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銷售溝通技巧培訓中常見的7個小方法
時間：2014-04-21
很多企業在開展銷售技巧培訓時候都是很認真的執行的，因為企業都意識到開展這樣的培訓對于一個品牌來說在發展過程中顯得尤為重要，目前銷售溝通技巧培訓這塊內容比較繁瑣，因此提高銷售溝通技巧對企業來說有直接的影響，《銷售溝通技巧培訓精選集》為您總結出七個小方法，一起來看看。
一、做好營銷計劃
在跟客戶交流之前，要對客戶有充分的了解，尋找話題點。還要進步了解客戶的興趣， 這樣可以在交流過程中迎合客戶的興趣和購買意向。如果有必要，可以和擁有相同行業經歷或者與決策者親近的業內人士交談，這樣，就可以找到與真正客戶交談時 的感覺，從而在以后的營銷中避免出現相應的問題，這在銷售技巧培訓中是基礎。
在跟客戶交流之前，要對客戶有充分的了解，尋找話題點。還要進步了解客戶的興趣， 這樣可以在交流過程中迎合客戶的興趣和購買意向。如果有必要，可以和擁有相同行業經歷或者與決策者親近的業內人士交談，這樣，就可以找到與真正客戶交談時 的感覺，從而在以后的營銷中避免出現相應的問題，這在銷售技巧培訓中是基礎。
二、利用社交網絡
現在你已經選好了要"對付"的客戶，知道如何用你的銷售技巧培訓營銷策略來感動他，是時候開始和他有一定的接觸了。從最簡單的開始，上清華領導力，找找有沒有認識的厲害的熟人可以幫你引見到客戶。如果你又幸運，關系網又強大，那就成功了一半了。
現在你已經選好了要"對付"的客戶，知道如何用你的銷售技巧培訓營銷策略來感動他，是時候開始和他有一定的接觸了。從最簡單的開始，上清華領導力，找找有沒有認識的厲害的熟人可以幫你引見到客戶。如果你又幸運，關系網又強大，那就成功了一半了。
三、常打電話
視頻電話比普通電話好， 普通電話比發電子郵件好。和客戶口頭上交流，更容易傳遞消息，察言觀色。電子郵件中內容很容易讓人忘記，更何況一名營銷人員每天有上百封郵件要處理。所 以，要確保能和客戶有足夠的通話時間，交談中不僅要有寒暄，也要談正事。電話兩頭"你好我好"這樣的寒暄還是要好過發郵件。
視頻電話比普通電話好， 普通電話比發電子郵件好。和客戶口頭上交流，更容易傳遞消息，察言觀色。電子郵件中內容很容易讓人忘記，更何況一名營銷人員每天有上百封郵件要處理。所 以，要確保能和客戶有足夠的通話時間，交談中不僅要有寒暄，也要談正事。電話兩頭"你好我好"這樣的寒暄還是要好過發郵件。
四、學會傾聽
"人生來有兩只耳朵，一張嘴巴。我們聽兩次，但是說一次。"營銷中最容易犯的錯誤就是"只說不聽"。人們欣賞傾聽者，在銷售技巧培訓中 的營銷人員還可以利用傾聽時客戶的一些反應來表達自己的觀點。也要注意客戶的消極反應，例如"我不確定"、"給我點時間思考一下"，這些消極反應暗示著客 戶對產品的不確定性，所以要盡量避免讓客戶產生這種消極情緒。所以要多花點時間想出更周全的營銷策略，這在銷售技巧培訓中顯得格外重要。
"人生來有兩只耳朵，一張嘴巴。我們聽兩次，但是說一次。"營銷中最容易犯的錯誤就是"只說不聽"。人們欣賞傾聽者，在銷售技巧培訓中 的營銷人員還可以利用傾聽時客戶的一些反應來表達自己的觀點。也要注意客戶的消極反應，例如"我不確定"、"給我點時間思考一下"，這些消極反應暗示著客 戶對產品的不確定性，所以要盡量避免讓客戶產生這種消極情緒。所以要多花點時間想出更周全的營銷策略，這在銷售技巧培訓中顯得格外重要。
五、不要害怕出錯
不要害怕迎接挑戰--勇于面對困難、解決難題才能顯示出你開闊的思維和智慧。如果 你的營銷手段得到了客戶消極的反應，請直接問客戶，不要擔心。如果你不問，你可能永遠不知道自己錯在哪里。一般來說，客戶會告訴你為什么，所以在之后的交 談中要盡量避免，以免造成營銷失敗，在銷售技巧培訓中應多模擬練習。不要害怕你的直言會嚇到客戶。要讓客戶知道你的營銷目的，否則，這一切交談就都沒有意義了。
不要害怕迎接挑戰--勇于面對困難、解決難題才能顯示出你開闊的思維和智慧。如果 你的營銷手段得到了客戶消極的反應，請直接問客戶，不要擔心。如果你不問，你可能永遠不知道自己錯在哪里。一般來說，客戶會告訴你為什么，所以在之后的交 談中要盡量避免，以免造成營銷失敗，在銷售技巧培訓中應多模擬練習。不要害怕你的直言會嚇到客戶。要讓客戶知道你的營銷目的，否則，這一切交談就都沒有意義了。
六、與客戶保護聯系
如果不跟客戶保持固定的聯系，將一事無成。就算是上門售賣吸塵器的推銷員也知道這是營銷最基本的法則。在銷售技巧培訓后，你要與客戶保持固定的聯系，好處就是客戶如果想和你繼續做買賣，他們就會聯系你，還可能會給你帶來更多的商機。
如果不跟客戶保持固定的聯系，將一事無成。就算是上門售賣吸塵器的推銷員也知道這是營銷最基本的法則。在銷售技巧培訓后，你要與客戶保持固定的聯系，好處就是客戶如果想和你繼續做買賣，他們就會聯系你，還可能會給你帶來更多的商機。
七、確認目標客戶
在營銷產品時，一定要充滿激情?？蛻舻谝谎劭吹降臓I銷人 員是精神飽滿、充滿激情的狀態，肯定會很愿意與他做生意。當然還有一些人可能不適合"推銷"產品，所以不要浪費太多的時間。但是請記住，營銷時不要分神， 守住自己營銷的目標，在營銷時也要有銷售技巧培訓策略。很多營銷人員總是犯這樣一個錯誤，和客戶聊家常，但是聊久了，話題就扯開了。
在營銷產品時，一定要充滿激情?？蛻舻谝谎劭吹降臓I銷人 員是精神飽滿、充滿激情的狀態，肯定會很愿意與他做生意。當然還有一些人可能不適合"推銷"產品，所以不要浪費太多的時間。但是請記住，營銷時不要分神， 守住自己營銷的目標，在營銷時也要有銷售技巧培訓策略。很多營銷人員總是犯這樣一個錯誤，和客戶聊家常，但是聊久了，話題就扯開了。
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