走向“為中國制造(Made for China)”的消費(fèi)品行業(yè)消費(fèi)品行業(yè)作為和每個(gè)人的日常生活息息相關(guān)的行業(yè)，從產(chǎn)品研發(fā)、原料采集、生產(chǎn)運(yùn)輸、銷售到終端消費(fèi)者手中，其間每一個(gè)環(huán)節(jié)都會被經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的風(fēng)吹草動所影響，而這種影響又會迅速蔓延到每位消費(fèi)者，帶來新一輪民眾對市場的解讀和期望，進(jìn)一步影響經(jīng)濟(jì)的走勢。在經(jīng)歷了2009年各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的跌宕起伏之后，所有的中國企業(yè)都在2010年開始思考這樣一個(gè)問題：如何長期維持穩(wěn)定的盈利能力，以減小經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化給企業(yè)帶來的不利影響？而消費(fèi)品行業(yè)，因其產(chǎn)品生命周期相對較短、消費(fèi)速度較快的特點(diǎn)，似乎更需要這種“長期穩(wěn)定盈利”的能力，來實(shí)現(xiàn)“緊跟市場，穩(wěn)定盈利，永續(xù)經(jīng)營”的目標(biāo)。
隨著中央政府拉動內(nèi)需經(jīng)費(fèi)的投入，“拉動國內(nèi)需求”的號角吹響了：包括消費(fèi)品行業(yè)在內(nèi)的越來越多的焦點(diǎn)開始投向國內(nèi)市場。由于政策的支持，大量原本亟待外運(yùn)的產(chǎn)品開始轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場；原本只關(guān)注一線城市的跨國消費(fèi)品企業(yè)，開始進(jìn)入二、三線城市甚至是更遠(yuǎn)的內(nèi)陸地區(qū)，開始同當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)在日常消費(fèi)品諸如蚊香、醬油甚至是衛(wèi)生紙等領(lǐng)域競爭；越來越多的經(jīng)費(fèi)投入到產(chǎn)品研發(fā)、市場等部門用以了解中國消費(fèi)者和市場；收回經(jīng)銷權(quán)進(jìn)行自主經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)B2C營銷渠道、戰(zhàn)略合作同盟如雨后春筍般層出不窮。當(dāng)所有人驀然回首，真正意識到中國是如此巨大的市場之后，“中國制造（Made In China）”開始變成了“為中國制造(Made For China)”。
消費(fèi)品行業(yè)2010薪資增長率依然領(lǐng)先其他行業(yè)來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)表明：2010年1—8月，中國社會消費(fèi)品零售總額增長18.3%，比去年同期提高3.1個(gè)百分點(diǎn)，增長情況好于預(yù)期。銷售額的增長帶動了企業(yè)在各方面的投入。以人力資本的投入為例，來自美世2010年中國消費(fèi)品行業(yè)的薪酬調(diào)研顯示，中國消費(fèi)品行業(yè)在2010年的薪酬平均漲幅高于汽車、制造、高科技等行業(yè)，達(dá)到了7.6%；而行業(yè)內(nèi)對于2011年漲薪的預(yù)期，更是繼2008年以來首次超過8%，達(dá)到了8.3%。相比全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)下滑，中國市場的一枝獨(dú)秀也讓更多的跨國消費(fèi)品企業(yè)將大中華區(qū)甚至亞太區(qū)的總部搬到了國內(nèi)，由此帶動了高管薪酬的全面上漲。在首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營官、首席財(cái)務(wù)官等核心高管崗位上，中國大陸地區(qū)的付薪水平已經(jīng)超過臺灣和香港。
銷售及研發(fā)崗位仍是熱門崗位過去兩年的“三聚氰胺”、“蘇丹紅”事件，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)有了更高的要求；各大消費(fèi)品企業(yè)也努力從產(chǎn)品質(zhì)量入手維護(hù)企業(yè)形象。此外，隨著80、90后消費(fèi)群體的日漸成熟，他們不再簡單地滿足對產(chǎn)品的使用功能的訴求，產(chǎn)品所代表的生活方式、生活品質(zhì)更成為新一代消費(fèi)群體的主體認(rèn)同。各大消費(fèi)品企業(yè)意識到了這個(gè)發(fā)展趨勢，加大了針對本土市場產(chǎn)品的研發(fā)力度。美世的調(diào)研報(bào)告顯示，產(chǎn)品研發(fā)工程師成為了2010年消費(fèi)品企業(yè)最難招聘的職位之一。
另一方面，內(nèi)陸消費(fèi)水平的不斷提高，也促使了大量消費(fèi)品企業(yè)把銷售和運(yùn)營的觸角向內(nèi)陸大舉擴(kuò)張。全國范圍內(nèi)調(diào)動、招聘員工的情況已是屢見不鮮。“具備專業(yè)技能并且了解當(dāng)?shù)厍闆r的人才一直是市場上的香餑餑；而負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷方案、建立銷售渠道并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的產(chǎn)品/品牌經(jīng)理、銷售經(jīng)理更是成為了各大企業(yè)爭奪的熱門人才”，美世消費(fèi)品行業(yè)顧問錢菲女士認(rèn)為。來自美世的數(shù)據(jù)顯示，銷售崗位是最難招聘和保留的職位。在過去三年里，銷售人員的變動薪金的比例在逐年上升，銷售管理層的變動獎(jiǎng)金相對于固定薪酬的比例達(dá)到了32%，而銷售代表的該比例更是提高到了今年的42%。越來越多的企業(yè)通過增加員工收益杠桿上的激勵(lì)砝碼，以保留銷售員工進(jìn)而鼓勵(lì)員工多勞多得。
人才競爭日趨激烈活躍的市場必然帶來活躍的人才流動和用工需求。美世的調(diào)研結(jié)果顯示，僅2010年上半年，消費(fèi)品行業(yè)的員工主動離職率就達(dá)到了11%——這一數(shù)字已經(jīng)接近2009年全年的主動離職率(13.8%)。更有74%的企業(yè)表示在未來12個(gè)月里將會繼續(xù)招募新員工以支持企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張和發(fā)展。可以預(yù)見，在今后較長的時(shí)間里，消費(fèi)品行業(yè)的人才爭奪戰(zhàn)將日趨激烈。
面對紛繁的市場和旺盛的人才流動勢頭，保持有競爭力的薪酬水平將繼續(xù)作為消費(fèi)品公司目前的人力資源重點(diǎn)之一，而制定有效的異地派遣、調(diào)動和薪酬福利政策，使其既滿足公司對業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，又能兼顧激勵(lì)和保留員工的有效性和政策的可操作性，也成為了消費(fèi)品行業(yè)人力資源管理的新的關(guān)注點(diǎn)；同時(shí)，已經(jīng)慢慢淡出人們視線的2010年的幾起勞資沖突事件也給所有企業(yè)和員工都提了個(gè)醒；勞資沖突不僅令企業(yè)的生產(chǎn)受到了一定影響，用工形象也被打上了一個(gè)巨大的問號；隨后被提高的不僅僅是罷工工人的工資，還有全體員工的自我保護(hù)和維權(quán)意識。建立暢通的表達(dá)機(jī)制、傾聽員工的聲音，并且適時(shí)地引入員工援助計(jì)劃(EAP-Employee Assistance Program)成為了大多數(shù)企業(yè)的共識。