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人事激勵的方式主要有:
1.目標激勵
設置適當的目標,激發人的動機,達到調動人的積極性的目的,稱為目標激勵。目標在心理學上通常稱為“誘因”,即能夠滿足人的需要的外在物。一般地講,個體對目標看得越重要,實現的概率越大。因此,設備的目標要合理、可行,與個體的切身利益要密切相關;要設置總目標與階段性目標。
總目標可使人感到工作有方向,但達到總目標是個復雜過程,有時使人感到遙遠或渺茫,影響人的積極性。因此要采取“大目標,小步子”的方法,把總目標分成若干個階段性目標,通過實現幾個階段性目標來實現總目標。階段性目標可使人感到工作的階段性、可行性和合理性。
某輸電線路架設隊承擔了一處山地架設線路任務。由于山高、路險、石多,整個工程對技術和工期的要求都很高,領導根據大多數職工的家屬在農村的情況及工程要求,分別設置了兩個與職工利益相近的目標:一個是多勞多得的經濟目標,一個是“麥子黃了就是工期”的時間目標。尤其是后一個目標,對家住農村的職工的心理影響非常大。為此全隊士氣高漲,每天工作達15、16個小時,最后整個工期縮短了一半,工程質量全優。全隊高質高效地完成了架設任務,也理所當然受到了領導的獎勵。
2.獎罰激勵
獎罰激勵是獎勵激勵和懲罰激勵的合稱。獎勵是對人的某種行為給予肯定或表揚,使人保持這種行為,獎勵得當,能進一步調動人的積極性。懲罰是對人的某種行為予以否定或批評,使人消除這種行為。懲罰得當,不僅能消除人的不良行為,而且能化消極因素為積極因素。
獎懲都是一種強化手段,獎勵是對人行為的肯定,是正強化,屬直接激勵。而懲罰是對人的行為的否定,是負強化,屬間接激勵。獎勵的心理機制是人的榮譽感、進取心理,有物質和精神需要。懲罰的心理機制是人的羞怯、過失心理,不愿受到名譽或經濟的損失。
獎罰激勵的心理過程是通過反饋實現的。獎勵或懲罰與實際情況相符合,即獎罰分明,是正反饋,獎勵或懲罰不符合實際情況,或不公平,是逆反饋。因此,在實施獎罰激勵時要盡量做到與實際情況相符。
某地中藥廠規定:職工遲到了就罰款。第一次遲到罰款12元,第二次30元,第三次50元,并將遲到情況和罰款情況輸入電腦。
一次,一位女工騎車上班途中摔倒受傷,另一位女工因護送受傷者去醫院而遲到了3分鐘,罰不罰這位做好事的女工呢?大家對此爭論不休。廠長對此的裁決是:其一,遲到一次罰12元,這是制度,不容更改,因而罰款分文不能少;其二,女工做了好事,精神可嘉,所以遲到情況不輸入電腦;其三,設立精神文明獎,每次獎勵15元。這樣賞罰分明,功過清楚,既執行了紀律,又使大家心服,從而起到了很好的激勵效果。
3.考評激勵
考評,是指各級組織對所屬成員的工作及各方面的表現進行考核和評定。通過考核和評比,及時指出員工的成績、不足及下一階段努力的方向,從而激發員工的積極性、主動性和創造性。
為了讓“考評激勵”發揮最大的作用,在考評過程中必須注意制定科學的考評標準,設置正確的考評方法,提高主考者的個體素質等。
4.競賽與評比的激勵
競賽在組織內是一種客觀存在,在正確思想指導下,競賽以及競賽中的評比對調動人的積極性有重大意義。競賽與評比的心理學意義是:
(1)競賽與評比對動機有激發作用,使動機處于活躍狀態。
(2)競賽與評比能增強組織成員心理內聚力,明確組織與個人的目標,激發人的積極性,提高工作效率。
(3)競賽與評比能增強人的智力效應,促使人的感知覺敏銳準確、注意力集中、記憶狀態良好、想象豐富、思維敏捷、操作能力提高。
(4)競賽能調動人的非智力因素,并能促進集體成員勞動積極性的提高。
(5)團體間的競賽評比,能緩和團體內的矛盾,增強集體榮譽感。
美國某家大公司,為鼓勵員工,想出了一個很有特色的辦法:給評比優異者發一塊“好家伙”獎章,上面有公司總裁的親筆簽名。每得5塊“好家伙”獎章,就可得一個更高的獎勵——晉升。
頒發“好家伙”獎章時,公司不刻意安排專門的場合。授獎儀式簡短但很隆重:當某一經理走進門廳并把鈴按響時,人們會立刻停下手頭上的工作,從各自的辦公室走出來,經理宣布公司決定:“本人謹此宣布,公司授權本人向×××頒發‘好家伙’獎章一枚,以表彰他在×××工作中所做出的突出成績。”大家報以熱烈的掌聲,受獎人接過獎章,儀式就此結束。“好家伙”這個獎章名稱本身顯得頗親切,甚至帶有點幽默感,加上經理的表演風趣,整個頒獎過程妙趣橫生,所以職工們不會很認真對待這個儀式,但卻都非常在乎這枚獎章,因為這枚獎章意味著公司對自己工作的肯定。
事實上,這個公司不僅普通職工渴望獲得“好家伙”,就是高級經理同樣也熱衷于“好家伙”。因此,每位員工都奮力工作以求得到該獎。一位新近榮升的公司副總裁在布置他的辦公室時,鄭重其事地把第5枚“好家伙”獎章釘在墻上,他望著他的下屬,有點不好意思地說:“我看慣了‘好家伙’,不掛就感到挺不自在。”
5.領導行為激勵
領導者行為通過榜樣作用、暗示作用、模仿作用等心理機制激發下屬的動機,以調動工作、學習積極性,稱為領導行為激勵。
領導的良好行為、模范作用、以身作則就是一種無聲的命令,能夠有力地激發下屬的積極性。
“軍井未汲,將不言渴”,“上有所好,不必甚焉”。如果領導者在每個工作日中僅有兩個小時呆在辦公室,其余六個小時都在麻將桌上度過,那他就不能要求下屬全力以赴地工作,如果領導者兢兢業業,廢寢忘食,那他的下屬也必能效法而沖鋒在前,勇于承擔艱巨的任務
6.尊重和關懷激勵
領導對下屬的尊重和關懷是一種有力的激勵手段,從尊重人的勞動成果到尊重人的人格,從關懷下屬的政治進步到幫助解決工作與生活上的實際困難,則能產生積極的心理效應。
戰國時,魏國大將吳起曾駐守西河。有一次他見一個士兵身上生瘡化膿,就親自跪在他身邊用嘴為他吸膿,士兵的母親聽到這件事后大哭起來,別人問她為啥要哭,她說:“以前吳將軍也曾為孩子的父親吸過膿,結果他父親打仗時拚命沖鋒,死在戰場上,現在將軍又為我兒子吸膿,我害怕又失去親人呀!”
由此可見,企業領導對于下級的關懷,哪怕是微不足道,但卻是出自真誠的關心,對于下級都是無窮的激勵。因此,翔激勵法被人們稱之為“愛的經濟學”,即無需投入資本,只要注意關心、愛護等情感因素,就能獲得產出。
總而言之,領導者在對下屬實施激勵的時候如果能夠根據具體情況靈活運用各種方法,就能夠取得良好的效果,達到預期的目的。
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