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高端客戶服務培訓 專欄 》

高端客戶服務培訓專題,匯集有關高端客戶服務培訓的相關培訓資訊,高端客戶服務培訓包括相關公開課、內訓課、培訓講師及相關資訊。根據二八原則,20%的客戶往往掌握著80%的財富,做好高端客戶的服務工作對于全行業務發展舉足輕重,因此,要有足夠的專業知識,足夠的耐心,足夠的認真和用心才能更好服務客戶,創造更多的價值。
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公開課
內訓課
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  • 高端客戶服務與營銷

    主講老師:蘭潔 課程時長:2 天

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  • 拿業績說話——高端客戶服務與營銷技巧提升之道

    主講老師:楚易 課程時長:2 天

    前言:VUCA時代全面到來的情況下營銷精英面臨挑戰是什么?一、烏卡(UVCA)時代下市場的顯著特點是1、不確定性(Uncertainty)2、易變性(Volatility)3、復雜性(Complexi..

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    主講老師:王占強 課程時長:2 天

    課程收益:了解客戶服務和客戶關系管理的內涵和發展了解客戶服務和客戶關系管理的重要意義和作用了解業主投訴物業公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態能力提升..

  • 銀行客戶服務意識與服務技能提升

    主講老師:包亮 課程時長:2 天

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  • 內部客戶服務培訓

    主講老師:蔣小華 課程時長:2 天

    第1章 什么是內部客戶服務?1. 案例討論:中國企業向華為學習什么?2. 互聯網思維給企業帶來什么?用戶思維/扁平化組織3. 內部客戶的由來?什么是內部客戶服務?4. 內部客戶的分類:職級客戶、職能客..

  • 培養內部客戶服務意識

    主講老師:蔣小華 課程時長:2 天

    【課程說明】客戶至上,互聯網思維重要體現。客戶并不僅僅指公司(市場)外的服務對象,也指公司內部每一個服務對象。將上級領導、下級員工和公司同事,每一個與自己工作相連接的人作為客戶對待,以服務之心協同工作。 【課..

  • 內部客戶服務

    主講老師:蔣小華 課程時長:1 天

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    主講老師:涂山青 課程時長:3 天

    銷售技能篇一、高端產品(別墅)的銷售特點1.高端產品(別墅)的銷售特質【資料】某標桿企業高端住宅產品品質指標2.高端產品(別墅)銷售的成功要素(1)環境因素(2)物的因素(3)人的因素..

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    主講老師:蔣小華 課程時長:1 天

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    主講老師:蔣小華 課程時長:1 天

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    第一講 服務在經濟中的作用1 服務業與服務經濟理論2 服務經濟的到來3 服務產業與中國經濟發展分析:優質的客戶服務管理培訓案例!解析:優質的客戶服務管理內訓案例!案例:優質的客戶服務管理課程案..

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    主講老師:譚小芳 課程時長:2 天

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  • 通信行業客戶服務之高效溝通與問題處理

    主講老師:孫 巍 課程時長:1 天

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