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企業家“吝嗇”也是一件好事!——獎金激勵如何瓦解職業道德與企業文化?
    時間:2012-03-06
如何整合員工的力量、激勵員工達成目標與愿景?相信任何一位企業家都在探索找到一種高效的方式。在計劃經濟向市場經濟轉軌這些年的探索中,形成的共識恐怕是利益上的激勵了。這可以從中國企業家對市場機制的向往之心看得出來。在企業家看來,比起市場的高效激勵作用,企業總是顯得跛足。

  不少企業家都嘗試著在企業內部引入市場機制,經濟學家威廉姆森稱這為“市場內部化”。這其中尤為知名的是海爾CEO張瑞敏提出的一些理念,比如“市場鏈”、“自主經營體”、“人單合一”。

  不可否認,將市場的高效激勵機制移植入企業,是一種有價值的理念。但是,需要警惕的是萬不可將其演變為“市場崇拜”。為什么?對員工慷慨,未必是好事。一項好的薪酬獎金激勵制度,可以驅動企業奔向目標,但是一項壞的薪酬獎金激勵制度也可以瓦解職業道德與規范、企業文化與愿景。所以,企業家要懂得慷慨,也要懂得吝嗇,吝嗇也可以是一件好事!

  我想,我提出這樣的觀點,是要遭眾人唾棄與責罵了吧!

  薪酬獎金制度如何瓦解職業道德與規范?

  詳細的說一下吧。比如說一家公司的員工經常遲到,怎么解決這個問題呢?第一種辦法是罰款,罰多了不現實,但是罰得少,就可能把遲到變成一種理性行為,如果能睡二十分鐘,我愿意拿出那點罰款。這實質上是變相的鼓勵員工遲到。

  第二種辦法是獎勵,規則是如何你不遲到,我就可以給你發一個即時激勵。這對于員工潛臺詞是什么?以后只要我不遲到,公司就必須一直給我獎金,如果不給就是公司的錯,我就會經常遲到。所以,“全勤獎”實在沒有什么值得鼓勵的。

  那么這個問題要怎么解決,交給“職業道德與規范”。如果動用利益激勵,就是在瓦解職業道德與規范。職業道德與規范是員工必須遵守的,規范與道德是不可以交易的。“我愿意出100元在辦公室吸一支煙。”“給我100元,我就不會在辦公室吸煙。”如果這樣的事情發生,豈不是荒唐?

  新加坡的“高薪養廉”政策,一定會導致官員薪水的不斷增加,為什么?忠誠是買不到,或者說忠誠是有條件的,我覺得你給我的薪水少了,我就會貪。如果你希望我廉潔,你就要給我更高的薪水。當今商界職業經理人水漲船高的薪水,和職業道德的日益淪喪,不就是這個道理嗎?

  薪酬獎金制度如何瓦解企業文化與愿景?

  一個員工非常喜歡自己所工作的公司,經常在別人面前稱贊這家公司,這時你說,以后你沒稱贊一次公司,公司就給你發10元即時激勵。他會怎么想?他稱贊公司的次數會有什么變化?他會想,我那么辛苦的去介紹、推崇公司,就值10元錢嗎?難道我喜歡公司、稱贊公司是為了賺那10元錢嗎?這位員工會不會感到受到了傷害?假如你充滿歡喜、忙了一下午為你的朋友準備了豐盛晚餐,你的朋友吃飯之后,要給你一點錢作為飯費,你是什么感覺?

  稱贊公司、為朋友做飯是出于一種情感,但是當你提出付費的時候,就變成經濟交易了。這當然會傷害對方,這就像一個男人對一個女人說,我給你一千萬,你做我老婆吧。員工跟從公司的領導,是因為公司的文化理念、價值觀、愿景和戰略目標讓他們產生了認同感,所以愿意更多的付出,犧牲個人利益。但是你要付費,那么就會傷害他們。

  眾多程序員高手參與Linux操作系統的編寫,是為了自由軟件的精神和夢想,他們完全可以利用編寫Linux操作系統的時間賺很多錢,但是他們沒有那么去做。如果要付錢,他們       很可能是請不起的,他們也自然不會做。

  為什么企業采取月薪,而不是日薪?假設員工工作一天之后,下班的時候,在刷卡的時候,順便領取當日的工資,那是什么感覺?他會感覺自己無法實現個人價值,只不過是在出賣自己的時間和精力,和公司的關系就是經濟交易。此時,更多的是當一天和尚撞一天鐘,很難對公司產生什么認同。

  吝嗇也可以是一件好事,慷慨也可能成為壞事!一個真實的案例

  企業家要懂得如何慷慨,也要懂得如何吝嗇,吝嗇也可以是一件好事。同樣慷慨也可能成為壞事。讓我們看一個真實的案例

  社區中學(Community High School)為高智商的學生提供了很多機會和自由度,一直鼓勵學生開發自己的獨特能力。想進入社區中學的人很多,為了確保在學校找到個位置,新生必須排長隊等候。這里的教師都希望幫助學生成為知識全面的人,頗具奉獻精神,愿意拿著低廉的工資,接受高強度的工作。因此,學校獲得了“共產主義中學”的稱號。

  隨著學校知名度的上升,為了獲得更好的發展,社區中學決定啟動一個試點項目。這一試點項目的目標是,扭轉逃課現象,提高總出勤率,同時還要提高學生的成績。為了考察出勤率情況,校方會在每學期最后一周的任意一天檢查,班級的出勤率至少達到80%的老師,將會以薪金獎嘉獎,其數額相當于年工資的大約12%。

  這個項目實施幾年以后,對課堂的檢查表明,出勤率卻只有微不足道的下降,從59%下降到了 58.62%。不幸的是,學生總平均成績(GPA)從2.71急劇下降到了2.18.在此期間。原因何在?

  W.E. 厄普約翰研究院的研究者分析揭示出,教師們的著眼點發生了轉移。試點項目開始以后,為了確保自己能得到獎金,他們漸漸將自己的精力投注到了誘導那些曠課的學生來上課上面。教師們不是鼓勵學生發揮出自己的真正潛能,而是走上了一條完全不同的道路。他們將自己的精力漸漸專注于追求嘉獎,而不是專注于教導學生。

  社區中學的故事帶給我們的啟示是,金錢對人的驅動力,是可以大于人們追求內在價值的動力的。社區中學拿獎金夠慷慨,但是卻失去了原有的愿望與精神。作為一種激勵方式,利益激勵是不能解決一切問題的,是不可亂用的。能夠通過意義激勵解決問題,切莫用利益激勵。如果有些事情不花錢就可以解決,為什么一定要花錢來解決,還把事情變得更加糟糕呢?這時,吝嗇一點有什么不好?!
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