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向IBM學(xué)習(xí):研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

課程編號:9167   課程人氣:1963

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:金小云

課程安排:

       2013.5.24 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人(市場、采購、制造)等。

【培訓(xùn)收益】
1. 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念,掌握項(xiàng)目的界定方法; 2. 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等; 3. 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法,理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù); 4. 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法,了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù); 5. 了解業(yè)界常見的研發(fā)組織團(tuán)隊(duì)模式,分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合; 6. 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)(PERTSizing、Wide-BandDelphi等); 7. 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法,如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控;了解項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險(xiǎn)。 8. 了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念,理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。 9. 理解研發(fā)管理體系架構(gòu),建立研發(fā)管理系統(tǒng)化思維方式; 10. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐,并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系; 11. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素; 12. 掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)項(xiàng)目管理體系; 13. 掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素,如何有效開展風(fēng)險(xiǎn)管理等活動(dòng); 14. 掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控,使項(xiàng)目控制活動(dòng)更具可操作性; 15. 掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過程中質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理的實(shí)踐方法; 16. 通過強(qiáng)化全面項(xiàng)目管理意識促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉; 17. 了解標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目管理做法; 18. 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);

 

舉辦時(shí)間:2013年5月24-25日(上海)
2013年6月28-29日(北京)
 

一、 開場白
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織,明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項(xiàng)目,以備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
1. 通過開場白讓課程的參與者(該項(xiàng)目的相關(guān)干系人)相互熟悉,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題
2. 什么是管理,什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)?讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)
3. 學(xué)員演練:——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),識別后續(xù)演練用項(xiàng)目
1) 目的:建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組,讓學(xué)員學(xué)會如何建立項(xiàng)目組
2) 各項(xiàng)目組識別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目,以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解,現(xiàn)場學(xué)以致用
3) 為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求,講師評述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
4) 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
4. 界定項(xiàng)目課程內(nèi)容,明確課程目標(biāo)

二、 項(xiàng)目管理過程與研發(fā)項(xiàng)目管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握項(xiàng)目管理的基本概念、了解不同項(xiàng)目管理體系,掌握研發(fā)項(xiàng)目的類型和特點(diǎn),了解優(yōu)秀公司對項(xiàng)目成功的定義。
1. 當(dāng)下研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理所處的項(xiàng)目環(huán)境
2. 項(xiàng)目管理基本方法
3. IBM的WWPMM體系
4. 項(xiàng)目管理的精髓——平衡,如何平衡?
5. 三個(gè)三角形,9個(gè)緯度
6. 產(chǎn)品與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
7. 不同類型的研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)和項(xiàng)目管理區(qū)別
8. 研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作
9. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
10. 學(xué)員研討:什么是研發(fā)項(xiàng)目成功
11. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
12. 舉例:IBM公司成功項(xiàng)目特征
13. 舉例:IBM項(xiàng)目成功的七項(xiàng)關(guān)鍵要素
14. 舉例:IBM項(xiàng)目七關(guān)鍵要素在項(xiàng)目管理中的具體體現(xiàn)

三、 研發(fā)項(xiàng)目管理成功運(yùn)作的體系基礎(chǔ):優(yōu)秀的研發(fā)流程體系
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):了解研發(fā)管理流程的最佳實(shí)踐,掌握建立結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的方法,為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。
1. “好流程”與“差流程”對項(xiàng)目管理的影響
2. 優(yōu)秀的研發(fā)管理體系
1) 做正確的事情(市場管理體系)
2) 正確地做事(開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系)
3) 找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
4) 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
5) 商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
3. 開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
4. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:分層分級
1) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)舉例
3) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程舉例
4) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程舉例
5) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表舉例
5. IBM的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)
6. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
1) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
2) 結(jié)構(gòu)化的程度
3) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
4) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
7. 典型的集成產(chǎn)品研發(fā)流程案例:《PocketCard》、《詳細(xì)階段流程》
8. 研討:用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
9. 如何支持產(chǎn)品開發(fā)流程的IT化

四、 系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)(包括4-8章):掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程;明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系;理解各子過程的具體操作要點(diǎn);掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法;了解優(yōu)秀公司研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐。
1. 項(xiàng)目管理過程組(啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾)
1) 啟動(dòng)子過程:明確項(xiàng)目目標(biāo),正式地開始項(xiàng)目
2) 計(jì)劃子過程:界定和分解項(xiàng)目目標(biāo),及產(chǎn)生行動(dòng)方案(注意:不是技術(shù)解決方案)
3) 控制子過程:清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài),和計(jì)劃進(jìn)行比較;如有偏差,采取糾正措施
4) 收尾子過程:有序而正式的收尾,實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
2. IBM的項(xiàng)目管理過程定義
3. 新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
4. 項(xiàng)目管理對研發(fā)流程的要求:適用,還是規(guī)范
5. 案例:《流程裁剪指導(dǎo)書》
6. IBM對不同類型項(xiàng)目流程選擇的要求

五、 項(xiàng)目啟動(dòng)過程
1. 研討:項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的存在問題
2. 產(chǎn)品規(guī)劃與立項(xiàng)
1) 項(xiàng)目從何而來:產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
2) 開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的分工界面
3) 簡化的規(guī)劃過程:產(chǎn)品立項(xiàng)流程
4) 研發(fā)項(xiàng)目必要的輸入件:項(xiàng)目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單
3. 案例:《可行性分析報(bào)告》
4. 項(xiàng)目目標(biāo)
1) 什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo),遵循SMART原則
2) 什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
5. IBM對項(xiàng)目定義的要求
6. 舉例:項(xiàng)目任務(wù)書(系統(tǒng)產(chǎn)品:項(xiàng)目型、產(chǎn)品型)
7. 確定項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與限制條件
1) 通用的“鐵三角”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
2) 案例:確定項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素優(yōu)先級矩陣
3) 如何應(yīng)對過多的限制和干預(yù)
4) 關(guān)鍵因素對研發(fā)項(xiàng)目的影響
8. 選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程
9. 裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程
10. 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
11. 項(xiàng)目工作環(huán)境,構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
12. 舉例:產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
13. IBM的PCB項(xiàng)目文件管理方法
14. 項(xiàng)目開工會
15. 演練:研討項(xiàng)目成功啟動(dòng)的要點(diǎn),編制項(xiàng)目開工會發(fā)言提綱

六、 計(jì)劃過程
1. 為什么要制定計(jì)劃
2. 計(jì)劃制定的原則
3. 項(xiàng)目計(jì)劃vs.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
4. 制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃
1) 為何僅僅有進(jìn)度計(jì)劃是不夠的
2) 項(xiàng)目計(jì)劃、資源計(jì)劃對開發(fā)進(jìn)度影響
3) 質(zhì)量計(jì)劃(流程裁剪、質(zhì)量目標(biāo)、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的方法手段)
4) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
5) 案例:《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》
5. 制定計(jì)劃的成功關(guān)鍵
6. 如何向公司高層/客戶爭取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時(shí)間
7. IBM項(xiàng)目計(jì)劃包含的內(nèi)容
8. 進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
1) 第一步:活動(dòng)定義(WBS)
2) 第二步:活動(dòng)排序(PERT)
3) 第三步:活動(dòng)工期估計(jì)(寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等)
4) 第四步:制定進(jìn)度計(jì)劃
5) 第五步:進(jìn)度計(jì)劃控制
9. 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS
10. 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識別的項(xiàng)目,列出WBS表
目的:掌握項(xiàng)目分解的方法,體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
11. 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
1) 對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
2) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
3) 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
12. 學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
13. IBM在項(xiàng)目不同階段對項(xiàng)目估算的要求
14. 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層:客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
15. 舉例:MSProject進(jìn)度計(jì)劃
16. 舉例:《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》
17. 重點(diǎn)關(guān)注:進(jìn)度計(jì)劃中任務(wù)的交付件管理
18. 進(jìn)度計(jì)劃管理的IT化:進(jìn)度計(jì)劃與交付件管理的集成
19. 計(jì)劃階段成功的要點(diǎn)

七、 控制過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握項(xiàng)目控制的方法和工具,了解業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目控制的最佳實(shí)踐。
1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
2. 為什么要進(jìn)行控制?——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎?
3. 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
4. 控制過程——會議加報(bào)告,用數(shù)據(jù)說話,準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
5. 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
6. IBM的項(xiàng)目控制方法
7. IBM的項(xiàng)目狀態(tài)管理報(bào)告
8. 控制手段:
1) 里程碑管理:里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
2) 項(xiàng)目報(bào)告:周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
3) QA質(zhì)量周報(bào):客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4) 度量數(shù)據(jù):定量項(xiàng)目控制
5) 變更控制:偏差申請、變更跟蹤
6) 項(xiàng)目會議:開會就一定是為了解決問題嗎?
7) 項(xiàng)目參數(shù)測評:舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法,其它參數(shù)類推
8) 決策評審與例外管理
9. 對項(xiàng)目管理的管理:IBM
10. 項(xiàng)目變更管理
1) 需求變更管理
2) 進(jìn)度變更管理
3) 項(xiàng)目變更管理
4) 如何通過IT化工具管理變更
11. 項(xiàng)目問題管理
1) 問題分析方法:控制圖、帕累托、直方圖等
2) IBM的RCA問題分析與解決方法
12. 如果建立和管理研發(fā)過程資產(chǎn)
13. 研討:研發(fā)過程資產(chǎn)管理現(xiàn)狀與存在的問題
14. IBM的項(xiàng)目過程資產(chǎn)管理規(guī)范
15. IT化管理研發(fā)過程資產(chǎn)

八、 項(xiàng)目收尾
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):理解研發(fā)項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動(dòng),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的閉環(huán)管理,完成項(xiàng)目資產(chǎn)的收尾管理;
1. 項(xiàng)目收尾活動(dòng)概覽
2. 項(xiàng)目關(guān)閉
6) 項(xiàng)目正常關(guān)閉
7) 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
3. 舉例:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4. 案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
5. IBM的Project Completion Report
6. 項(xiàng)目收尾的要點(diǎn)
7. 演練:編制結(jié)束后來自項(xiàng)目經(jīng)理的感謝信
8. 研發(fā)項(xiàng)目收尾后的資產(chǎn)IT化管理

九、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn),掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證
1. 產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2. 項(xiàng)目的組織形式
1) 職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
2) 項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
3) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
3. 企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層)
4. 如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
5. IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
1) 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2) 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3) 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
6. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
7. 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
8. IBM在獲得資源、成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面的做法
9. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
10. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
11. 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
12. 學(xué)員討論:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
13. IBM搭建的高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通平臺
14. 如何搭建IT化的團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境

十、 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必備的知識和技能;掌握如何通過自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長為高效的項(xiàng)目經(jīng)理;提升自我軟性技巧,促進(jìn)個(gè)人成功。
1. 從技術(shù)走向管理:對研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的要求
1) 項(xiàng)目經(jīng)理的知識技能要求
2) 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)能力要求
3) 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
2. 如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理
1) 案例:項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)制
2) 項(xiàng)目經(jīng)理的工作實(shí)踐與鍛煉
3) 案例:項(xiàng)目經(jīng)理資源池管理
4) 案例:項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
3. 案例:IBM的項(xiàng)目管理體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理方法
4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道
1) 研發(fā)經(jīng)理的三個(gè)層次:如何晉級
2) 適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化
3) “自知之明”與“脫胎換骨”:修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)
4) 高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱
5. Soft Skill提升
8) 時(shí)間管理—項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能
 從算計(jì)時(shí)間認(rèn)識我們的價(jià)值其實(shí)非常高
 注重要事第一,讓工作更輕松
 識別核心價(jià)值觀
 總體規(guī)劃人生
 演練:制定自己的時(shí)間管理計(jì)劃表
9) 高效溝通—打造和諧項(xiàng)目氛圍
 必須注意的物理距離因素
 認(rèn)識自己—全景認(rèn)識自我的方法
 演練:認(rèn)識自己
 培養(yǎng)傾聽能力
 跨部門溝通要領(lǐng)一二三
 人際溝通的黃金原則
 項(xiàng)目會議溝通中要點(diǎn)
 演練:項(xiàng)目問題討論會
10) 打造和諧高效研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
 teamwork
 團(tuán)隊(duì)VS群體
 高效團(tuán)隊(duì)的基本要素
 研發(fā)團(tuán)隊(duì)是否為高級知識分子的最佳組合
 為什么我們的團(tuán)隊(duì)貼上失敗的標(biāo)簽?
 心理測試:看看你是什么樣的人
 管理團(tuán)隊(duì)沖突,彌合團(tuán)隊(duì)間隙,打造高效團(tuán)隊(duì)
 分析團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色
 如何獲得研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可?
 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
 研討:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方式
 

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