銀行金融內訓課
| 打造企業文化精英團隊 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：企業文化培訓（一）、新世紀企業與員工雙贏的策略 1、企業普遍面臨的人才難題 2、企業人才流失原因分析 3、企業解決人才問題，如何切入？ 4、對馬斯洛需求層次理論的新解讀 5、企業與員工的共贏策略 .. |
| 企業如何提升凝聚力 |
| 主講老師：何邊 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：（一）、提高團隊激情、忠誠度和凝聚力 一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的管理者團隊。夢想是個人激情的引發起，愿景是團隊激情的核動力 ·如何激發個人夢想 &.. |
| 銀行柜面業務操作風險防范與內部控制 |
| 主講老師：湯紅 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講： 為什么操作風險是營業網點面臨的主要風險一、從一起銀行案件了解操作風險的成因二、操作風險涵義二、操作風險的分類1.人員風險2.流程風險3.IT系統及技術風險4.外部事件風險四、操作風險特點五、.. |
| 銀行客戶服務提升技巧培訓 |
| 主講老師：吳文娟 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的。客戶不一定記住你說過什么，但是客戶一定會記住你給他留下的印象。銀行客戶服務人員是直.. |
| 8090員工的逆向管理留存之道課程大綱(一天） |
| 主講老師：張志超 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、8090員工的時代特征二、8090后職場的五大危機及職場危機下企業的痛苦1、職業定位不清晰的危機（通過跳槽找定位浪費了人力資源成本）2、目標感模糊的危機（迷茫的工作導致組織效率上不去）3、智商高情商低的危機（難以融入.. |
| 中國茶文化式企業領導智慧 |
| 主講老師：周平 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、3700年不變本質的茶文化精髓與中國朝代更迭觀察 1、朝代在變、風氣在變、不變的是茶香官宦飄仕農； 2、3700年傳承給了現代知道總結、善于思考的成功人士什么反思？ 3、2500年孔儒思想是如何與3700茶情相互交融與借.. |
| 2013年宏觀經濟形勢的走向與房地產發展趨勢 |
| 主講老師：宏皓 培訓天數：1 天 專業類別： 財務管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 當前經濟形勢和調控政策1、 如何看待當前的經濟形勢（1）當前世界經濟形式分析（2）外部環境對中國經濟的影響（3）中國經濟面臨的發展瓶頸（4）中國經濟將進一步減速（5）中國的通脹壓力（6）中國的經.. |
| 高效職場溝通技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：人際溝通的行為及心理學分析和技巧：• 溝通的冰山模式• 尤哈里窗個性行為分析及溝通工具 – 分組討論與練習• 人的個性 – DISC四象限實用分析法• 公司.. |
| 商業銀行網點組織建設之輔導與激勵 |
| 主講老師：JACKY 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓方式：案例（業務管理or網點管理）分析30%+團隊游戲體驗10%+課堂講授60%課程大綱： 第一節 商業銀行大變革背景下的組織建設 （一）背景 1、經濟轉型的推力 2、激烈競爭的壓力 3、變革創新的動.. |
| 銀行主動服務營銷 |
| 主講老師：楊端祥 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、現代銀行服務營銷理念1、創新服務營銷給銀行帶來的回報2、什么是服務營銷?3、服務營銷的特性4、服務對促進銷售的意義：循環圈5、服務與銷售如何完美結合6、服務中銷售的關鍵點二、服務中銷售效應的來源1.. |
| 迅速提高中層管理技能培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中層管理培訓（一）：怎樣成為高素質的中層管理者？ 1.問題的提出（案例） 2.企業成功的三大要素和案例 3.企業領導與管理的聯系與區別（案例） 4.中層管理者在企業的地位和作用（案例） .. |
| 打造高績效團隊 |
| 主講老師：陳致諺 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、團隊績效1.知己知彼-盤點團隊現狀2. 團隊績效就是一切3.有效團隊與無效團隊比較4.團隊管理的本質5.高績效團隊的6個特征6.高績效團隊成員的8種現象案例研討：新任經理的煩惱！第二講、如何打.. |
| 有色金屬企業集團轉型 |
| 主講老師：楊梅 培訓天數：1 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：我國有色金屬工業面臨的困境及機遇1．有色金屬工業面臨的困境2．有色金屬工業面臨的機遇3．有色金屬企業發展轉型的必然性4．國內外有色金屬企業發展轉型的趨勢第二單元：有色金屬企業發展轉型的影響機制1．資.. |
| 銀行大客戶銷售 |
| 主講老師：李成林 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1 打造銀行顧問式銷售1.1 銀行銷售基礎1.1.1 客戶為什么購買1.1.2 銀行面向客戶銷售的3種可能模式1.1.3 在顧問式銷售中增加價值1.2 客戶經理職務分析模型1.3 銀行客戶經理素質要求 1.3.. |
| 戰略性人力資源管理 |
| 主講老師：朱會友 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程特色】 針對性：針對性的課程開發，真正做到講你想聽的，給你所想要的 科學性：對世界標桿企業案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內容掉進經驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學性 實操性：精選了12個咨詢案例在.. |
| 高情商“禮”贏社交 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數：6 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程綱要模塊一：客戶效能提升流程（按時間線整體有效提升社交能力）客戶關系分析—判定客戶時間、節奏和無形生活方式客戶關系建立—破冰與影響力客戶關系發展—讓客戶更加享受生活客戶關系鞏固.. |
| 向自己要業績——客戶經理營銷技巧 |
| 主講老師：楊思成 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓方式：體驗互動＋案例+現場實操+理論講解課程大綱： 序號 綱要 培訓時間 效果達成 第一節 客戶經理高價值營銷概述 1、 銀行業銷售的三層次 2、 銷售業績的來源分析 3、 客戶經理的營銷自我分析 4.. |
| 關鍵時刻，溝通技巧 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數：1 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：客戶服務理念1、服務經濟時代的來臨服務小測驗失去客戶的主要原因服務的兩個層面客戶服務的概念2、服務營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R3、客戶期望管理4、 有效處理客戶投訴的意義客戶滿意的三個.. |
| 素度決定高度——提升組織效能 |
| 主講老師：春林 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一節 提高團隊素養 提升組織效能一、素度決定高度1、 團隊職業素養決定組織發展A組織績效70%由團隊素養決定B提升團隊素養5%，就可提升組織績效40%2、 職業素養影響自身成就3、 團隊幸福 組織發展A職場.. |
| 銀行客戶經理商務禮儀培訓 |
| 主講老師：沈請儀 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現 2、禮儀是如何體現教養——國際商務禮儀通則 3、美學、心理學在禮儀中的適用 4、商務禮儀的作用 第二講：商務接.. |
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