商務禮儀內訓課
| 大學生禮儀培訓 |
| 主講老師：劉暢 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：在當下這個積極性必須極強，卻又略顯荒誕的年代，教育者們及大學生們早已經忘卻了禮儀修養的重要性，他們的眼光都被升學率及學位所深深地吸引著，惹出的糾紛便是在日漸消失的時光中，學習著知識，卻永遠不知道未來的路會是怎樣的勢態！最為顯著的便是禮儀.. |
| 商務禮儀接待應用之道 |
| 主講老師：張坤 培訓天數：3 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：新讀禮儀VS“心”讀禮儀禮儀不是簡單的鞠躬微笑，更是反向植入印象的工具方法導入課程——破冰游戲一、“新”讀禮儀接待之道的效益提升法案例分析：.. |
| 口腔醫院服務禮儀 |
| 主講老師：仲琪 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一：從“我在工作”到“我在服務”（一）服務意識的認知（二）服務的內涵是什么？（三）服務理念關鍵點1、服務的三個階段2、服務的三個層次（四）提升客戶滿意度的方法二.. |
| 商務禮儀與溝通之道 |
| 主講老師：逯瑤 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀與溝通之道一、禮儀的本質——尊重、適合二、何為智慧溝通（一）了解大腦（二）開啟個人品牌植入客戶大腦的五感開關（三）開啟品牌認知的三個密碼：55/38/7定律授課方式：研討.. |
| 高端商務接待禮儀 |
| 主講老師：柳娟 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：學習從意識出發一、禮儀對我們的意義1. 職業生涯中的終身印象管理2. 職場貴人理論二、建立禮儀思維1. 換位思考2. 真誠重于形式3. 尊者思維三、禮儀五核心1. 專業的能力2. 積極的思.. |
| 葡萄酒品鑒與餐桌會談 |
| 主講老師：張敏 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、酒水基本知識1、酒度的表示方法國際標準酒度英式酒度美式酒度2、酒的分類按生產工藝工藝劃分按原材料劃分按酒度劃分按用餐時間劃分3、葡萄酒的前世今生葡萄酒的起源葡萄酒的發展葡萄酒文化 .. |
| 溝通與投訴處理課程大綱 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：請學員填寫《投訴處理水平評估表》，為了保證評估合乎事實，要求學員以自身工作經歷和事實作為依據，認真填寫。第一講：更新服務理念，重塑應訴心態案例+分組討論：服務人員如何看待客戶永遠是對的？一、從投訴分類來看待各類投訴.. |
| 高端商務魅力塑造之社交禮儀版 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、中國傳統禮儀文化的精華二、金牌職業形象 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）1、商務人員的基本形象2、儀容儀表的重點3、儀容儀容的要點化妝4、.. |
| 教師形象禮儀 培訓方案 |
| 主講老師：楊曉月 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：教師的綜合素養；教師的形象；教師的語言；課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；1，職業形象禮儀：儀容形（發型妝容粉規范）儀表形象（服裝 鞋襪 配飾 規范）表情規范（目光 微笑禮）。2，職業形體禮儀：教師站姿，坐姿，行姿，蹲姿。.. |
| 行政與辦公室接待禮儀 |
| 主講老師：梁志霞 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊 人際交往的本質表面上禮儀有無數的清規戒律，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得平易近人；只知道怎么做還不夠，還要在“知其然”的基礎上“知其所以然”。.. |
| 以目標為導向的職場溝通技巧 |
| 主講老師：王穎 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 直面溝通中的“瓶頸”一、案例分析1､視頻：一元錢離婚2､案例：少廢話3､案例：請您解釋一下4､案例：頭疼睡不著二、說說看.. |
| 職場商務禮儀 |
| 主講老師：圣珍 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：禮儀認知：僅有善意是不夠的恭而無禮則勞，禮儀不僅僅需要善意……1·尋找最得當的方式——知其然，知其所以然2·“我應該待在哪里&rdq.. |
| 服務提升價值 卓越引領未來——銀行服務禮儀與職業素養提升 |
| 主講老師：路曈 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊 服務意識與服務理念1.新形勢、高競爭、高要求（1）銀行同業新形勢下提出更高要求（2）客戶對銀行服務要求顯著提高2.服務意識和服務理念（1）心態的重要性（2）什么是優質服務服務顧客、增加收益客戶感.. |
| 標準政務禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 認識政務禮儀——政務禮儀與其他禮儀的區別一、禮儀概述二、政務禮儀概述三、政務禮儀適用范圍、適用對象及其特點四、政務禮儀與其他利益的區別五、政務禮儀的作用第二講 政務儀容禮儀.. |
| 商務禮儀溝通——言之有禮 |
| 主講老師：周琳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：航空航天 |
| 課程簡介：第一講：樹立卓越的商務交往意識和心態一、領悟商務交往的真諦二、商務禮儀的內涵密碼三、馬斯洛人類需求層次論的啟示四、五大優質商務禮儀心態第二講：金牌商務禮儀之商務形象塑造一、穿出企業品牌形象—&mdas.. |
| 日本文化禮儀與習俗 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 日本的國土1．日本的地理位置、島嶼、經緯度及國土面積2．日本的地形3．日本的氣候4．日本的人口及主要城市5. 日本的地震與防護通過展示日本地圖，分類詳細地講解有關日本地理的各方面內容。并向學員指出一些.. |
| 員工職場禮儀與辦公禮儀 |
| 主講老師：覃艷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一篇 商務個人禮儀第一講 職業人士的儀容規范與要求第二講 個人形象與色彩魅力第三講 職業形象強化技能第四講 規范西服禮儀與細節第五講 規范套裙禮儀與細節第六.. |
| 文明禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：禮儀的內涵1.什么是禮儀2. 禮儀的核心本質3. 為什么要學習禮儀第二部分：儀容儀表禮儀1.第一印象的魔鬼“7秒鐘效應”2.妝容禮儀3.服飾禮儀第三部分：舉止禮儀1... |
| 金牌商務禮儀 |
| 主講老師：肖珂 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀與個人魅力——禮儀是人生成功的必經之路一、禮儀內涵的進一步認知1. 禮儀的含義及禮儀三要素2. 禮由心生”—將禮儀變成自己內心的一份修養二、商務禮儀的基本理念 .. |
| 商務禮儀培訓課程設置 |
| 主講老師：余心艷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、課程目標：· 提高職業修養和禮儀水準，掌握職場辦公工作中的必備禮儀；· 提升職場魅力，掌握得體的穿衣之道、規范的言語談吐、待人接物，提升個人整體素養；· 掌握接待客戶、迎來送往的.. |
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