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賦能的層次
時間:2019-09-20
賦能的層次,主要包括平臺賦能、組織賦能和員工賦能。
賦能型平臺
平臺賦能是必然,未來所有的平臺都是賦能平臺。賦能平臺是一個更大也更深入的概念,實現從個人賦能到組織賦能的跨越。
大量的平臺型公司進化出了一種協作機制,從生產供給,到建立平臺,并且吸納更多的創業者或合伙人加入平臺,代替平臺去深挖細分用戶也許都不知道的潛在需求。例如,阿里巴巴不斷強調要賦能商家、賦能中小企業;騰訊的格局觀是“連接一切,賦能于人”;京東到家發布了“零售賦能”新戰略。
越來越多的平臺選擇自己不做而是賦能合伙人的時候,賦能的協作機制就達成了。
賦能平臺可以更多的幫助企業和組織獲得可行的發展路徑,并與賦能平臺緊密合作、共同成長。一個好的賦能平臺該做的,就是在組織發展的不同階段去進行個性化賦能,當然前提是足夠了解這個組織,與組織之間達成一致性的目標,能夠建立一種成長型的伙伴關系,并在這個過程里,不斷給予適用的方法和工具,這點非常重要,幫助組織持續解決成長中的問題,能夠做到一起分享成功的喜悅,一起擔當失敗的沮喪。
賦能型組織
企業的發展,需要從管控型組織轉變為賦能型組織。賦能組織,主要指團隊已從集權向分權的方向過渡,團隊成員感覺個人擁有了某種能力,整個群體也擁有了某些能力。主要體現在兩個方面:第一,團隊在組織中地位提升,自我決定權也在提高,支配權很大。第二,團隊成員已經感覺到擁有了某些方面的支配權。
因此,當集團層面從職能型管控模式向賦能組織轉變的時候,它只需要保留七大職責:
(一) 戰略牽引。
(二) 風險管控。
(三) 資源配置。
(四) 能力培育。不斷提升創始人與核心團隊的素質能力就變得尤為重要,這種提升的需要將會貫穿創業發展的不同階段,成為組織賦能中最為核心的部分。
(五) 共享服務與IT平臺:集團在面對諸多經營單元的很多共性化需求的時候,集中化的處理方式可以產生規模效應。當共性化需求建立起來以后,公司可以采取內部職能部門或共享服務外包的形式,為大家提供整體化的服務。
(六) 效能評價。
(七) 價值分配。
在這樣一種經營模式之下,各個經營單元是不需要再就具體項目進行逐個上報的,它只需要按規則辦事就可以了。當我們把管理的職能和運營的職能嚴格地區隔開來以后,就可以保證每一個業務單元運營的靈活性。
員工賦能
企業需要確立起一種利他文化與組織賦能機制。稻盛哲學有一條重要內容是:利他之心。利他,首先體現為客戶價值優先,先讓渡客戶價值,或者先創造客戶價值,然后才有自身價值;強調競合關系,而非零和博弈,是共生共贏的生態文化。
利他不是簡單的讓利,或者利益共享,利他最重要的是賦能。未來,通過連接和資源配置系統,企業最主要的功能是向用戶去賦能,向員工去賦能,向相關利益去賦能,通過賦能提升各相關利益者的價值創造能力和能量。未來的組織是一個能量放大器,每個人借助于組織這個平臺,能力能夠得到放大,能獲得想要的資源,能獲得所需要的能量和能力。
未來的組織是一個利他文化與賦能型的組織。未來的領導也是賦能型領導,而不是命令型領導。
如何打造自驅型組織?
賦能并不是簡單的權力下放,建立可賦能的靈活團隊,需要有幾個要素:
經營哲學
經營者要有出眾的哲學:經營者的哲學和公司的業績是并行的關系,如果想要拓展經營,首先必須要“提高經營者自身的心性”。經營者的思維方式決定了公司的成敗,如果企業經營不順,就是經營者錯誤的思維方式,除此之外并無其他。
優秀公司的核心經營哲學,主要有:(1)付出不亞于任何人的努力;(2)謀求“慎重堅實的經營”;(3)擁有“大膽與細心并存”的哲學;(4)經常從事創造性工作;(5)相信人類的無限可能性;(6)樂觀思考,悲觀計劃,樂觀實行;(7)要謙虛不要驕傲,要持續地努力;(8)建立起互信。
劃分組織
“微信之父”張小龍特別懷念150人以下的小團隊。他擔憂的現在膨脹為一個上千人的組織,如果當成10個150人團隊的話,它會有非常高的創造力,如果當成整體1500人,特別擔心它在創造力上反而有一些衰退。
劃分阿米巴,則是把公司劃分成若干獨立核算的經營單元,下放權力,扁平化管理、讓一線員工決策。
公司組織架構是扁平化的,公司需要相信優秀的人本身就有很強的驅動力和自我管理能力。管理扁平化,才能把事情做到極致,才能更快速。
公司領導人也可將權力下放給合伙人,類似于“地方自治”,合伙人擁有較大自主權,且不互相干預。不需要你考慮太多雜事和雜念,沒有什么團隊利益之爭,一心在事情上。這樣的組織架構,減少了層級之間互相匯報所浪費的時間。讓團隊成員建立信任感。團隊成員也必須全都向同一個目標努力,明確知道到底什么是“正確的事”。
激勵體系
通過阿米巴經營模式,使得每一個組織都是一個利潤單元,從而可以參與到經營過程的利益分享。
激勵體系方面,包括實施合伙人激勵機制,全面激活各級組織活力、人才動力,以此打造為命運而戰的經營人才,實現共創事業,共享成就。特別是跟投既能保證股東利益,又能激發員工的“老板意識”,共同參與經營,共享經營成果。
由于賺多了是自己的,虧了要承擔,大家不僅干勁十足,而且經營的時候一定算了又算。充分算賬和激勵機制,確保了授權無風險,也提升了工作效率。
經營者如何掌握賦能領導力?
企業導入阿米巴經營模式,領導者不能再運用工業化時代的管控思維來開展業務、帶領團隊了,必須發展出與組織的賦能職能相匹配,與互聯網時代的精神相適應的全新領導方式。
賦能組織的功能被重新定義了,阿米巴領導者的身份也重新定義,隨之而來的問題是,領導者的核心價值觀和關鍵能力應該如何定義?領導者如何掌握賦能領導力?
賦能領導力的三大業務關鍵:業務設計、引領經營變革、解決實際問題;
為整個阿米巴組織設定方向并持續帶領團隊實現新的業務目標,這是領導者最重要的職責之一。
但外部環境充滿不確定性和模糊性,業務越來越復雜。業務設計崇尚邊干邊設計的敏捷迭代方式。商業模式并不是一開始就能想清楚的,而是在實踐中邊干邊調整和優化,逐漸演變出來的。
賦能領導者懂得用群策群力的方式,能夠激發和整合整個團隊的智慧來設計未來業務、推動組織變革,并解決業務開展過程中的各種問題。
唯有這樣的領導方式,才能使組織的業務隨復雜、快速的環境變化而隨需應變,也才能在開展業務的同時賦予團隊成員一套不變的應對變化、推進變革、解決問題的能力。
賦能領導者最重要的三大工作:化解內部沖突、教導他人成為領導者和學習
工業時代的組織是職能組織,是落實最高領導者既定戰略的機器。組織把員工假設成工具,號召員工做革命的螺絲釘。福特甚至抱怨:“我只需要雇用一雙手,卻必須雇用一個人。”
而今天,互聯網時代的組織是以創意精英為主體的創新組織。組織的定位悄然發生了改變,組織是為創意精英賦能,幫助他們成功的平臺。員工不再是完成任務的工具,而是事業的合作伙伴。
在賦能組織中,領導者要把每個員工假設成小CEO,給他們營造創業的機制和在業務中成長的機會,員工才能從工作中得到足夠的創新空間、成就感和成長鍛煉。
賦能型領導者,需要把團隊建設、人員培養這種原來并不怎么重視的工作,提高到空前重要的高度,充分激發員工深層次的內在動力,并在工作中培養下屬的業務推進和帶領團隊的能力。