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秒懂客戶心，成為銷售高手

主講老師：夏菲 課程時長：2 天

課程背景：銷售的本質：“客戶從來不會為我們的產品買單，只會為他的需求買單”。人類的本性是趨利避害。客戶之所以會采取行動、并產生購買合作的原因，是為了實現更好的結果或者避免發生更差..

存量掘金——存量客戶的維護與經營

主講老師：蘇黎 課程時長：2 天

導引：銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1.品牌意識2.客戶意識3.經營意識4.服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業為核心的品牌形象痛點解析..

全量客戶開發全流程 ——客戶關系營銷技巧提升

主講老師：蘇黎 課程時長：2 天

導引：銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講：走出去——增量客戶的開發一、走出..

客戶關系拓展課程

主講老師：李老師 課程時長：2 天

對于二十一世紀的企業而言，客戶關系管理的核心價值到底是從客戶那里賺取更多的利潤，還是贏得客戶的信任和忠誠，在瞬息萬變的市場中共同成長？企業同客戶的關系就像人和人的關系一樣，會經歷建立、鞏固、成長并走向成熟..

個金客戶經理營銷技巧提升

主講老師：王老師 課程時長：2 天

培訓形式專題講解、課堂練習、案例分析、小組討論課程大綱：—、個金客戶經理營銷成功必備的八大素質和待客禮儀 二、陽光信貸工作心態的建立（貸款業務比存款業務更重要！） 1. ..

銀行市場營銷與客戶關系管理

主講老師：張老師 課程時長：2 天

第一部分 銀行營銷理念發展 議題：銀行營銷理念為什么會從“以產品為中心”逐步轉向“以客戶為中心”? 國際上營銷理論演進過程簡介 銀行營銷理念從&l..

專業客戶服務和營銷技能提升培訓

主講老師：馮老師 課程時長：2 天

第1模塊服務營銷基礎服務營銷基本概念營銷四境界服務三級別營銷和服務的關系多角度看待工作產品和市場MASKH模型7P & 7C第2模塊營銷思維基礎市..

服務進萬家 ——寬帶沉默中高端客戶的社區營維技能提升...

主講老師：符殷 課程時長：2 天

課程大綱：第一模塊：社區營維認知篇第一節：社區營維工作現狀分析第二節：社區營維必備的六力模型第二模塊：社區營維策略篇第一節：寬帶沉默中高端客戶常態化心理解讀第二節：寬帶沉默中高端客戶..

小微客戶經理實戰營銷特訓營

主講老師：符殷 課程時長：2 天

單元 課程精髓 課程目標模塊一營銷基礎篇 第一講：營銷理念的導入實戰營銷的四大關鍵點實戰銷售中的客戶消費心理剖析實戰銷售中的客戶消費心理導..

大客戶營銷之權力地圖

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、對決策鏈分析第一節、了解權力架構第一、股權結構圖第二、資本構成圖第三、派系結構圖第四、決策流程圖第五、相關政府部門第二節、項目難點分析第一、無人輕易愿意出頭替你打破平..

大客戶營銷之需求分析

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、大客戶營銷認知；第一節、群體營銷，而不是個體營銷；第一、雙方是合作關系，而不是交易關系；一、小客戶，以自我為中心；二、中客戶，以競爭為中心；三、大客戶，以客戶為中心；第二、做..

政企關鍵客戶關系建立與維系管理

主講老師：馮江寧 課程時長：2 天

【培訓大綱】第一部分：客戶關系是什么案例導入：小王送禮被客戶扔出門的故事思考：客戶關系建立就是折扣、回扣加紐扣嗎？1、客戶關系定義商業關系：互利互惠情感關系：潤滑劑2、個人客戶與..

政企客戶創新業務/行業信息化營銷能力提升及實戰

主講老師：馮江寧 課程時長：2 天

【課程大綱】第一部分 理論培訓第一單元：B2B銷售基礎理論1、視頻：賣火柴的小女孩2、銷售類型及特點快速消費品耐用消費品工業品..

全省網格客戶經理營銷服務技能培訓

主講老師：符殷 課程時長：2 天

培訓綱要：第一天時間 內容 收益2課時 第一模塊：小微集團新建和拓展工作第一節：統一規劃統一規劃：調研發掘聚類市場現狀和價值統一規劃：對聚類市場客..

政企客戶基于4D體系的高績效團隊建設研討

主講老師：符殷 課程時長：1 天

培訓時間：1天（6課時/天）第一部分：認知自我認知他人——團隊成員工作與溝通風格測試團隊成員工作與溝通風格測試綠色團隊成員工作與溝通風格解析的五個維度：領導特質、情感..

產品經理修煉之面向客戶的需求管理

主講老師：吳江 課程時長：2 天

第一講：華為需求管理體系概覽一、為客戶創造價值，以客戶需求為導向1. 企業生存的根本——客戶價值創造2. 企業如何取得商業領先——BLM介紹3..

直上云霄——客戶經理云網融合營銷拓展能力提升

主講老師：符殷 課程時長：2 天

【課程大綱】第一部分 市場分析與行業解讀第一節 云網融合客戶經理的五化賦能目標客戶畫像化商機轉化工具化洽談過程腳本化云..

《集團客戶經理“訓戰營”活動工作方案》

主講老師：李勇 課程時長：2 天

【課程大綱】一、AB 類集團主推業務的營銷技巧與營銷話術（一）客戶經理集團單位服務走訪與客戶需求挖掘話術 （二）基于融合的寬帶、終端、流量套餐及融合業務市場營銷拓展提升 （三）集團客戶融合市..

客戶經理企業現場營銷實戰能力提升訓練營

主講老師：符殷 課程時長：3 天

課程大綱第一模塊：上門營銷準備篇第一節：上門營銷的基礎準備上門營銷的場地準備上門營銷的產品選擇技巧上門營銷的人員準備技巧..

產業園區招商引資客戶開拓

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一部份、發現客戶-客戶畫像第一章、對產業園區招商引資的認知；第一節、任何地區產業招商都不能各自為戰第一、了解自身所處的城市群；第二、了解自身所處的都市圈；第三、了解不同都市區的分工？ ..

老客戶維護與深度開發

主講老師：王越 課程時長：3 天

第一部份、守價第一章、為什么要守價？第一、追求利潤一、為何簽低利潤訂單？二、公司的成本是變化的第二、客戶是變化的一、客戶要求更高二、客戶依賴度更高三、客戶希望更被重視四、..

金牌客戶服務管理

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一部份、如何做好服務第一節、什么是好的服務第一、你提供的，剛好是客戶想要的好服務不是感動自己，而是讓客戶有收獲、更快樂。第二、徹底解決顧客問題一、確保所有產品和服務都能發揮正常功效并且..

線下門店客戶開發與維護

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、對門店的重新認知第一節、通過門店銷售，而不是銷售給門店；第一、購買門店的分銷服務一、本質是借門店的資金、客情關系、人才、展示、便捷、服務二、門店數量決定銷售量三、門店質量決定銷售..

大客戶營銷之溝通、客情與信任建立

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、為什么客情關系很重要第一節、靠人脈打天下比苦干強得多第一、給我們錢的是人，要懂人性，與人相處第二、一句話可以成事，也可以敗事第三、信任是開啟心扉的鑰匙；一、決定買，往往需要很長時..

精準客戶開拓

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、客戶疑問預測與應對；第一節、客戶疑問的來源第一、經辦人的原因1、新手不敢提2、不愿花時間3、認為沒必要第二、競爭對手原因第二節、客戶疑問的種類第一、售前的疑問第二..