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APP們?nèi)绾巫鲆苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)?
    時(shí)間:2014-12-11
       在即將過去的2014年,用“火爆”這個(gè)詞來形容中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)絕不為過,除了江湖大佬BAT(百度、阿里和騰訊)繼續(xù)平分秋色、在各自的領(lǐng)域一統(tǒng)天下,許多細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)異軍突起,取得了不俗的成績(jī)。接近年尾,一場(chǎng)移動(dòng)APP論壇在365日歷辦公小院舉行,近30位TMT行業(yè)的CEO參加,不少創(chuàng)始人打開話匣子掏出了壓箱底的干貨。
 
一、種子用戶如何獲得?后續(xù)如何增長(zhǎng)?

       坐擁3億用戶的墨跡天氣CEO金犁、美食互動(dòng)社區(qū)豆果美食CEO王宇翔、高逼格游記應(yīng)用面包旅行CEO彭韜和日程管理領(lǐng)導(dǎo)者365日歷CEO葛楠。截止到現(xiàn)在,墨跡天氣用戶量3.3億、365日歷激活1.5億、豆果美食近億、小眾應(yīng)用面包旅行也有幾千萬的用戶量。
 
       如何推廣?不同階段有不同的招數(shù),不同的創(chuàng)業(yè)者也有不同的路數(shù)。面包旅行彭韜自己就是旅行達(dá)人,高逼格從一開始就是面包旅行的基調(diào)。鮮明的風(fēng)格很快吸引眾多旅行達(dá)人的加入,成為十分優(yōu)質(zhì)的種子用戶。然而,隨著用戶基數(shù)擴(kuò)大,游記內(nèi)容質(zhì)量也受到影響。怎樣維護(hù)社區(qū)高逼格的DNA,又能滿足大多數(shù)用戶的需求,是面包團(tuán)隊(duì)在思考的問題。而王宇翔自己連切菜都不會(huì),豆果美食早期通過美食達(dá)人、民間廚神的站臺(tái)來拉取用戶,后期則需要通過培養(yǎng)自己平臺(tái)上的美食明星來獲得用戶。作為高逼格、小眾化產(chǎn)品,面包旅行“百分之八九十的用戶都來自蘋果推薦”。彭韜談到,現(xiàn)在渠道多、可是真正有價(jià)值的渠道就那么幾個(gè),面包旅行寧愿花錢給現(xiàn)有用戶,繼而吸引新用戶,也不會(huì)在小渠道上花冤枉錢。而作為大眾化產(chǎn)品,墨跡天氣前期的推廣確實(shí)沒花什么錢,但現(xiàn)在渠道推廣都已經(jīng)貨幣化了,所以該花的錢也得花。不過,金犁在什么是“該花的”三個(gè)字上似乎有更多的干貨沒有分享。
 
二、怎樣做社區(qū)?

       眼看小米的粉絲經(jīng)濟(jì)把互聯(lián)網(wǎng)界攪得不得安生,許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都開始考慮,用戶量積累到一定程度后,做社區(qū)是否是APP發(fā)展的必由之路。
 
       王宇翔的豆果美食和彭韜的面包旅行都天然具有社區(qū)屬性。王宇翔認(rèn)為,豆果美食在社區(qū)上走了一些彎路。一開始豆果想把用戶的互動(dòng)只局限于菜譜之上,后來發(fā)現(xiàn)工具以外必須有社區(qū)存在,用社區(qū)去承載用戶交流和榮譽(yù)感的需求,才能擴(kuò)大用戶的使用場(chǎng)景。
 
       相比之下,純工具型的墨跡天氣和365日歷對(duì)社區(qū)的態(tài)度就謹(jǐn)慎一些。墨跡的社區(qū)主要體現(xiàn)在時(shí)景天氣和空氣管理指數(shù)的評(píng)論功能。有趣的是,遇到霧霾天氣,許多用戶會(huì)一直刷PM2.5指數(shù)到深夜,往往還伴隨著互噴。觀點(diǎn)上的交鋒使活躍度大大提升,但墨跡發(fā)現(xiàn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,太過激烈的爭(zhēng)執(zhí)會(huì)降低雙方的使用體驗(yàn)。怎樣既提高用戶活躍,又能平衡用戶體驗(yàn),金犁表示,墨跡也還在摸索。
 
       在這個(gè)問題上,365日歷的葛楠認(rèn)為社區(qū)有自己的生命,會(huì)慢慢“長(zhǎng)”起來。因此,365日歷不會(huì)盲目刻意地去做社區(qū),“社區(qū)里的東西,必須可以變成用戶的日程,增強(qiáng)產(chǎn)品的日歷屬性,增強(qiáng)時(shí)間管理屬性,我們才可以做。”365日歷目前正在把人和人之間交流的基礎(chǔ)功能點(diǎn)做好,讓社區(qū)和社交的屬性順其自然的生長(zhǎng)。
 
三、如何把產(chǎn)品做好?

       如何把產(chǎn)品做好,這簡(jiǎn)直是創(chuàng)業(yè)公司最核心的問題。今天臺(tái)上分享干貨的四家是公認(rèn)產(chǎn)品做得比較好的,但他們都強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品做好,還得靠些運(yùn)氣。面包旅行彭韜指出,“做產(chǎn)品,百分之九十靠運(yùn)氣,百分之十靠努力,但是不努力,永遠(yuǎn)沒有運(yùn)氣;做產(chǎn)品,做到最后,要研究的是人性。”
 
       做產(chǎn)品,在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段,要有不同的策略。墨跡天氣金犁談到,初級(jí)產(chǎn)品要大膽一點(diǎn),體量大之后就要穩(wěn)一點(diǎn),體量越大,風(fēng)險(xiǎn)越大。所以,上大版本前,要做灰度測(cè)試,重大產(chǎn)品決策會(huì)做ABtest。要分析每一個(gè)功能的數(shù)據(jù),分析次日留存率,渠道留存,以及天氣的相關(guān)數(shù)據(jù)。
 
       最后,365日歷的葛楠總結(jié)說,好產(chǎn)品是理性和感性的結(jié)合,你可以理性地分析數(shù)據(jù),但不要忘了用戶不是冷冰冰的數(shù)據(jù),多角度感性地和用戶交流,才能準(zhǔn)確把握用戶需求。
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