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任正非說,管理就是洞察人性。只有把人性利用好了,才能凝聚人心。的確,不管哪一行,真正厲害的人都有一個共同點:懂得利用人性來做事!
早年,華為員工的工資也就是幾千元一個月,任正非問大家準備買什么車,有人說買捷達,有人說買寶馬,任正非就說買寶馬的這個年輕人有出息,可以做干部,因為他的利益格局大。舍得花錢,說明他對自己的未來是有期許的。不舍得花錢的人,他未來的格局就小,讓他來帶隊伍,很容易“小富即安”,不可能創造大的價值。于是很多人就開始想象自己人生中的“寶馬”,干活更有勁了,這是人性使然。
“利益、人性、效率”是華為所有管理的魂。管理者不懂人性,就做不好管理。任正非認為,企業的職責不是追求公平,而是追求效率,過度追求公平是容易出問題的。大家知道,華為的福利一般,坐班車、吃食堂都是員工自己付費,因為華為認為福利與價值創造沒有必然的關系,創造才有回報。
在理解了利益、人性和效率后,管理者制定合理的機制才能打動人心,才能實現企業和員工雙贏。
有一段時間,華為伙食補貼直接打到工資里,海外員工舍不得吃,都想多攢點錢回來買房子,結果很多員工的身體出現了問題。發現這種情況后,任正非責令人力資源部門修改了相關政策,無論員工吃多少,公司補一半,吃得多就補得多,吃得少就補得少。結果大家都挑好的吃,員工吃飽了飯干活就更有勁了。后來一算,公司的伙食補貼反而減少了。
這就是任正非的基于人性管理邏輯。