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優秀的領導人更善于用行為來說話,而不僅僅是嘴巴,因為行為才具有真正的影響力,就如溝通一樣,55%的影響力源于肢體語言。那么,領導者應該具備哪些基本行為呢?
1. 全面深入了解企業和員工
你是否親自參與企業的運營?
你是否深入了解公司的真實情況和員工心理?
你是否會問一些尖銳或一針見血的話,迫使手下思考問題,探索答案?
無論是企業運營,還是制定戰略方針,都需要領導者深入實際,而不是做表面文章或蜻蜓點水;需要領導者一針見血而不是說些光面堂皇的空話或套話;需要領導者進行走動管理而不是總在辦公室指手劃腳,即使走入工作現場也要如以上所述,決不是走馬觀花式瞧瞧看看。
那些滿嘴掛滿“認真、努力、再想想”諸如此類沒有意義的話,總是讓下屬摸不清頭腦,而優秀的領導者常常用數字說話,用邏輯推理,用問句啟發。
2. 實事求是
你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實?
你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候,都把“實事求是”作為基準?
你不聽信那些片面之辭,而是兼聽則明;你不但注重傾聽,還留意人們心理變化,且走入現場,解決實質問題。
所有的工作都遵循客觀依據,非夸夸其談或含糊其辭;要想做到這一點,首先得以上講的第一點,全面深入了解企業和員工,說尖銳的話,走動式管理,沒人可以忽悠你,形成實事求是的團隊文化。
3. 設定明確的目標并排出優先順序
你是否集中精力在幾個重要目標上?
你是否調整自己的視角,為組織擬定幾個現實的目標?
你是否可以為這些目標尋求一個切入點并附帶方法?
緊盯重要的目標,而不是眉毛胡子一把抓,沒有重點;有的好高騖遠,設定些根本不現實的目標,如摘星星,應該設定一些像“摘桃”這樣的目標。雖然有挑戰但是稍努力一下就能實現的目標,
無論單個的重點工作,還是一系列的工作,你可以明確其輕重緩急,讓其有清晰的優先順序。值得一提的是優秀的領導者有強烈的緊迫感,充滿工作激烈,但決不是那種盲目焦慮。
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