筆記1 管理學(xué)基礎(chǔ)知識

1.什么是管理學(xué)

管理就是讓正確的人在正確的崗位上做正確的事情。

德魯克說， 管理是一門科學(xué)， 一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識； 同時(shí)， 管理是一種實(shí)踐， 其本質(zhì)不在于知而在于行； 其驗(yàn)證不在于邏輯， 而在于結(jié)果。

一定組織中的管理者， 通過實(shí)施計(jì)劃、 組織、 領(lǐng)導(dǎo)和控制(職能)來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)， 帶領(lǐng)人們既有效果又有效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)， 管理者根據(jù)情景分析， 更要注重平衡。

2. 管理思想的演進(jìn)

科學(xué)管理流派的三位先驅(qū)：

美國泰勒的科學(xué)管理理論： 實(shí)驗(yàn)研究管理， 開創(chuàng)流程分析和工作的標(biāo)準(zhǔn)化， 把管理從生產(chǎn)中分離出來， 建立科學(xué)管理理論。

歐洲法約爾的管理過程理論： 《工業(yè)管理與一般管理》， 五大職能與十四項(xiàng)管理原則

馬克思韋伯的理想行政組織體系理論： 組織活動(dòng)通過職位或職位來管理； 組織以權(quán)力為基礎(chǔ)建立秩序消除混亂。

人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論

霍桑實(shí)驗(yàn)： 工人是社會(huì)人， 不是單純的經(jīng)濟(jì)人， 組織要滿足職工的滿足度的增加。 非正式任命者的影響力影響工作效率。

《工業(yè)文明的社會(huì)問題》-梅奧

管理理論學(xué)派林立，百家爭鳴： 管理過程學(xué)派（法約爾）、 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（切斯特巴納德）、 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（德魯克）、決策理論學(xué)派（赫伯特西蒙）、 系統(tǒng)管理學(xué)派、 權(quán)變理論學(xué)派、 企業(yè)文化學(xué)派、 數(shù)量管理學(xué)派等。

筆記2 管理學(xué)︱破局而出的智慧

　　管理學(xué)是分析、權(quán)衡和決策的學(xué)問，目的是破局而出，解決自身遇到的所有問題。

　　局，就是你身邊各種資源之間相互關(guān)聯(lián)和相互作用的狀態(tài)與關(guān)系。人只要做事，就會(huì)有目標(biāo)，有了目標(biāo)就有方向，當(dāng)你朝著這個(gè)方向行動(dòng)的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)“局”里。因?yàn)槲夷闵磉叞鼑乃匈Y源，都跟你有關(guān)系。支持你的資源可以看成“正資源”，相反是“負(fù)資源”。如果你遇到了負(fù)資源太多，你就很難達(dá)成目標(biāo)，所以要破局而出。

　　1.破局之策

　　破局至少有三種思路。從軍24年后，我光榮退出現(xiàn)役，面對新的生活，我掉進(jìn)了一個(gè)自己設(shè)置的困局——下一步做什么?

　　第一種，借助外部資源。

　　找工作有兩種方式，一種是自己應(yīng)聘，一種是熟人介紹。我選擇了第三種，借助“外部資源”——網(wǎng)上課程，找準(zhǔn)目標(biāo)方向。面對未來的不確定，不想盲目的進(jìn)入一家企業(yè)或公司，告訴自己，動(dòng)作慢一點(diǎn)，步子小一點(diǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上擁有海量信息，各種平臺層出不窮。一些老司機(jī)和事業(yè)有成的人紛紛現(xiàn)身說法，通過不同平臺輸出自己的經(jīng)驗(yàn)知識。這讓借助他人智慧，增長自己的見識成為可能。于是，選擇在網(wǎng)上自學(xué)，接受更多新鮮和前沿的信息，選一條適合自己的路。因此，借助網(wǎng)絡(luò)成為我破局而出的最好資源。

　　第二種，重新定義資源。

　　以往，我們認(rèn)為資源來自身邊的人和物，那些不熟悉的陌生人，網(wǎng)上的牛人可望而不可及。但我們往往忽略一個(gè)問題，牛人更愿意分享自己的智慧和精神財(cái)富。原因很簡單，他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值成為他們最大的需求。向外擴(kuò)大自己的影響力是他們最想做的事，也可以說，是向外不斷輸出自己的思想。

　　他們寫書，出書，售書，都是在做同一件事，掙錢已經(jīng)不再顯得那么緊迫。隨著知識付費(fèi)的興起，一種全新的知識輸出方式讓作者愿意花費(fèi)更多時(shí)間交付知識產(chǎn)品，同時(shí)順應(yīng)時(shí)代變化，滿足了人們的知識焦慮。人們渴望知識，卻苦于找不到優(yōu)質(zhì)的平臺，人們不是不愿為知識付費(fèi)，而是難以找到最佳付費(fèi)對象。

　　2017年，網(wǎng)上出現(xiàn)大量付費(fèi)欄目，多以培訓(xùn)、授課、寫作、讀書為主，孩子在線教育尤為迅猛。這種現(xiàn)象符合中國父母望子成龍的迫切心情和面對未來競爭激烈的隱隱擔(dān)憂。不得不說，資源，特別是網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)付費(fèi)資源將會(huì)越來越多，跟著牛人、名人一起學(xué)習(xí)不再是一件難事。

　　第三種，敢于打碎自己。

　　任何資源，搬是搬不走的，尤其學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)是一個(gè)漫長的過程，需要時(shí)間的積累，需要耐心的打磨，難以一蹴而就。這也從側(cè)面回答了一個(gè)問題，為什么牛人愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)成果。因?yàn)椋词顾鎸γ娓嬖V你，你也拿不走。這些經(jīng)驗(yàn)是別人的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人遇到的“局”不同，無法直接拿來就用。只有先轉(zhuǎn)化成自己的東西，才能嵌入現(xiàn)實(shí)的環(huán)境與場景。

　　知識付費(fèi)容易，消化吸收困難。為此，必須敢于打碎自己，與碎片化知識融為一體，成為彼此的一部分，才能真正實(shí)現(xiàn)資源為己所用。學(xué)習(xí)沒有捷徑可走，唯一的辦法是一點(diǎn)點(diǎn)的磨，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)，一點(diǎn)點(diǎn)的變化。打碎自己意味著放下身段，從基礎(chǔ)學(xué)起，甘當(dāng)小學(xué)生，愿坐冷板凳。

　　無論時(shí)代如何變化，天上掉餡餅的好事永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)生。

　　2.管理之法

　　科學(xué)管理看似艱深難懂，其實(shí)核心只有兩條：一是把要管理的事情按照作業(yè)鏈條分成若干程序細(xì)節(jié);二是把每一個(gè)細(xì)節(jié)的效率提到最高。

　　打個(gè)比方，做飯。一家三口，做飯很簡單，無須科學(xué)管理。一個(gè)人切菜，炒菜，可以不瘟不火，從容淡定。如果一群同事來家里聚餐，一起過圣誕，那就要加入科學(xué)管理。

　　先要定出食譜，之后超市選購食材，燜一鍋米飯或買一些主食。運(yùn)用統(tǒng)籌法，先燉上骨頭湯，開始洗菜、切菜，配菜，等各個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備完畢，計(jì)算好就餐時(shí)間，準(zhǔn)備炒菜。與以往不同的是，必須加入時(shí)間要素，防止菜好了，人沒來，或人來了，菜遲遲上不了桌。

　　管理其實(shí)都基于這兩條，細(xì)分流程，提高效率，做事與做飯方法如出一轍。

　　3.借勢之妙

　　每一艘橫渡太平洋的船，空中都會(huì)出現(xiàn)一些小的信天翁。它們隨船飛行，有時(shí)一飛就是一個(gè)小時(shí)，但你幾乎看不到他們扇動(dòng)翅膀。它們怎么做到的?原來這些信天翁借助船體本身的氣流，靠滑翔飛越浩瀚的太平洋。如果信天翁不懂得借勢，它們根本無法堅(jiān)持那么長距離的飛行。

　　生活中，我們隨處可見“信天翁”一樣的人和事，他們做事從不靠蠻力，而是借助外部的力量。

　　第22屆冬奧會(huì)開幕式上，空中的五朵雪絨花本來要綻放成奧運(yùn)五環(huán)的，結(jié)果只開了四朵。“五環(huán)變四環(huán)”的失誤，立刻成為輿論熱點(diǎn)。怎么借這個(gè)熱點(diǎn)與自己的品牌關(guān)聯(lián)?

　　能量飲料紅牛，發(fā)了一張照片，把飲料擺成五環(huán)的樣子，四罐打開，一罐沒開，配了一行字：打開的是能量，未打開的是潛能。

　　這張圖和這句話，非常巧妙地把一個(gè)失誤，用正能量的方式，與自己的品牌關(guān)聯(lián)起來，堪稱經(jīng)典，把關(guān)于“五環(huán)變四環(huán)”的討論，推向高潮。

　　劃重點(diǎn)：

　　1. 破局之策：借助外部資源，重新定義資源，敢于打碎自己;

　　2. 管理之法：細(xì)分流程，提高效率;

　　3. 借勢之妙：省力不省心。

　　參考文獻(xiàn)：寧向東的管理學(xué)課