有效溝通對于職場人士尤為重要，不僅能極大提高工作效率，更能避免不必要的麻煩。現(xiàn)如今，科技日新月異，人們的溝通工具也愈加廣泛。人們可以借助電子通訊和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通。但最有效、最快捷的方式還是面對面、零距離的溝通。因為不論短袖還是郵件，都僅僅只是一個信息的傳遞。

而面對面的溝通從某一方面來說是一個討論甚至是辯論的過程，在實際工作中，培養(yǎng)員工的參與意識也是幫助管理者更好的了解團(tuán)員的想法，包括怎么幫助他們更好的成長？如何增加他們獨立工作的自信？這些工作都需要員工之間保持一個良好的有效溝通為前提。因為無溝通無交流，員工之間的問題無法得到及時解決，甚至?xí)?yán)重影響企業(yè)利益。因此，管理者必須要做好這一工作，積極找出合適的方法，激發(fā)員工之間的表達(dá)意愿，形成有效的溝通。具體說來，有以下方式：

一、要重視領(lǐng)頭羊的作用

只有團(tuán)隊中有一個引領(lǐng)者，才能帶動全員朝著既定的方向前進(jìn)，所以管理者不妨篩選最健談的團(tuán)隊成員：由于性格的原因，隨著彼此的了解加深，組員慢慢也會愿意與上司分享他們想法，有的甚至是一些負(fù)面的問題，像是受挫，誤解甚至反駁上司的觀點，為此，管理者雖然不能保證使每一個人都滿意，但至少表明了自己的態(tài)度：即他對這些即便是負(fù)面的意見也秉持一個開放的態(tài)度。

二、建立信任基礎(chǔ)

不管組內(nèi)交流，還是上下級之間的溝通，信任都是建立這一切的基礎(chǔ)。舉個例子，員工有時候會說“這個項目不會成功”“我們真的很不喜歡這個提案”等等，通過這些“小提示”，管理者可以從中了解到團(tuán)隊中存在的某些問題，通過解決這些問題，管理者與團(tuán)隊之間就逐步建立起了信任的基礎(chǔ)，組員們也會了解到說出自己的想法并不會對自己有什么壞的影響，反而可以幫助他們更好的完成工作，也容易從工作中得到成就感，當(dāng)然，員工的執(zhí)行能力也得到了增強。領(lǐng)導(dǎo)者要有包容心和開放的姿態(tài)，一個企業(yè)不能只有一家之言。全員能平等對話，沒有后顧之憂才是正確的企業(yè)氛圍。這樣管理者能了解員工的真正心理，員工也能提出自己最真實、符合企業(yè)現(xiàn)階段情況的建議。

溝通看似簡單的事情，真正要做到有效并非易事。并不是每一次溝通都是有所價值的，有意義的溝通能促使企業(yè)成員間相互協(xié)作，有價值的溝通更能讓企業(yè)管理者認(rèn)清企業(yè)存在的問題和隱患。