- 危機公關技巧提升及實戰演練
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- 危機管理 【上海.2011年9月25
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危機公關與媒體溝通實戰演練公開課
課程編號：11425 課程人氣：1963
課程價格：￥3200 課程時長：1天
2014.4.12
1、董事長、總裁及其它董事會成員
2、總經理或副總經理等高管
3、首席危機官（危機管理小組組長）
4、公關部經理
5、新聞發言人
6、其它中高層管理人員
【培訓收益】
1、理解危機、了解危機發生的原因以及信息傳播特點，提升危機意識；
2、掌握危機發生后對內及對外溝通的基本原則、流程、方法及關鍵點 ；
3、建立系統媒體關系以及學會與媒體及記者打交道的方法；
9：00－9：30 與學員問好、自我介紹、簡要說明課程紀律、分組選隊長
－考察學員在具體危機下的反應，包括策略的制定，團隊的任務分配；模擬新聞發布會，包括短時間的準備，記者招待會；講師點評。
某著名食品企業的旗下A品牌被中央級的媒體曝光，之后被全國媒體迅速轉載，形成了對企業形象與市場銷售產生較大沖擊的危機事件。危機管理小組需要迅速制定媒體溝通策略。模擬過程中學員將學習如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門進行溝通、如何在充滿變數的輿論環境中制定正確策略等.
－模擬情況通報會，包括短時間的準備，情況通報會及講師點評
背景（1）：6月13日晚22：30左右，佛山市B陶瓷廠突發污水滲漏事故，9100立方米廢水外滲引發東平河流域局部污染，造成沿江出現魚類死亡和水質污染現象。
背景（2）：6月14日上午9：20，B陶瓷廠剛剛建設的應急中轉污水池又發生滲漏，此次污水滲漏約500立方米。
背景（3）：2011年3月廣東省有關環保部門檢查時發現B陶瓷廠排洪洞有超標污水排入東平河，要求企業立即進行整改，但直至本次事件發生企業仍未整改到位。
背景（4）：6月15日上午，舉行情況通報會，通報B陶瓷廠污水滲漏事件的有關情況。
營銷學碩士、危機管理專家
品牌營銷專家
中國危機管理隔離理論創始人
傳媒網高級顧問
“自療力”理論體系的首創者
國資委研究中心危機管理特約顧問
國際職業培訓師協會認證高級培訓師
中國養生論壇執行董事兼首席營銷顧問
北京郵電大學營銷管理類課程客座教授
清華大學新聞發言人高級研修班客座教授
北京大學首席危機管理特訓班客座教授
香港國際商學院危機管理與品牌管理課程客座教授
歷任上海蓓思蔓化妝品公司策劃經理、營銷副總（負責六個子品牌的營銷策劃、市場推廣與渠道規劃），弘毅致遠公司研究總監、具有豐富的危機管理實戰經驗，對危機管理、風險管理、品牌營銷、媒體公關等有著獨到的見解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業、新天酒業、章光101等知名企業擔任常年管理與營銷顧問；先后成功處理12家上市公司品牌危機及產品質量危機，先后為包括可口可樂、法國威立雅、海南航空、統一（中國）、康師傅、黑龍江移動、廣東郵政在內的130家國內外知名企業提供危機管理的咨詢與培訓工作，為中國移動、同仁堂、三全食品、章光101、華恒工業等50家多家國內外知名企業提供品牌管理的咨詢與培訓工作，卓越的實戰技能、優秀的執行能力、踏實的做事風格，獲得了客戶的高度好評。
阿里巴巴、中人網、暢想網、全球品牌網、世界經理人網等88家網站品牌管理與危機管理領域知名專欄。《中國企業家》、《銷售與市場》、《公關世界》、《國際公關》、《現代廣告》13家等雜志特約撰稿人，先后在多家媒體上發表過上百萬字危機管理、風險管理、品牌營銷、公關策劃等領域的文章，深受廣大讀者的歡迎。實戰心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業在發展過程中遇到了各類品牌營銷與危機管理難題。同時互動、啟發式的教學能夠讓學員迅速掌握危機管理與品牌營銷的操作技巧與具體方法，深受企業的歡迎。
【主講課程】
1. 《如何與媒體打交道》
2. 《品牌炒作與事件營銷》
3. 《危機公關實務與危機管理策略》
4. 《突發事件的預防及應對策略》
5. 《危機公關與媒體溝通實戰演練》
6. 《品牌如何進行整合營銷傳播》
7. 《品牌之道與品牌管理》
8. 《品牌構建于品牌營銷實戰技能提升》
9. 《如何建立有效的危機管理體制》
10. 《投訴應對技巧及預警體系的建立》
11. 《客戶服務與投訴處理》
【項目經歷】
三全食品全年營銷計劃、華恒工業新產品上市規劃、芬莉襪業品牌重塑規劃及代言人策略、金正高清上市規劃、威立雅毒氣門處理、三全菌超標處理、黑龍江移動08全年營銷計劃、海南電信天翼上市規劃、星月神電動車、匯源食品上市規劃、同仁堂廣告媒體投放規劃、章光101傳播策略規劃、新天酒業全國傳播計劃、金華醫院網絡危機門事件等等
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
----構建文化體系，打通文化經脈，夯實成長平臺模塊一：企業文化體系的提煉與構建，讓企業文化融入人心及組織模塊二：企業文化體系的管理與落實，將企業文化鑄成行動和績效模塊三：企業文化體系的考評與突破，用企業文化推動持續和成長 ◆ 2009年6月，騰訊企業文化團隊參加7C企..
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開課時間：已開課
開課地點： 海南-海口
精益生產管理培訓企業培訓公開課12月17日開始各位尊敬的企業董事長們，高管們：以“木桶原理”為指導，科學運用底線思維，實現企業可持續發展。木桶原理：一只木桶的裝水量不是取決于這只木桶最長的那塊板，而是取決于最短的那塊板。要想實現企業的全面升級、..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
第一章：營銷戰略規劃（OGSM）l品牌營銷規劃概述實戰案例分享：寶潔C品牌十年品牌之路（市場第一如何實現）lOGSM閉環戰略模型解析ü找到正確的目的(Objective）ü設定可行的目標(Goal)ü制定優秀的策略(Strategy)&u..
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開課地點： 廣東-廣州
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開課地點： -廣州
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