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管理者，千萬別毀了表揚(yáng)員工的機(jī)會！！！

時間：2015-09-01

表揚(yáng)是一件很正面又輕而易舉的事情，很多領(lǐng)導(dǎo)為了維持其威嚴(yán)的形象，或某個理由很少表揚(yáng)員工，毀了激勵員工的表揚(yáng)機(jī)會。通常都是哪些“正確”的理由讓領(lǐng)導(dǎo)們吝嗇表揚(yáng)了呢？

情況一，公司員工A最近常常加班，業(yè)績突飛猛進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)很想獎勵他，但又怕別的員工覺得自己不公正，最后決定不告訴任何員工：「你做得很好。」

情況二，團(tuán)隊(duì)中員工B表現(xiàn)的非常出色，領(lǐng)導(dǎo)怕單獨(dú)表揚(yáng)他會影響團(tuán)隊(duì)中其他人的士氣，就決定不給予個人表揚(yáng)，并說這次的功勞是源于團(tuán)隊(duì)所有人配合的好。

情況三，剛進(jìn)公司的員工C短時間內(nèi)就取得了非常驕人的成績，領(lǐng)導(dǎo)怕表揚(yáng)他之后會驕傲，從而影響業(yè)績，決定最后不表揚(yáng)他。

老蔣認(rèn)為，業(yè)績突出、行為出色就該表揚(yáng)，否則，誰還努力表現(xiàn)呢？那些理由皆是“莫須有”，沒有任何的意義，相反，其副面作用會更大。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)會有著不同的個性，但都是黑白分明，即“提倡什么”、“反對什么”非常明確。

因?yàn)槿绻辉诤鯁T工的付出，他們可能只會做符合工作要求的最低限度，不愿意多努力一分。領(lǐng)導(dǎo)在表揚(yáng)杰出員工時，不要怕對其他員工不公平。該怕的是沒有表揚(yáng)杰出員工，對這位杰出員工很不公平。

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將之視為一個策略性工具，一方面是鼓勵接受表揚(yáng)的員工做出更多這樣的表現(xiàn)；另一方面是鼓勵其他員工也效法這樣的行為。

關(guān)鍵問題是：哪位員工的表現(xiàn)比別人好？對同事、部門、公司來說，誰的貢獻(xiàn)真的產(chǎn)生影響？什么樣的行為與技能才能讓部門與公司達(dá)到目標(biāo)？

七個行為毀了表揚(yáng)員工的機(jī)會：
1.切忌“假大空”。不需要多么盛大花俏，但要有誠意，最忌諱說一些“假大空”的話，否則，還不如不表揚(yáng)。

2.切忌“冗長癥”。保持簡短，冗長的解釋不如句句都說到重點(diǎn)、打動人心。

3.切忌“口頭說”。讓表揚(yáng)“上墻”，不只口頭說說，也有書面形式。如果有獎狀或徽章，能讓員工放在辦公桌前或掛在墻上，等于不只表揚(yáng)一次。

4.切忌“太籠統(tǒng)”。「你做得很好」或「你們是最棒的」，這樣的表揚(yáng)太籠統(tǒng)了，要讓員工知道自己哪里做得好，以后還要繼續(xù)朝什么方向努力。

5.切忌“浮表面”。表揚(yáng)不止停留在行為層面，還要點(diǎn)出背后的原因。給員工可循的前后脈絡(luò)，知道表揚(yáng)的真正意義。

6.切忌“私底下”。表揚(yáng)要高聲廣播，在大庭廣眾之下進(jìn)行，批評才適合單獨(dú)或電話中進(jìn)行。

7、切忌“不即時”。發(fā)現(xiàn)員工有進(jìn)步或表現(xiàn)優(yōu)秀要即時表揚(yáng)，絕不拖延，更不能留到以后一起表揚(yáng)，其原則是“絕不過夜”。

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