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四個(gè)高情商溝通技巧,讓你擺脫掉尷尬:
1.被夸的時(shí)候反夸回去。
很多的人在被夸的時(shí)候,第一反應(yīng)是說(shuō)謝謝,不好意思應(yīng)接這種場(chǎng)面。自己內(nèi)心肯定是非常愉悅開(kāi)心的,但嘴上卻要假裝謙虛客套。真的好的交流是你來(lái)我往的,面對(duì)這種情況,你完全可以順著對(duì)方的話說(shuō),大大方方的展示。比如今天有人夸你戴的手表很有品味,不要著急道謝,不妨說(shuō):我就喜歡跟你這樣有眼光的人聊天。這樣交流才形成了交互,而不是一個(gè)人的獨(dú)角戲。
2.不正面回答棘手的問(wèn)題。
這一招可以用在,你不想回答某一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,這時(shí)候不僅可以很好地轉(zhuǎn)移話題,還很有幽默感。比如女生問(wèn):你是不是喜歡我?男生這時(shí)該怎么接話?說(shuō)喜歡和不喜歡顯然都不好,這時(shí)可以說(shuō),你是不是經(jīng)常問(wèn)別人這個(gè)問(wèn)題呀?對(duì)方一定會(huì)說(shuō)沒(méi)有沒(méi)有,這時(shí)就可以說(shuō),我知道了,你只會(huì)問(wèn)你喜歡的人這樣的問(wèn)題。哈哈!或者有人八卦你,打聽(tīng)你是否一個(gè)人生活的時(shí)候,你可以回:我怕我半個(gè)人的時(shí)候,嚇到你。這樣的回答,既幽默的給別人留下了好印象,也巧妙的避免了一些不好回答的問(wèn)題。
3.不否定自己也不否定他人。
人一旦有所特長(zhǎng),就很容易被拿來(lái)比較。比如說(shuō),你PPT做的很好,被人問(wèn)到,你跟另一個(gè)同樣擅長(zhǎng)做PPT的同事比誰(shuí)做的好?這時(shí)候,如果你不想得罪同事又必須回答這個(gè)問(wèn)題的話,建議你可以尋找一下彼此的閃光點(diǎn)。你可以回答:我比較擅長(zhǎng)做文字講述偏多的PPT,但他的圖表和動(dòng)畫(huà)是我一直想請(qǐng)教學(xué)習(xí)的。將進(jìn)退兩難的問(wèn)題,幽默地化解掉。
4.善于提問(wèn)。
這種情況適用于多個(gè)場(chǎng)合。比如,我之前視頻有提到的“領(lǐng)導(dǎo)力的四句口訣”:我不知道、你覺(jué)得呢、為什么、還有呢。這些就適用于領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通,用提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)下屬發(fā)散思考。又或者是情侶之間交流的時(shí)候,對(duì)方詢問(wèn)你在干嘛?你可以這樣高情商的回復(fù):我在想你,你呢?這種提問(wèn)既讓自己掌握了談話的主動(dòng)權(quán),同時(shí)又留有余地,方便雙方更深一步的交流。
“三分靠做,七分靠說(shuō)”,一張巧嘴,能讓你走的更快更遠(yuǎn)。
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