對于銷售人員來說，很多時候親和力甚至比高超的銷售技巧重要。因為只有具備了親和力，才容易接近客戶，促成溝通，達成合作。超強的親和力，會讓你在第一時間拉近與客戶的距離，最大限度的消除戒備感。這樣的氛圍下，才有可能促使交易成功。銷售其實首先要做的是自我推銷，只有讓客戶接受你，認可你，才會對你所推銷的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信賴感。而親和力是完成自我推銷的有效利器。

1、重視歸屬感

人是有著社會性屬性的個體，尤其在職場中，更是需要被其他人接受和肯定。每個人都有被他人接受和歸屬的需要。一些心理學(xué)家甚至提出，歸屬感是人類的首要需求。根據(jù)神經(jīng)科學(xué)家的研究實驗，這種需求是如此強烈，以致當我們被人孤立時（即使對方幾乎只能算陌生人），會受到巨大傷害，這種苦痛與劇烈的身體疼痛無異。正是因為如此，我們在培養(yǎng)自身親和力的時候，就要重視要營造客戶的歸屬感，要讓他們在于你溝通的過程中，感受到是被尊重，被接受，甚至被看重的。這樣，他們才會對你消除戒備心，產(chǎn)生好感。借此打開合作的第一扇窗。

2、重視群體偏好

社會性是人類的屬性致以，因此，一般說來人類生來就喜歡群居而非獨處。以至于在工作中，人們也喜歡成群結(jié)隊，即使在極端的條件下，例如明明知道小組成員來自隨機和武斷的選擇，人們也會持續(xù)地表現(xiàn)出一種群體偏好，即更愿意跟隨團體的內(nèi)部成員，而不是外部人員。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須保證自己成為組織中關(guān)鍵群體的成員。你最好成為激發(fā)群體熱情的成員和被人們選出的小組代表。一旦你的身份變成“他們”，成為所謂的管理層、領(lǐng)導(dǎo)者，你就已經(jīng)開始失去人心。

這一點在銷售團隊中尤為重要，銷售管理者必須要將自己融入團隊中，而不能高高在上，將自己賦予領(lǐng)導(dǎo)者的地位，和基層人員完全隔離開來。這樣無形中會產(chǎn)生間隙，讓團隊成員與你剝離。如此一來，就會失去領(lǐng)導(dǎo)者的帶動作用，認為你和他們并非是一個團體。

3、被理解的渴望

不被理解，想必是很多人在溝通時候的苦楚。每個人都有被人注意的強烈渴望。和換位思考一樣，善解人意是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分；遺憾的是，位居高位會減弱領(lǐng)導(dǎo)者理解他人的能力。擁有在他之上的權(quán)力使我們不能像從前視他人為單獨的個體。因此，領(lǐng)導(dǎo)者需要持續(xù)并有意識地付出努力將自己置于下屬的立場，進行思考。不光對于領(lǐng)導(dǎo)者，所有銷售人員也應(yīng)該學(xué)會換位思考，這樣有助于在工作中設(shè)身處地的為客戶考慮，這樣才能讓客戶更加信任你，對促成合作有利無害。

總之，親和力是銷售人員必備的特質(zhì)，一個看似冷酷的推銷員，必定是不能獲得客戶的好感，更不用說引起對方購買的意愿。所以，要想做好推銷工作，先要學(xué)會磨平自己的棱角，在客戶面前，要給予如沐春風(fēng)般的溫暖和關(guān)懷。這樣才能贏得對方的好感和認可。才有助于開展接下來的工作。