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導讀:作為一種最簡單、最沒有技術含量但是卻最有效的管理手段,罰款,一直以來都被強權在握的管理者們廣泛運用,在很多的機構和組織里,“罰款文化”也一直盛行難衰。動輒罰款、無罰不管甚至成為了眾多管理者的唯一管理手段。
所以,在中國,最無能的人都可以在管理職位上發號施令,因為沒有人會傻到不會收錢,如非是豬;也沒有人會給自己的錢袋過不去,如非不是人。于是,“以罰代管”也就成為了“中國式管理”的最獨特標識。
但是,世界上任何事情都有正反兩面,罰款雖然好,卻絕非長久計,更不是管理之正道,它一方面讓大量低能的管理者長期占據管理崗位,然后慢慢失去管理思考改善能力,讓自己的低能成為永遠,也順便使組織慢慢失去了創新的能力和發展的機會;另一方面,它還激化了管理對象的逆反心理,將大量的管理矛盾隱藏起來,讓組織處于高度危機之中。站在長遠角度來看,這種“罰款式管理”就猶如飲鴆止渴一般——有百害而無一利。
而今,再去過分糾結這些罰款文化的是是非非已無實際意義,因為相關部門已經出臺法令——明確禁止企業向自己員工罰款,否則就會對企業處以高額罰款。也就是說,中國企業的“政策紅利”也已經逐漸遠去。雖然這種規定只針對企業,甚至這種“以罰款制止罰款”的制度很有點流氓,更像“只許州官放火、不讓百姓點燈”般地缺乏基本的社會公平,但作為一個很弱勢的被管理對象,企業們卻不得不接受,也不得不設法進行改變!在一個網絡投訴盛行、職業維權大過職業發展的今天,未雨綢繆、積極面對或許才是唯一的出路。
那么,是否不讓罰款就真的沒法管理?非也,罰款絕不是唯一的管理手段,只是我們不去思考而已。新優道管理機構的姚紹龍老師意見是:作為管理本來就落后不堪的中小企業而言,不妨把這種政策的約束當做是內部管理提升的最好機會,好好地檢視一下自己的管理思維是否正確,梳理一次內部流程是否合理,好好地思考一下從哪些方面用什么手段離開實施管理約束,順便也調整一下本來就不合理的制度規章,借機軟化內部利益矛盾,減少內部管理隔閡,爭取員工認同,從而使企業發揮出更多的創造力。管理的基本常識告訴我們——被解放了的生產力所創造的價值絕對被罰款要高上好多倍。
正所謂“你有張良計,我有過墻梯”,一般來說,姚老師建議中國企業不妨運用以下幾個方面的策略來加以應對。
一是進行薪酬變革,實施全員績效。簡單地說就是加大績效薪資比例,將所有原先罰款的項目都納入到績效制度中,每違反一次就倒扣績效分,月底時統一進行績效考評。那些只會罰款的、制訂政策的人做夢都想不到這一條。
二是運用逆向思維,建立獎勵文化,南風法則想必大家都知道,這才是真正的管理之道,管理者要是不懂南風法則可能就真的OUT了。罰款就像是北風,但是,更易于讓人接受和喜歡的卻是南風,南風的作用效果顯然要比北風大得多。在企業里,罰款本來就只是手段而不是目的,既然北風行不通了,為什么不吹吹南風呢?
三是調整人事政策,進行制度引導。將員工的日常違章行為全部納入到今后的留任、調薪、升職、年度獎勵分紅等必備人事考察項目,也就是說,讓員工知道每一次違章對自己職業規劃的長期影響,從而矯正自己的行為。