中國醫患關系緊張都是老生常談的話題了，緩和醫患關系也是嚼了又嚼，提了又提。一些無良媒體為了博眼球更是大肆歪曲事實，夸張報導。這時，反而需要停下來，靜一靜，想一想，醫生和患者之間為何如此水火不容？

       醫生的職責就是看病就診，為患者提供幫助，讓他恢復健康。但今天的看病急診不僅僅是治療疾病那么簡單，還還要兼顧患者的心理因素和社會經歷，這要求醫生不僅要了解疾病，還要了解患者心理、人格特征、社會因素、個體差異等。如果一個醫生缺乏基本的醫學心理學技能，醫患溝通不暢，或者說在語言交流中缺乏思想情感，忽視語言交際的藝術性、規范性和科學性，漠視患者語言中傳達的情感和信息，就容易導致患者不配合治療，甚至引發醫患關系緊張。

       患者來到醫院是為了看病就醫，單純的想盡快治療好疾病，很少有病人來醫院是為了和醫生吵架、理論的，引起患者不滿的往往都是就診過程中醫生的態度問題、治療上的不細致、醫院整體服務不滿意。這些因素都讓患者開始不信任這個醫生、醫院，讓他感覺到付出和獲得達不到平衡。容易沖動一點的患者，甚至會大打出手，拳腳相向。

       醫院要怎么樣對于醫患心理進行培訓

       擺正醫生心態

       醫生作為一個特殊的群體存在，也有其自身的心理特征，醫生具有自己的生存需要，有被接納、被尊重的心理需要，也擁有自己的心理防御機制，其心理狀態也會被社會環境所影響。這是今天的醫院管理者所應當重視的。醫學心理學技能固然應該成為臨床醫生必備的素質，而醫院管理者更不應忽略對醫務人員醫學心理學的培訓和教育，不應忽視臨床醫生所承受的特殊心理壓力。可以多進行一些心理培訓課程，戶外拓展運動。

       了解患者心理

       醫患之間的矛盾都是因為互相不了解，只有了解患者心理在想什么，才能進行有效果的溝通，才不會引起矛盾，對于治療是非常有幫助的。怎樣去了解患者呢，這就要求了醫院在問診時候多一份耐心，多一份細心，多一份關懷，設身處地的站在患者的一面去著想，把患者當成自己的家人來關懷。明白，患者在踏進醫院接受治療時候，他們大多心理是十分焦慮和不安的，過激的不恰當的措辭會讓他們容易激動，要適當安撫他們的情緒。

       加強患者醫療知識普及和教育

       很多患者因為對醫療知識不了解而對醫生產生了誤解，例如，為什么看XX病需要做這么多項的檢查，這么藥都是必須要買的么？加強對患者的教育，可以通過醫院休息室、等候區的LED進行播放一些普及影片，多在大廳設置一些醫療常識小手冊。