商務禮儀內訓課
| 職場形象與交際禮儀 |
| 主講老師：李光偉 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：樹立企業風范，展示員工素質，正面提升企業的公眾形象；根據職業化的標準規范職業人員的行為舉止，與內外部建立良好的溝通關系。.. |
| 以客為尊，服務至上——客戶服務接待禮儀 |
| 主講老師：如憶 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、 銀行服務認知——客戶期待的你二、職業形象禮儀——客戶眼里的你三、服務儀態禮儀——客戶感受的你四、服務溝通禮儀——客戶聽到的.. |
| 魅力女性- 職場形象塑造 |
| 主講老師：楊曉月 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一 外 ---《美麗形象篇》1 發：發型選擇、打理、裝飾技巧2 妝：化妝品選擇、職業淡妝全流程技法3 色：色彩選擇、搭配技法、配色品味4 型：女性7大穿著風格確立、揚長避短的“體型調整著裝&rdqu.. |
| 管理者商務形象與禮儀 |
| 主講老師：任蘭蘭 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、商務形象打造二、管理者的風度氣質訓練三、商務禮儀場景化應用 |
| 健身俱樂部銷售禮儀與客戶溝通技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：客戶服務也是利潤源1、行業的變化與挑戰案例分析：我為什么愿意辦卡？2、客戶意識在市場競爭中的重要作用3、企業對客戶服務的定位第二單元：客戶為中心的意義（案例分析）1、 什么是卓越的客戶服務2、什么樣.. |
| 服務禮儀與商務禮儀 |
| 主講老師：任蘭蘭 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：課程（一）銀行服務禮儀課程（二）商務接待禮儀 |
| 魅力印象，價值無限——銀行高管形象與禮商素養 |
| 主講老師：如憶 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 獨具魅力的管理者形象第二講 展現氣質的姿態神情第三講 彰顯素養的職場禮商第四講、有話題，才有好關系 |
| 政企大客戶公關與商務談判 |
| 主講老師：黃鑫亮 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：正本清源：客戶關系與服務1. 明確客戶關系發展的價值與重要性2. 關系營銷案例探討案例分析：競爭對手與我和客戶的關系圖譜3. 正確解讀客戶關系第一講：政府背景的國企大客戶公關1. 國企客戶的官場文化與公關技.. |
| 窗口服務禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：禮儀的內涵1、 什么是禮儀2、 為什么要學習禮儀3、 禮儀的本質講授：案例分析 提問第二部分：地鐵服務人員的優質客戶服務1、什么是優質的客戶服務？2、客戶服務的層次與特征--超越客戶期望（五層級） .. |
| 企業新員工入職禮儀 |
| 主講老師：徐佩佩 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、學習入職禮儀的意義和作用二、入職禮儀之言談1、創造談話氛圍2、禮貌的語言3、必要的寒暄4、誠懇的態度5、專注的眼神6、少說多聽7、語音、語速、語調、語感的運用三、入職禮儀之舉止1、基本的禮貌站.. |
| 禮行天下——高端商務禮儀 |
| 主講老師：王曉瓏 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、禮儀的來源與內涵1. 禮儀的來源1）“禮者，敬人也”2）孔子對兒子的教育——不學《禮》，無以立3）君子六藝—“禮、樂、射、御、書、數&rdquo.. |
| 網點服務行為規范與商務禮儀 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊：網點服務禮儀效能提升導入：什么是客戶滿意？什么樣的服務體驗你會滿意？提升客戶體驗的價值本質是什么？廳堂聯動在營銷中的關鍵點是什么？課程學習方法：案例講解與學員問答第二模塊：網點服務行為規范一、網點服.. |
| 茶藝之道 |
| 主講老師：白福梅 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：茶的發現與利用一、茶的基本內容（一）茶的起源（二）茶的發現（三）茶的利用二、飲茶方法的演變（一）不同歷史朝代的飲茶特點（二）唐代的飲茶特點（三）宋代點茶的過程三、茶文化、茶道與茶藝（一）.. |
| 新員工職場禮儀培訓方案及大綱 |
| 主講老師：楊曉月 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：授課內容 授課形式〄禮儀的涵義、分類與應用場合〄學習禮儀如何應用于提升管理者自身素質〄職業形象測試：您的分數是多少？ ❖形象測試❖現場互動儀容.. |
| 商務禮儀與談判心理 |
| 主講老師：刁東燕 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：銷售人塑造職業形象的目的 案例分析：張凱錯在哪里？1. 職業形象成就王牌銷售2. 職業形象是你的一張名片3. 職業的形象代表了專業、實力、能力..4. 職業形象主要包括- 儀容- 儀表- 儀態 .. |
| 商務禮儀培訓 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一，職業素養與商務著裝1，禮儀的要旨 2，見面問候禮--起立禮、注目禮、拱手禮3，人生三初禮--點頭禮、欠身禮、微笑禮4，禮和理的關系解讀 5，商務禮儀的概念及作用6，商務禮儀遵循的規律 二，商務形象就是.. |
| 用美麗點綴生活——家庭插花 |
| 主講老師：張秋月 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元: 插花的基礎知識1.插花工具展示2.花材的選擇3.插花作品欣賞4.鮮花·干花·人造花的保鮮保養第二單元: 裝扮我家1.餐廳插花要點分析及討論2.書房插花要點分析及.. |
| 男士西裝禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：西裝著裝要求一、西裝的顏色規范 二、西裝的花紋選擇 三、西裝的材質選擇四、單排扣還是雙排扣？五、西裝的款式要求六、穿西裝的注意事項 七、西裝著裝七大原則 八、怎樣保養西裝呢？ 第二章：西裝扣子.. |
| 建筑裝飾企業商務溝通 |
| 主講老師：姚光林 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：一、關于商務溝通（一）商務溝通與內部溝通的區別（二）商務溝通中的“一二四五法則”：一個目的、兩個要點、四個關鍵、五個原則二、商務溝通前的準備工作（一）知己：我方現狀、底限需求、溝通資料&hel.. |
| 商務禮儀之—國際商務交往禮儀 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、課程導入1、課程意義為何要學禮儀？為何要學商務禮儀？為何要學國際商務禮儀？職業形象傳達的信息及作用：個人層面、企業層面2、如何學禮儀？.. |
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