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企業管理：從《致阿里》挖掘企業管理過程中的一些常見問題

時間：2021-03-29

人才是企業的核心競爭力。

前段時間，網上一篇來自于阿里內網的《致阿里》長文突然爆火，在互聯網的各大平臺被廣為傳播，更是引起了不少人的熱論，文章中指出了阿里的很多問題，如996制度、361制度、管理層PUA以及一些企業文化相關的問題等等，其中以驢來形容的比喻尤其讓人記憶猶新：“我想偷懶，驢之常情，你不想我偷懶，人之常情，大家都是按照常情辦事，你給我飯吃，所以你抽我幾下逼我干苦力，我覺得也是人之常情，大家都可以理解，可是問題是：你不能一邊抽我，一邊問我愛不愛你吧？”看完這段話，甚至有很多人戲稱阿里是驢廠。

其實認真讀完通篇長文的，都不難看出字里行間此人對阿里的失望。雖然這位筆者說的是阿里，但是卻反映了中國很多企業的一些通病，以及企業管理過程中的一些常見的問題。

1.說的話要落地

在《經濟百人談：夢在心中路在當下》節目的某一期有這樣一句話，“要想經營好企業，企業家就一定要讓自己說的話落地。”

在很多企業中會經常聽到員工抱怨：領導說一套做一套，總是不用行動去兌現自己說的話。就像很多企業口口聲聲說不加班，福利特好，工作后單雙休，996、361什么福利也沒有，你的話沒有真真切切的落地，員工沒有得到相對應的福利，拿什么去相信你？去為你努力工作。

信任，是對對方的一種尊重，是相互的。員工喜歡什么樣的領導？當然是說話算話的。春秋戰國時期，為了樹立國家在百姓心中的誠信，商鞅“徙木立信”。試想一下，一個不兌現承諾、朝令夕改的公司，怎么讓員工沒有后顧之憂為公司賣命呢？一個滿嘴跑火車、說話從來不算數的領導，怎么讓員工信服呢？

2.別拿感恩說事

你太差勁了，這點事都做不好

你能在這里工作，是你的福氣

讓你加班是給你機會成長，年輕人要多吃點苦

不是公司給你平臺學習，你能成長的那么快？

............

很多企業都認為員工應該感恩公司好老板，覺得員工的飯碗是公司給的，實則老板選擇員工，其標準是功利和統一的；同理，員工選擇公司跟隨哪位老板，也是出于自己的職業規劃而決定的，并不存在感恩而言。

正如任正非說：“如果員工感恩華為，他相信華為是做錯了，那一定是我(華為)給他多了”。員工和公司是聯盟關系，彼此屬于相互成就，不存在誰一定要感恩于誰。過分強調感恩文化，會形成道德上的綁架。

因為談感恩，難免會屈從于人情文化。例如，《人民名義》劇中高育良書記注重人情，強調感恩，結果壞事了。而李達康書記一切按制度來，幾乎摒棄了感恩，使業績節節攀升，成為了人們熱捧的對象。

從另一個角度來說，有能力的人往往都是有個性和脾氣的，他們用才華賺取價值，不屈服于感恩這類虛無的情懷。如果企業強調感恩，留下來的往往會是庸才。當企業給予員工足夠的報酬、提升空間和發展機遇時，員工自然會愿意留下為企業的發展盡力。

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