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企業(yè)執(zhí)行力如今成了中國(guó)企業(yè)界流行的熱門話題。那么,如何理解企業(yè)執(zhí)行力?
有一則管理寓言很形象地展示執(zhí)行力在上下級(jí)之間的微妙:耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行,途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵,耶穌希望彼得撿起來(lái),不料彼得懶得彎腰,假裝沒(méi)聽見。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵,用它在鐵匠那兒換來(lái)3文錢,并用這些錢買了十幾顆櫻桃。出了城,兩人繼續(xù)前進(jìn),經(jīng)過(guò)的是茫茫荒野,耶穌猜到彼得渴得厲害,就讓藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆,彼得一見,趕緊撿起來(lái)吃。耶穌邊走邊丟,彼得也就狼狽地彎了十七八次腰。于是耶穌笑著對(duì)他說(shuō):“要是按我想的做,你最開始彎一次腰,我也就不用一次又一次重復(fù)地扔櫻桃,你也就不會(huì)在后來(lái)沒(méi)完沒(méi)了地彎腰。”
這個(gè)寓言很有意思,它反映出這樣一個(gè)問(wèn)題:在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的,往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失,使領(lǐng)導(dǎo)者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。
那么,企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢?可以說(shuō),培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”,是很重要的方面。
企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,并從骨子里改變自己的行為。最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。
沃爾瑪能一步步由小到大,由大到強(qiáng),逐漸拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,它的成功之道就在于不斷在傳統(tǒng)模式中開發(fā)出適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的方式,充分為我所用,并不折不扣地加以執(zhí)行。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會(huì)存在這樣的“通病”,那就是不少管理者樂(lè)于做決定、布置任務(wù),可在執(zhí)行和落實(shí)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣,布置的任務(wù)和做出的決定難以落到實(shí)處。
那么,如何避免出現(xiàn)這種“通病”?由于領(lǐng)導(dǎo)比員工掌握更多的信息和資源,領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上就不僅僅是一個(gè)起到監(jiān)督作用的警察角色,而是一個(gè)教練加老師。就像是指揮一個(gè)新手開車一樣,教練要想將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和要求傳達(dá)給學(xué)車的學(xué)員,而且必須陪著新手上路,指導(dǎo)他如何加減檔,如何踩油門。在以執(zhí)行力為文化的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)必須參與到具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。只有這樣,才能對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進(jìn)行全面綜合的了解,才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距,并進(jìn)一步對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事時(shí),企業(yè)就會(huì)變得現(xiàn)代化和高效率。管理中那個(gè)“黑洞”,也會(huì)消失無(wú)形。
然而,在企業(yè)中,由于員工的能力大小和品行不同,執(zhí)行力也會(huì)有不同的表現(xiàn)。我們可以做一個(gè)類比:就像是老鷹和鴨子一樣,雖然從表面上看有很多相似的地方,但從本質(zhì)上卻截然不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方,而鴨子卻只能在水面上生活,整天只會(huì)嘎嘎叫,什么都不會(huì)做。擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過(guò)擁有10只甚至以上的鴨子。因此,老鷹是我們成就的典范,任何企業(yè)都愿意擁有老鷹,而不愿意擁有許多個(gè)鴨子。
在企業(yè)中,好的員工永遠(yuǎn)是執(zhí)行力強(qiáng)的員工。企業(yè)用人原則就是要求員工具有非常強(qiáng)的執(zhí)行力。為什么這么說(shuō)呢?
無(wú)規(guī)矩不成方圓。企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立核算盈虧的單位,它必須要考慮到盈利,這是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。它要想盈利,就必然要設(shè)立各種各樣的內(nèi)部規(guī)章制度,逐步形成自己獨(dú)特的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化,要求全體員工圍繞著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。這個(gè)時(shí)候,如果員工執(zhí)行力不強(qiáng),或者是“創(chuàng)新意識(shí)”太濃厚,就很容易對(duì)整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化造成沖擊,甚至將企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化給毀棄、將企業(yè)拖到瀕臨倒閉的邊緣。對(duì)于任何企業(yè)和單位而言,都是這樣的。企業(yè)必須先確保自己的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化不被打破。
其次,激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,使得個(gè)人英雄主義不再盛行,各個(gè)企業(yè)、單位都是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、系統(tǒng)作戰(zhàn);事實(shí)上,也只有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、系統(tǒng)作戰(zhàn),企業(yè)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存下來(lái)。這時(shí),要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、統(tǒng)一步調(diào),就必然要求團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工都高度聽從指揮,強(qiáng)化執(zhí)行力,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動(dòng),否則企業(yè)必將在市場(chǎng)環(huán)境下被淘汰。
所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)想要長(zhǎng)久穩(wěn)步的發(fā)展,首先要跟員工建立良好的溝通,讓員工明白自己該做什么,如何做。其次是從員工自身出發(fā),提升員工自身素質(zhì),做到二者的有效統(tǒng)一,提升員工執(zhí)行力,避免管理“黑洞”的出現(xiàn)。
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