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一個管理者要想從事好管理工作,首先要從自身出發,先管理好自己;其次是管理他人,以及組織。今天我們說的幾條法則就是圍繞這幾點展開。
管理自己
第一律:做自己的CEO。也就是說,管理者首先管理自己。而且,管理者還不僅僅是管理自己的雞毛蒜皮,而是要像CEO經營一個企業一樣,認認真真、高瞻遠矚地經營自己。
第二律:既要計劃,又要夢想。管理企業要計劃,管理自己也要計劃。但是光有計劃還不行,還要有夢想。計劃是地圖,夢想是指南針。計劃讓我們腳踏實地,夢想讓我們仰望星空。沒有計劃可能走不動,沒有夢想肯定走不遠。夢想加上計劃,人生才能成功。
第三律:學而時習之。學習力是管理者最重要的能力。管理者在學習上要避免落入兩個陷阱:一個是學而不習。習是實踐,管理者必須踐行自己學到的東西。另一個是學而亂習。有些管理者喜歡亂實踐,在外面學會了用錘子,回家看什么東西都是釘子。
管理他人
管理十律的第四律和第五律,是關于怎么管理他人。
第四律:用人之長。用人的真理就是四個字——用人之長。用人之長有三個要點:見人之長,識人之異,育人之才。見人之長,是肯定每個人都有才;識人之異,是發現每個人的獨特的才;育人之才,則是說每個人的長處都可以得到進一步培養,而經理人也是讓組織滿園花開的園丁。
第五律:管理你的上司。過于天真的經理人認為只要埋頭苦干就行,過于世故的經理人認為只要拍好馬屁就靈,都是對管理上司的誤讀。管理上司的三個要點是:見上司之長,識上司之異,急上司之急。這樣做,能夠幫助上司更好地創造業績,并且幫助上司更好地幫助你創造業績。
管理組織
管理十律中的第六、七、八律,分別回答三個在組織中至關重要的問題:怎么對待員工?企業的目的是什么?
第六律:別把顧客當上帝。這有兩層含義。第一,你要重視顧客,要把顧客當回事。第二,不要過分重視顧客,別把顧客當上帝。營銷的最高境界,是驅動市場,而非被市場驅動。要驅動市場,就是走在顧客前面,而非被顧客牽著鼻子走。
第七律:把員工當人。員工不是人力資源,也不是人力資本,更不是人力成本,而是人。如果把員工當成本,動詞就該是節約;把員工當資源,動詞就該是利用;把員工當資本,動詞就該是增值。如果把員工當人,動詞應該是:激勵、尊重、培養、關心。
第八律:超越利潤。企業沒有利潤不能生存,但是利潤不是企業的目的;就像人不吃飯不能生存,但是吃飯不是人生的目的的意義。偉大的企業,都有超越利潤的目的。而且,不以利潤為目的的企業,往往更能創造利潤。
領導力
管理十律的最后兩律,是關于領導力。廣義的管理可以再細分為管理和領導。經理人既要管理,又要領導。
第九律:動員群眾解決難題。經理人要解決兩種問題:技術性問題和挑戰性難題。管理是解決技術性問題,領導是解決挑戰性難題。解決技術性問題是維持現狀,維持一個組織、一個事物的正常運轉。解決挑戰性難題必須實現變革,必須動員群眾改變現有的思想和行為。因此,領導力的核心是動員群眾解決難題。
第十律:修煉領導力。所謂卓越領導者,就是動員群眾解決一個又一個難題的人。要做到這一點,靠的不是先天的能力,而是后天的修煉。領導力不是可以速成的技能,而是長期不懈的修煉。圍繞動員群眾解決難題這個核心,我概括了領導力的八項修煉:密切聯系群眾,講故事,當老師,從失敗中學習,反思,深思,認識自己,成為自己。
作為一個管理者,要站在全局的角度去思考問題,在出現問題的時候能快速的反應,做出相應的決策,調動員工的積極性這樣才會給企業創造出可持續性的價值。
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