商務禮儀內訓課
| 銀行銀行呼叫中心：外呼人員：電話營銷、投訴處理、解壓課程 ----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《銀行銀行呼叫中心：外呼人員：電話營銷、投訴處理、解壓課程》----服務營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】：銀行呼叫中心客服代表【課程時間】：實戰版4天、濃縮版2.. |
| 高端商務禮儀與管理溝通 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則第一單元：職業形象力助你贏得人生 穿著 TPORM 原則找到適合自己的顏色現場測試：色彩風格診斷：什么樣的色彩風格適合你？&#.. |
| 格調品味修養提升 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講品位咖啡—世間極品，咖啡杯里有夢想。咖啡桌上有哲學，咖啡館里有滄桑，咖啡壺里煮的是沉浮，咖啡杯里盛的是夢想。有人說，咖啡以一種最沉默的溫柔，卻最無從設防的方式，改變著歷史。不僅如此，咖啡還改變和記載著普通人的生活和.. |
| 魅力形象提升 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：你的形象價值百萬1、如何抓住魔鬼的“7秒鐘”？2、你是誰？3、形象體現價值第二部分：美麗從色彩出發1、色彩的三屬性色相明度純度2、人體色彩的分類深色與淺色.. |
| 禮序東方，家國四制 ——應用禮學賦能位次宴請文化 |
| 主講老師：徐燦 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀之根在華夏一、應用禮學解構禮儀1. 傳統文化視角解讀禮儀起源2. 應用禮學釋意禮儀3. 【禮儀之邦】的由來現場互動+提問二、應用禮學解讀位次1. 解構【位】與【次】2. 中國文化里的位次文化 .. |
| 冬奧有我·窗口文明—售票廳服務禮儀 |
| 主講老師：袁利紅 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、冬奧志愿者概述1.冬奧有我，首善有我2.志愿者服務冬奧的價值體現二、售票廳優質服務——關注顧客體驗的服務1.滿足需求已經落伍，關注體驗方能致勝2.顧客體驗的三個層次3.驚喜體驗與顧客口.. |
| 有型有禮——職場商務禮儀 |
| 主講老師：陳淑亞 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、禮儀之道二、職業形象塑造三、商務接待與社交禮儀四、職場溝通禮儀 |
| 女士著裝禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：職業女性服裝禮儀一、職業女性以職業套裝為主二、職業女性襯衫、內衣要求三、職業女性服裝禁忌四、職業女性鞋子要求五、職業女性襪子的要求六、女性腰帶第二章：臉型與發型一、什么樣的發型最適合你呢？二、.. |
| 茶道大綱 |
| 主講老師：圣珍 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：·課程重點——難點·第一章了解茶樹的形態特征、生理特性、茶區的分布·茶的起源·中國茶區的分布·茶樹的栽培·六.. |
| 商務禮儀運用之道 |
| 主講老師：周琳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：航空航天 |
| 課程簡介：第一講 禮儀素養提升篇一、禮儀共識篇1. 禮儀的內涵2. 案例分析知禮儀3. 問題引導認識學習禮儀的重要性二、禮儀素養篇1. 情景模擬識禮儀2. 行走與路遇禮儀3. 走廊引領與參觀引領禮儀4. 遞.. |
| 客戶接待禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：接待禮儀概述---接待禮儀的內涵1、接待禮儀概述：什么是接待禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、正確的角色定位第二章：接待儀容禮儀---職業風范的個性化展現1、儀容規范2.. |
| 國際禮儀高級師資研修班 |
| 主講老師：王雅波 培訓天數：6 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 培訓調研的組織與實施精準地了解目標學員的培訓需求和現實水平，是撰寫培訓方案的基礎和關鍵。1.不同的調研方式方法的利弊分析2.專業的調研問卷設計3.展示專業與高效——需求訪談的技巧4... |
| 靜水流深——國學禮儀修習固本 |
| 主講老師：徐燦 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：序篇：禮儀之邦一、手語舞欣賞（助教或視頻）二、助教：拜師禮開場三、感受古禮：行拜師禮1. 拜孔子2. 拜老師3. 拜同修體驗式教學四、華夏文明1. 提問：華夏為何被稱為禮儀之邦？2. 服章之美，謂.. |
| 彰顯祖國形象的服務禮儀 |
| 主講老師：袁利紅 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、禮儀文化5000年1.冬奧有我，首善有我2.服務冬奧的價值體現二、國際最先進的服務理念——關注賓客體驗的服務1.滿足需求已經落伍，關注體驗方能致勝2.賓客體驗的三個層次3.驚喜體驗與賓.. |
| 講解員與接待員基本禮儀 ——優質接待禮儀場景化訓練 |
| 主講老師：張琪潤 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：破冰：1. 為何習禮？2. 何為禮？3. 禮為何用？第一講：禮之所起一、尋根問禮，禮儀之所起1. 孔子荀子示意禮儀之根本2. 禮儀乃尊重之體現二、體態語言出賣者1. 麥拉賓定律體態印象三、涉外禮儀.. |
| 房地產行業、政府大客戶 營銷與商務談判技巧演練 |
| 主講老師：李豪 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：1行業客戶開發1.1發現客戶需求與市場機會1.2接近房地產客戶1.2.1接近和開發房地產客戶十法1.3引起行業大客戶關注和興趣1.3.1引起行業大客戶關注的六步法1.4贏得客戶信任的四法1.5演練：大客戶開發.. |
| 高效商務溝通 |
| 主講老師：孟錦 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程1天(6小時). 上午8:30___11:30 下午14:30___17:30 上午8:30開始 第一講: 搜集資訊 a. 1.G___. 2.A___.3.Z___.4.N___.5.J___.6.J___. b.確定溝通目的. .. |
| 西式宴會國際禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：西餐的文化背景 一、文化背景二、用西餐的場合第二章：中國人的禮節差距 第三章：餐前禮儀 一、預約訂餐二、領座 三、入座四、服裝儀容 五、攜帶禮物六、座次安排 七、點菜八、點飲料 .. |
| 服務禮儀與客戶接待禮儀規范 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一模塊：會議商務禮儀的組織----------跨部門配合、上下級組織安排第二模塊：接待商務場合舉止禮儀----------上級領導接待、商界大客戶接待第三模塊：商務客戶接待禮儀--------- 人情練達即文章第四模塊：商.. |
| 教師禮儀培 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：1.教師禮儀概述2.教師的師德素養師之重1.生命之重——師造其魂，再生父母。2.圣學之重——為往圣繼絕學，繼往開來。3.天下之重——天下興亡，師.. |
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