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三大文化引爆中小企業正能量
時間：2013-03-06
不同的企業擁有屬于自己特色的企業文化，企業的發展階段和企業員工背景、構成的不同，使得企業文化因企業發展各項態勢而定，盡管如此，能給企業整體帶來正能量的文化也是有規律可循。現下，關于企業文化的書籍和文章數不勝數。尤其對中小企業來講，看到企業文化要建立愿景、價值觀、使命、理念、信條、準則等諸如此類的文化要素，就顯得心有余而力不足。習慣性的斷定，要請來專家制定個類似名企文化才叫有章可循。退而求其次，也總要把企業文化如天馬行空般編寫成書，編制成企業文化手冊以供員工遵守。殊不知這種制定企業文化實際是恪守成規，不從自身實際情況出發。
對大多數發展中的中小企業而言，奢談企業文化對企業沒有任何裨益，企業文化急需走下神壇，文化不應成為企業員工的朝拜物，而應成為員工的每天都在踐行的行為習慣。對企業文化的一種定義就是企業文化是企業全體員工想事情和做事情的行為習慣。中小企業的企業文化應該是簡單有效的，是來界定和規范所有員工的行為習慣的。那到底中小企業應該具備什么樣的企業文化呢?從關資料和企業真實發展情況看，中小企業一般應該具有不可或缺的三種文化。
顧客第一(顧客滿意)的文化
一切為市場服務，一切服務于市場的文化。企業之所以能生存是因為有顧客的存在，企業生存和發展的根本是不斷地創造顧客和滿足顧客。這個道理非常簡單。好像不用特別強調。但在企業內部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責任、互相扯皮、不負責任的現象卻屢禁不止。
這些都是現代企業組織和架構下，不可避免的問題，特別是企業發展越大，人員越多，組織機構越龐大，這些問題就更突出、更明顯。就像人體內的細菌，既有有害細菌也有有益細菌，健康的人是有益細菌占了上風、成為主流或者保持均衡，生病的人是打破了平衡，有害細菌占了上風。所以企業長期而艱巨的任務就是要營造顧客第一、顧客滿意的企業文化。要讓員工時刻牢記顧客想什么，顧客需要什么，我能為顧客做什么，如何達成和超越顧客的期望等。
速度的文化
大多數中小企業在市場競爭中都處在相對弱勢的地位，都與強者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業，要想在市場競爭中與強爭鋒，都需要速度作為支撐，用速度去沖擊規模。這要求企業所有員工都要對市場能快速反應，馬上行動，現在做、馬上做、立即做、做好、做到位，在高速度創造的時間差里逐漸追趕和超越競爭對手。中小企業最忌諱的就是本來自己是只兔子，但行進的速度卻如大企業一般的駱駝。像IBM似的超大企業都要讓大象跳舞了，遑論一只兔子如果沒有速度，還能生存和發展嗎?
創新的文化
中小企業相對來講，缺這少那，資源相對匱乏，短板特別多。如果“等靠要”的話，只能自尋死路。所以，中小企業要“不走尋常路”，要守正出奇，要不斷地創新，用創新行為來代替各種不足，逐漸建立自己的優勢，在競爭中占據主動，不斷積累實力，才能最終發力。創新并不難，只要全員都有創新的意識，企業有創新的氛圍，對創新有鼓勵激勵的措施，創新活動就會像源頭活水，汩汩流淌。
中小企業要脫下企業文化華麗的外衣，讓企業文化具有鮮活的生命力，讓文化簡單、有效，讓上述三種不可或缺的文化融入員工的行為習慣中，變成生活和工作的一部分，如此，企業文化才能以正確的方式爆發它應有的巨大能量!
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