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第一、帶領(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)朝正確的方向進(jìn)軍
也就是說(shuō)堅(jiān)持正確的政治方向,聽(tīng)黨的話(huà),跟黨走社會(huì)主義道路;這里面還包括忠于公司,按公司的發(fā)展思路去創(chuàng)造效益。有些人還沒(méi)有多大發(fā)展就想著要自己干或損害公司的利益,這是堅(jiān)決要嚴(yán)懲的,也是廣大員工堅(jiān)決反對(duì)的,因?yàn)樗麄儞p害的也是員工的基本利益,公司的市場(chǎng)督導(dǎo)部隨時(shí)嚴(yán)懲以待。世界培訓(xùn)大師陳安之老師講過(guò)企業(yè)用人把忠誠(chéng)度列在很重要的位置。在我管理時(shí)一些業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的主管,但品德差得人我會(huì)毫不猶豫讓他走人,另外如果一個(gè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)不好,也是虧待了員工,既對(duì)不起自己,更對(duì)不起員
第二、用好你團(tuán)隊(duì)的人
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人性格都不一樣,有些活潑,就能搞活氣氛;有些人寡言,但能做具體實(shí)在的工作;有些人性格耿直,經(jīng)常說(shuō)真話(huà)但也容易得罪人;有些人有能力,但也有一些缺點(diǎn);這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,你必須很清楚你的部下的性格,只有用員工的長(zhǎng)處,也只能看他們的長(zhǎng)處,盡量避免用他的短處,同時(shí)幫助他們塑造理想的性格,為他們的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在用一個(gè)只有小學(xué)文化的年輕人做我一個(gè)銷(xiāo)售部長(zhǎng)時(shí)很多人反對(duì),但他能完全貫徹我的思想,執(zhí)行很堅(jiān)決,而且很有沖勁,工作很賣(mài)力,結(jié)果在二個(gè)月使這個(gè)銷(xiāo)售部回款達(dá)到45萬(wàn)元。我在培養(yǎng)另一個(gè)員工時(shí)讓他先干業(yè)務(wù)主管,二個(gè)月作一個(gè)辦事處主任,四個(gè)月做銷(xiāo)售部部長(zhǎng),六個(gè)月時(shí)被我任命為一個(gè)分公司經(jīng)理,三個(gè)月就打開(kāi)了局面,五個(gè)月單月回款二十萬(wàn)元。
第三、身教重于言傳
作為負(fù)責(zé)人,你的一言一行都會(huì)影響到你的下屬及員工,任何時(shí)候要工作帶頭,言行帶頭。我認(rèn)為“人服于德,而不服于力”,員工服你是服你的道德,服你工作中起的作用。要經(jīng)常不計(jì)較個(gè)人得失,要有任勞任怨的精神。西安交大藥業(yè)我的第一批的員工可能還清楚的記得,我在3513廠(chǎng)的宣傳,在067基地的宣傳及解說(shuō),在成都新華公園的宣傳及活動(dòng),在蘭州及西寧的宣傳、培訓(xùn)及活動(dòng),在昆明的宣傳等,我認(rèn)為各級(jí)管理者及想成為管理者的員工,不管在崗位還是出差,早上早到公司,與員工一起宣傳,上活動(dòng),晚上開(kāi)會(huì)、總結(jié)、制定新方案,要與員工經(jīng)常奮斗在前線(xiàn),自己督促自己,員工監(jiān)督大家。
第四,提高自己,教員工學(xué)到綜合知識(shí)
毛澤東說(shuō)過(guò)一句話(huà):“三天不學(xué)習(xí),趕不上劉少奇!”何況那時(shí)是五、六十年代,而現(xiàn)在已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。如果你想在30歲成功,達(dá)到別人40歲的成就,那么你30年擁有的知識(shí)就要比別人40年學(xué)到的知識(shí)要多,別人是一月一本書(shū),你就應(yīng)該是十天一本書(shū)。知識(shí)隨處都是,每一個(gè)員工身上有,每一個(gè)大夫身上有,每一個(gè)中老年人身上有,甚至社會(huì)上的每一個(gè)身上都有,看你是否一個(gè)有心人。想起在我開(kāi)始工作時(shí),見(jiàn)到資料就當(dāng)寶物一樣收藏、消化,不管是管理、廣告、企劃等慢慢就被我潛移默化了,然后你才能運(yùn)用。我每學(xué)一段時(shí)間,都要運(yùn)用,一試驗(yàn)完,成功之后,又覺(jué)得大腦空空,然后又急急忙忙的學(xué)知識(shí)充電。作為一個(gè)管理者,不僅自己要學(xué)到知識(shí),還要能把知識(shí)傳授給你的員工那才叫成功。
第五、注重品質(zhì),以?xún)?yōu)良的品德育人
“德為商之本,信為利之源!”對(duì)我們每個(gè)人來(lái)講,特別要有誠(chéng)信,現(xiàn)在國(guó)外都講究誠(chéng)信,在大腦中一查就能查出一個(gè)人的誠(chéng)信有多少。公司的企業(yè)理念里就有一條:“受人之托,忠人之事。”公司給了我們一個(gè)展現(xiàn)能力的舞臺(tái),那么我們就要給公司一個(gè)滿(mǎn)意的回報(bào)。我認(rèn)為一個(gè)合格的市場(chǎng)經(jīng)理必須要過(guò)“品德關(guān)”!常常講“信任只有一次”,在現(xiàn)代社會(huì),你被投了不信任票之后就很難再被重用,在整個(gè)行業(yè)里也會(huì)被別人看不起。其實(shí)我在很多市場(chǎng)都給大家培訓(xùn)講過(guò)“得失”與“舍得”的含義,為什么前者是一心想得結(jié)果失去了,而后者是先舍,比如我們的休息時(shí)間,我們的一點(diǎn)小利益,而最后往往被晉升了,得到了長(zhǎng)期的發(fā)展。
第六、擁有愛(ài)心就擁有一切未來(lái)
每一個(gè)員工要有愛(ài)心,每個(gè)管理者更要擁有愛(ài)心,我認(rèn)為管理者應(yīng)具有“愛(ài)心、責(zé)任心、良心”,“要經(jīng)得起誘惑,耐得住寂寞”。有些人總覺(jué)得他的父母不好,其實(shí)父母把你帶到這個(gè)世界上就給了你最大的機(jī)會(huì),你更要加倍的努力去回報(bào)父母。
有些覺(jué)得公司不好,其實(shí)公司只把機(jī)會(huì)給那些有成功素質(zhì),有準(zhǔn)備,有愛(ài)心的人;有些員工看不起上級(jí),其實(shí)我們現(xiàn)在想一想小學(xué)時(shí)的老師,能有多大的水平,但我們從他們那里練就了基本功,我們于是很快超越了他們,但我們還是感激他們;有些領(lǐng)導(dǎo)看不起員工,其實(shí)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是從員工一步步上來(lái)的。大凡能干一番事業(yè)的人都是非常有愛(ài)心的,如我對(duì)員工,很多人說(shuō)我是軟弱,其實(shí)包含著我對(duì)員工深深的愛(ài),那不是軟弱,我知道一個(gè)小孩子并不懂得什么道理,但我把機(jī)會(huì)給他,同時(shí)再給他講清楚事實(shí)。
專(zhuān)家指出:作為團(tuán)隊(duì)的管理者,必須知道如下兩個(gè)公式:
“開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=O 布置工作+不落實(shí)=O
抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”。
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