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在職場上,管理崗就像是一座獨木橋,擠上去的人風光無限,掉下來的人卻可能摔得粉身碎骨。
而要想在這座獨木橋上站穩腳跟,你得有真功夫,得死磕那么幾個技能。
今天,咱們就來聊聊,走上管理崗,你得死磕的哪三個技能,而且還得是那種不死磕就不行的那種!
01
溝通能力
你聽說過松下幸之助的那句企業管理過去是溝通、現在是溝通,將來還是溝通嗎?這話聽起來簡單,但里面的分量,可比你想象的要重得多。
溝通,對于管理者來說,那可不是錦上添花的玩意兒,那是保命的基本功!
1、向上溝通要有膽量
有膽量不是說讓你去跟領導“拍桌子”、“瞪眼睛”。
而是在跟領導溝通的時候,你得把他當成一個活生生的人,而不是一臺只會下命令的機器。
你得敢把你的想法、你的疑惑說出來,別憋在心里。
領導也是人,他也有耳朵,也想聽聽下屬的聲音。
有疑惑就及時說出來,不要等到領導問你:“這事兒你怎么看?”你才吞吞吐吐地說:“我其實……有點不明白。”
還有,跟領導匯報工作的時候,別總是拋給領導一堆問題,然后等著領導給你答案。
你要做的是給領導提供選擇題,而不是問答題,領導雇你來是解決問題的,不是來制造問題的。
他們沒有時間跟你探討A、B、C、D哪個更好?你直接告訴他:“領導,我覺得A方案更好,因為……”
這樣,領導才能看到你的價值,知道你不是個只會傳話的“木偶”。
2、平行溝通要有肺腑
跟平級的同事溝通,你得有利他之心。
每次開口前,要先想想,人家為什么要幫你?人家幫你有什么好處?
你如果總是只想著自己的利益,那人家憑什么要跟你合作?
同時,真誠也是必不可少的。
一旦你給別人貼上了“不真誠”的標簽,那你們的溝通就注定了是無效的。
因為沒有人會愿意跟一個虛偽的人打交道。
最后,跟平級的同事協同工作的時候,你還得講情分。
你得讓大家成為利益共同體,一榮俱榮,一損俱損。
別總是斤斤計較的,那樣只會讓你孤立無援。
3、向下溝通要有心肝
跟下屬溝通,你得有頻率,得保證溝通的次數。
別一個月都不找下屬聊一次天,那樣你怎么知道他們心里在想什么?怎么了解他們的工作進展?
溝通還得有深度,得讓員工覺得跟你聊天能學到東西,能成長。
別總是聊些雞毛蒜皮的小事兒,那樣浪費大家時間。
溝通有感情更是必不可少的。
你別用冷冰冰的語氣跟下屬說話,那樣他們會覺得你跟他們有距離感。
你得用他們習慣的方式表達你的關心和支持。
02
開會能力
開會,對于管理者來說,簡直就是家常便飯。
但是,你會開會嗎?別告訴我,你開的會就是大家圍坐一圈,然后輪流發言,最后散會。
那樣的會,說實話,不開也罷。
那么高效的會議有什么條件呢?下面4點可能會給到你一些幫助。
1、凡是會議,必目標明確
開會不是為了開會而開會,而是為了解決問題、推動工作而開會。
任何會議都應該有它的目的,如果這個目的不明確,或者會議達不到這個目的,那這場會議就是浪費時間,應該果斷取消。
我見過很多領導,開會的時候東拉西扯,說了半天也沒說到點子上。
這樣的會,開得再多也沒用。
2、凡是會議,必做好準備
開會之前,要提前通知大家會議的時間、地點、議題,讓大家有所準備。
別等到開會的時候,才臨時抱佛腳,告訴大家要討論什么問題。
那樣的會,效率能高嗎?
還有些領導,開會的時候想到什么就說什么,根本沒有條理。
這樣的會,聽得人一頭霧水。
3、凡是會議,必集體討論
開會不是領導一個人的獨角戲,而是大家的群英會。
如果一場會議,大家都一個勁兒點頭,沒有反對意見,那這場會議肯定是不行的。
因為那意味著問題壓根就沒被充分討論,更別提找到解決方案了。
真正的會議,應該是大家暢所欲言,充分發表自己的意見和建議。
4、凡是會議,必解決問題
開會是為了解決問題,而不是制造問題。
如果開完會,問題還是問題,沒有得到任何解決,那這場會議就是失敗的。
比如,現在11月已經過半了,距離本月目標還有不小的差距。
這時,開會就要探討出后半個月的策略和打法,而不是互相推諉、扯皮。
03
解決問題能力
一個管理者最大的底氣,不應該是他擁有什么,而是他能解決什么問題。
真正靠譜的領導,一定是問題終結者。
那么如何才能成為一個問題終結者?
1、深入實際,找準問題
這是解決問題的第一步。
沒有調查,就沒有發言權。
遇到問題時,不要急著抱怨、推卸責任或者逃避問題。
那樣只會讓問題變得更加復雜、更加難以解決。
你要靜下心來,深入調查,找準問題的癥結所在。
只有找到問題的真正原因,才能制定出有針對性的解決方案。
2、實事求是,直面問題
有些人遇到問題時,總是畏首畏尾、躲躲閃閃,生怕得罪人或者承擔責任。
那樣的態度,永遠也解決不了問題。
你要學會直面問題,不怕得罪人,不怕承擔責任。
因為只有這樣,才能真正找到解決問題的辦法。
如果你總是回避問題、掩蓋問題,那問題就會像雪球一樣越滾越大,最后讓你無法收場。
3、具體問題具體分析
每個問題都有它的獨特性。
你得根據問題的具體情況,制定出有針對性的解決方案。
你別總是想著用一套方法去解決所有問題。
那樣,你只會事倍功半。
你得學會具體問題具體分析,找到真正的原因,才能制定出有效的解決方案。
4、要先實踐才能有認識
有些人遇到問題時,總是幻想制定一個完美的計劃和方法,然后試圖一次性解決問題。
那樣的想法,簡直就是不切實際、異想天開。
實踐是檢驗真理的唯一標準。
你只有在實踐中不斷嘗試、不斷調整、不斷完善你的解決方案,才能最終找到最適合問題的解決方法。
寫在最后:
走上管理崗,你就得死磕溝通能力、開會能力、解決問題能力這三個技能。
如果做不到,那就只能等著被職場淘汰!
因為在職場,只有真刀真槍地干出來的本事,才是你自己的!
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