- 通信行業(yè)培訓(xùn)_向IBM學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目
- 向IBM學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
- 向IBM學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
- 向IBM學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
- 向IBM學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
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向IBM學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
課程編號(hào)：10299 課程人氣：1920
課程價(jià)格：￥3600 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
2013.9.20
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。
【培訓(xùn)收益】
1、了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
2、系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等；
3、掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
4、掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
5、了解業(yè)界常見(jiàn)的研發(fā)組織團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合；
6、掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERTSizing、Wide-BandDelphi等）；
7、掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
8、了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。
9、理解研發(fā)管理體系架構(gòu)，建立研發(fā)管理系統(tǒng)化思維方式；
10、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系；
11、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素；
12、掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)項(xiàng)目管理體系；
13、掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素，如何有效開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理等活動(dòng)；
14、掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控，使項(xiàng)目控制活動(dòng)更具可操作性；
15、掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理的實(shí)踐方法；
16、通過(guò)強(qiáng)化全面項(xiàng)目管理意識(shí)促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉；
17、了解標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目管理做法；
18、分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，以備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題
什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)
學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目
目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組
各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、了解不同項(xiàng)目管理體系，掌握研發(fā)項(xiàng)目的類(lèi)型和特點(diǎn)，了解優(yōu)秀公司對(duì)項(xiàng)目成功的定義。
當(dāng)下研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理所處的項(xiàng)目環(huán)境
項(xiàng)目管理基本方法
IBM的WWPMM體系
項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？
三個(gè)三角形，9個(gè)緯度
產(chǎn)品與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
不同類(lèi)型的研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)和項(xiàng)目管理區(qū)別
研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作
研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功
研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
舉例：IBM公司成功項(xiàng)目特征
舉例：IBM項(xiàng)目成功的七項(xiàng)關(guān)鍵要素
舉例：IBM項(xiàng)目七關(guān)鍵要素在項(xiàng)目管理中的具體體現(xiàn)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解研發(fā)管理流程的最佳實(shí)踐，掌握建立結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的方法，為項(xiàng)目管理過(guò)程奠定流程基礎(chǔ)。
“好流程”與“差流程”對(duì)項(xiàng)目管理的影響
優(yōu)秀的研發(fā)管理體系
1) 做正確的事情（市場(chǎng)管理體系）
2) 正確地做事（開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系）
3) 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）
4) 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離
5) 商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離
開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級(jí)
1) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)舉例
3) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程舉例
4) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程舉例
5) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、檢查表舉例
IBM的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
1) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
2) 結(jié)構(gòu)化的程度
3) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
4) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
典型的集成產(chǎn)品研發(fā)流程案例：《PocketCard》、《詳細(xì)階段流程》
研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
如何支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的IT化
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)（包括4-8章）：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項(xiàng)目管理過(guò)程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法；了解優(yōu)秀公司研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐。
項(xiàng)目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
1) 啟動(dòng)子過(guò)程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開(kāi)始項(xiàng)目
2) 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
3) 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
4) 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
IBM的項(xiàng)目管理過(guò)程定義
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
項(xiàng)目管理對(duì)研發(fā)流程的要求：適用，還是規(guī)范
IBM對(duì)不同類(lèi)型項(xiàng)目流程選擇的要求
研討：項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的存在問(wèn)題
產(chǎn)品規(guī)劃與立項(xiàng)
1) 項(xiàng)目從何而來(lái)：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
2) 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的分工界面
3) 簡(jiǎn)化的規(guī)劃過(guò)程：產(chǎn)品立項(xiàng)流程
4) 研發(fā)項(xiàng)目必要的輸入件：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)/建議書(shū)、可行性分析、市場(chǎng)需求清單
案例：《可行性分析報(bào)告》
項(xiàng)目目標(biāo)
1) 什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則
2) 什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
IBM對(duì)項(xiàng)目定義的要求
舉例：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）
確定項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與限制條件
1) 通用的“鐵三角”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
2) 案例：確定項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素優(yōu)先級(jí)矩陣
3) 如何應(yīng)對(duì)過(guò)多的限制和干預(yù)
4) 關(guān)鍵因素對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的影響
選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
裁剪組織級(jí)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
舉例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
IBM的PCB項(xiàng)目文件管理方法
項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
演練：研討項(xiàng)目成功啟動(dòng)的要點(diǎn)，編制項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)發(fā)言提綱
為什么要制定計(jì)劃
計(jì)劃制定的原則
項(xiàng)目計(jì)劃vs.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃
1) 為何僅僅有進(jìn)度計(jì)劃是不夠的
2) 項(xiàng)目計(jì)劃、資源計(jì)劃對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度影響
3) 質(zhì)量計(jì)劃（流程裁剪、質(zhì)量目標(biāo)、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的方法手段）
4) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
5) 案例：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》
制定計(jì)劃的成功關(guān)鍵
如何向公司高層/客戶(hù)爭(zhēng)取合適的項(xiàng)目資源和開(kāi)發(fā)時(shí)間
IBM項(xiàng)目計(jì)劃包含的內(nèi)容
進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程
1) 第一步：活動(dòng)定義（WBS）
2) 第二步：活動(dòng)排序（PERT）
3) 第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）
4) 第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃
5) 第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS
學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
1) 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
2) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
3) 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
IBM在項(xiàng)目不同階段對(duì)項(xiàng)目估算的要求
項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶(hù)、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
舉例：MSProject進(jìn)度計(jì)劃
舉例：《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》
重點(diǎn)關(guān)注：進(jìn)度計(jì)劃中任務(wù)的交付件管理
計(jì)劃階段成功的要點(diǎn)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目控制的方法和工具，了解業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目控制的最佳實(shí)踐。
項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
IBM的項(xiàng)目控制方法
控制手段：
1) 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
2) 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
3) QA質(zhì)量周報(bào)：客觀(guān)反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4) 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制
5) 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
6) 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
7) 項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類(lèi)推
8) 決策評(píng)審與例外管理
對(duì)項(xiàng)目管理的管理：IBM
項(xiàng)目變更管理
1) 需求變更管理
2) 進(jìn)度變更管理
3) 項(xiàng)目變更管理
4) 如何通過(guò)IT化工具管理變更
項(xiàng)目問(wèn)題管理
1) 問(wèn)題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
2) IBM的RCA問(wèn)題分析與解決方法
如果建立和管理研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)
研討：研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)管理現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
IBM的項(xiàng)目過(guò)程資產(chǎn)管理規(guī)范
IT化管理研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解研發(fā)項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的閉環(huán)管理，完成項(xiàng)目資產(chǎn)的收尾管理；
項(xiàng)目收尾活動(dòng)概覽
項(xiàng)目關(guān)閉
1) 項(xiàng)目正常關(guān)閉
2) 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
IBM的Project Completion Report
項(xiàng)目收尾的要點(diǎn)
研發(fā)項(xiàng)目收尾后的資產(chǎn)IT化管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目管理過(guò)程的有效實(shí)施提供組織保證
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題
項(xiàng)目的組織形式
1) 職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
2) 項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
3) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
1) 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2) 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3) 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
IBM在獲得資源、成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面的做法
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
如何搭建IT化的團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必備的知識(shí)和技能；掌握如何通過(guò)自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長(zhǎng)為高效的項(xiàng)目經(jīng)理；提升自我技巧，促進(jìn)個(gè)人成功。
從技術(shù)走向管理：對(duì)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的要求
1) 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)技能要求
2) 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)能力要求
3) 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理
1) 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)制
2) 項(xiàng)目經(jīng)理的工作實(shí)踐與鍛煉
3) 案例：項(xiàng)目經(jīng)理資源池管理
4) 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
5) 案例：IBM的項(xiàng)目管理體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理方法
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道
1) 研發(fā)經(jīng)理的三個(gè)層次：如何晉級(jí)
2) 適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化
3) “自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)
4) 高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱
Soft Skill提升
1) 時(shí)間管理—項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能
從算計(jì)時(shí)間認(rèn)識(shí)我們的價(jià)值其實(shí)非常高
注重要事第一，讓工作更輕松
識(shí)別核心價(jià)值觀(guān)
演練：制定自己的時(shí)間管理計(jì)劃表
2) 高效溝通—打造和諧項(xiàng)目氛圍
必須注意的物理距離因素
認(rèn)識(shí)自己—全景認(rèn)識(shí)自我的方法
演練：認(rèn)識(shí)自己
培養(yǎng)傾聽(tīng)能力
跨部門(mén)溝通要領(lǐng)一二三
人際溝通的黃金原則
項(xiàng)目會(huì)議溝通中要點(diǎn)
演練：項(xiàng)目問(wèn)題討論會(huì)
3) 打造和諧高效研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
teamwork
團(tuán)隊(duì)VS群體
高效團(tuán)隊(duì)的基本要素
研發(fā)團(tuán)隊(duì)是否為高級(jí)知識(shí)分子的最佳組合
為什么我們的團(tuán)隊(duì)貼上失敗的標(biāo)簽？
心理測(cè)試：看看你是什么樣的人
管理團(tuán)隊(duì)沖突，彌合團(tuán)隊(duì)間隙，打造高效團(tuán)隊(duì)
如何獲得研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可？
如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
研討：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方式
原IBM全球咨詢(xún)事業(yè)部資深項(xiàng)目經(jīng)理、IPD專(zhuān)家
職業(yè)背景：
12年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。在華為、艾默生工作期間先后擔(dān)任過(guò)開(kāi)發(fā)工程師、研發(fā)管理部經(jīng)理、中試部總監(jiān)等職位，后就職于IBM全球咨詢(xún)事業(yè)部，任資深項(xiàng)目經(jīng)理。在華為、艾默生任職期間：負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目體系建設(shè)、負(fù)責(zé)中試數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化工作。在IBM-GBS任職期間負(fù)責(zé)并承擔(dān)研發(fā)管理咨詢(xún)及IT交付業(yè)務(wù)，主導(dǎo)并參與十多個(gè)研發(fā)管理及運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)項(xiàng)目，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐。
咨詢(xún)背景：
在華為、艾默生任職期間：負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目體系建設(shè)、中試體系運(yùn)營(yíng)、負(fù)責(zé)中試數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化。
在IBM工作期間承擔(dān)：IT業(yè)服務(wù)交付項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理體系優(yōu)化、知識(shí)管理系統(tǒng)優(yōu)化等。
在IBM-GBS任職期間承擔(dān)咨詢(xún)業(yè)務(wù)有：
電信行業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)，優(yōu)化產(chǎn)品平臺(tái)體系，理順市場(chǎng)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、客服的端到端業(yè)務(wù)體系。
IT業(yè)服務(wù)交付項(xiàng)目管理體系咨詢(xún)，知識(shí)管理系統(tǒng)咨詢(xún)等。
五百?gòu)?qiáng)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理咨詢(xún)，優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系，輔導(dǎo)CMMI導(dǎo)入項(xiàng)目。
佛山東箭汽車(chē)制品有限公司：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理
伊戈?duì)栯姎夤煞莨荆貉邪l(fā)流程、項(xiàng)目管理
南京新聯(lián)電子股份有限公司：研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織優(yōu)化
福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司：優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、項(xiàng)目管理
廣州科密集團(tuán)：研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織優(yōu)化、研發(fā)績(jī)效管理
培訓(xùn)背景：
為多家企業(yè)提供過(guò)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績(jī)效管理、產(chǎn)品中試管理等方面的課程.
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開(kāi)課時(shí)間：2024-12-20 — 2024-12-21
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一部分：項(xiàng)目管理知識(shí)框架 1、什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？ 2、項(xiàng)目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？ 3、管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與分工 4、在不同的組織中如何運(yùn)用項(xiàng)目管理方法 一、項(xiàng)目管理的理解（重點(diǎn)） 1、課程知識(shí)地圖：項(xiàng)目管理知識(shí)的體系化、當(dāng)前課程的定位 2、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目之間..
人氣：704
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類(lèi)【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..
人氣：386
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類(lèi)【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..
人氣：390
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一天第一單元：項(xiàng)目管理理論導(dǎo)入1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的相關(guān)概念 1.1 破冰-為什么學(xué)這門(mén)課？1.2 講師對(duì)本課程要達(dá)到的三大目標(biāo)做鄭重承諾1.3 項(xiàng)目管理學(xué)科的起源與發(fā)展1.4 基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧1.5 案例分析： 華為、中興通訊、美的、富士康、蒙牛..
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阿里巴巴銷(xiāo)售鐵軍管理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州
第一天：基本面--贏得戰(zhàn)爭(zhēng)09:00-09:40 參訪(fǎng)阿里巴巴西溪園區(qū)，學(xué)習(xí)組織、文化、業(yè)務(wù)三位一體之道阿里特色破冰-團(tuán)隊(duì)秀：隊(duì)名-隊(duì)長(zhǎng)-隊(duì)呼-隊(duì)姿9:50-11:30 主題分享：組織建設(shè) 選兵：頂尖銷(xiāo)售長(zhǎng)什么樣？征兵入伍。 練兵：從新兵到兵王..
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引導(dǎo)式客戶(hù)抱怨投訴處理實(shí)戰(zhàn)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
【課程大綱】模塊一：理念轉(zhuǎn)變——從談訴色變到變速為“金”一、新服務(wù)時(shí)代客戶(hù)滿(mǎn)意度解析二、投訴處理的意義——投訴是客戶(hù)流失的預(yù)警三、面對(duì)新媒體，迎接新挑戰(zhàn)案例分享：媒體輿情事件付出的慘重代價(jià)投訴處理中的..
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