通信郵政內訓課
| 團隊領導力 |
| 主講老師：李松頤 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元：領導力發展概述1. 理念導引與學習團隊建立2. 現場測評：《測試你的領導行為風格》領導者行為解析：管人模型與管事模型3. 領導力發展理論沿革與發展趨勢4. 團隊研討：領導者的十大使命第二單元：勝任素質與.. |
| 電信行業集團客戶銷售高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：3 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：導論：競爭營銷的基礎一、學習目標1、認識決定競爭勝負的內外在基礎2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰略中的關系；3、把握電信行業營銷的“咨詢”和“企業級”特征，做到資.. |
| 電信行業大客戶銷售高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：3 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：導論：競爭營銷的基礎一、學習目標1、認識決定競爭勝負的內外在基礎2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰略中的關系；3、把握電信行業營銷的“咨詢”和“企業級”特征，做到資.. |
| 移動全業務市場需求挖掘和消費心理分析 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 關于全業務通信市場的本質理解1.1 全業務運營分析1.1.1 全業務運營的客戶涵義1.1.2 全業務運營的特點與變革1.1.3 3G對全業務運營帶來的新挑戰1.2 全業務通信市場的業務與產品1.2.1 固.. |
| 有效溝通 |
| 主講老師：滕儒 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、正確的溝通觀念二、溝通的三要素信任、尊重、理解與合作 三、如何表達與說明你的意見1.在會議中表達意見2.對其他人員表達意見3.對其他部門主管的溝通方式4.須共同完成工作時的表達方式5.與客戶的溝通方式.. |
| 質量管理體系文件編寫基礎知識 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：質量管理培訓（一）、質量管理體系概述 什么是體系、管理體系、質量管理體系 ISO9000族標準和質量管理體系 質量管理體系的理論基礎——八項質量管理原則 過程方法 建立和實.. |
| 電信中層干部執行力訓練 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、真正的執行：只為結果買單 1. 員工和企業是什么關系？ 合作關系：商業價值交換； 客戶關系：你提供價值，我支付報酬； 結果關系：企業只為結果買單，員工靠結果生存 .. |
| 營業廳系列之二班組長綜合管理技能測評與實訓 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：授課方式：案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練課程大綱：第一部分 班組長的職責和品質 一、班組長的角色認知 1、班組長的角色認知 2、班組長的四大角色二、班組長素質能力要求 1、PICKCAS.. |
| 郵政行業：中高層管理干部管理技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元：中層經理的自我管理模塊一：角色認知1、作為下屬的中層經理2、作為同事的中層經理3、作為上司的中層經理模塊二：時間管理1、我們為何忙亂2、時間管理的四個原則3、會談的時間管理。4、會議的時間管.. |
| 危機公關的紅與黑 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓天數：1 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一．企業危機公關的基本要素1．危機公關與媒體應對主體——社會組織2．危機公關與媒體應對客體——公眾3．危機公關與媒體應對手段——傳播4．危機公關與媒.. |
| 營業廳優質服務禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：當前通信行業市場競爭日趨激烈，很多通信業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了服務禮儀這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業真正的老板，如果企業喪失了客戶，就失去了生存的基礎；所以給客戶提供卓.. |
| 移動運營商營銷策劃經理綜合技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：電信行業的現狀與未來的贏利模式 •如何掌握幾家主要運營商的競爭狀況 •如何尋找我們的贏利模式 •移動運營商產品化的競爭與贏利模式 •移動運營商渠道整合的競爭與贏利模式 &bul.. |
| 實戰MTP管理技能修煉 |
| 主講老師：趙栩凡 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元 管理者的角色認知中國化管理與西方管理的異同管理的五項基本職能管理者如何從關注事務到關注管理的轉變各層級管理者的角色定位與協作第二單元 目標制定與計劃執行1.目標管理概念的曲解目標管理就是績效考核.. |
| 增值業務營銷、策劃能力提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱：第一部分：增值業務的贏利模式以及市場規劃一、增值業務贏利模式分析1、 行業運營的幾種可借鑒的贏利模式2、 產品化的贏利模式3、 渠道整合的贏利模式4、 價值鏈的贏利模式5、 增值業務產品的行業切入模.. |
| 商務禮儀與職業形象 |
| 主講老師：范禮 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程介紹：在商務交往活動中，一個人的言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著交往活動的成敗；商務禮儀與職業形象，已經成為提高員工個人素質與企業形象的必要條件。公司的形象是企業最有價值的無形資產，而公司的.. |
| 如何做一名好員工 |
| 主講老師：康旭 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：【為什么學習本課程】 中、基層工作人員是每個企業的基石與主干，如何讓員工端正自己的工作態度，樹立以企業為家的正確意識，繼而形成高效的執行力，是每個企業最為關心的問題。本課程專門針對企業中基層工作人員設計，旨在幫助企業解決工作人員由被.. |
| 促銷策略 |
| 主講老師：李成林 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程特點： 1. 嚴謹課程結構，讓您最短時間掌握促銷活動策劃、執行的實戰技巧，幫助企業終端制勝。 2. 融合中國本土近年成功營銷案例，深入淺出剖析促銷活動策劃、執行的思路與執行動作，使您聽得輕松，學得愉快，掌握深刻。 3. .. |
| 中國移動新業務（數據業務）銷售技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分：導論——以客戶感知為中心的通信產品營銷流程第二部分：新業務的特點 1) 新業務的三大轉變 2) 新業務的特點 3) 個人新業務按照品牌和平臺的分類 4) 新業務的分類 5) .. |
| 向HW學習——任職資格標準體系建設及應用 |
| 主講老師：江源 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、崗位與組織 崗位管理與組織戰略的關系 現代企業崗位管理的概念和原則 HW公司崗位管理體系全景 影響崗位管理的基本因素 崗位與組織結構——組織結構的最小單元 職位和崗位的區別及關系 .. |
| 集團客戶經理綜合營銷素質提升訓練營 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分：全業務下思維觀念的提升——市場環境在變、產品在變、團隊在改變、企業的策略在變。一切行為層面的改變都源于思維觀念的轉變。所以思維觀念的轉變基礎。一、大客戶經理應對全業務挑戰的能力塑造1. 大客戶、.. |
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