【培訓(xùn)對(duì)象】
HR、技術(shù)骨干、企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、運(yùn)用講解技術(shù)，提高講解的條理性和生動(dòng)性
2、學(xué)習(xí)幾種常用的互動(dòng)技巧，提高學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)效果
3、掌握課程導(dǎo)入與收尾的技巧，
4、克服公眾表達(dá)緊張情緒
5、掌握課程設(shè)計(jì)的流程

 第1天上午 9：00-12：00

企業(yè)為什么做培訓(xùn)？

為什么我的課程不受學(xué)員歡迎？

一、理解企業(yè)培訓(xùn)

1、  企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育的本質(zhì)區(qū)別

2、  內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型

內(nèi)驅(qū)力 推動(dòng)力 判斷力

3、  內(nèi)訓(xùn)師三位一體的角色定位

編-導(dǎo)-演： 編—課程設(shè)計(jì)        導(dǎo)—現(xiàn)場(chǎng)組織        演—表達(dá)演繹

4、  內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)路徑圖

術(shù)-法-道： 術(shù)—傳授概念技術(shù)    法—啟發(fā)思考方法    道—引導(dǎo)信念方向

學(xué)員代表上臺(tái)：1分鐘Mini課程講解 (重點(diǎn)不是你講什么，而是你怎么講，即用最短時(shí)間講清觀(guān)點(diǎn)，能說(shuō)到點(diǎn)子上，讓受眾愿意聽(tīng)，能理解、記得住。)

上臺(tái)互動(dòng)的目的：通過(guò)學(xué)員代表上臺(tái)展示，發(fā)現(xiàn)自己(或他人)講解的優(yōu)點(diǎn)與不足之處。結(jié)合講師專(zhuān)業(yè)引

導(dǎo)，更加明確自己需要學(xué)什么。

二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

成人不喜歡什么樣的授課方式？

成人喜歡什么樣的授課方式？

1、  如何結(jié)合成人注意力特點(diǎn)及記憶習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)

目的是讓大家：愿意聽(tīng)，容易記，記得住。

2、  面向不同職位層級(jí)的學(xué)員如何抓要點(diǎn)

按層級(jí)分：高層領(lǐng)導(dǎo) 中層管理 基層員工

按類(lèi)別分：技術(shù)人員 銷(xiāo)售人員 新進(jìn)員工

3、  成人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則

自愿、經(jīng)驗(yàn)、自主、行動(dòng)

三、開(kāi)場(chǎng)課程導(dǎo)入及收尾

視頻導(dǎo)入：精彩開(kāi)場(chǎng)賞析

看完視頻，大家思考：我應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)的第一段話(huà)，我為什么要這樣說(shuō)，我這樣說(shuō)的目的是什么。

1、  課堂導(dǎo)入階段的三點(diǎn)核點(diǎn)要素

內(nèi)容的閃光點(diǎn)

培訓(xùn)的需求點(diǎn)

學(xué)員的興趣點(diǎn)

2、  培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)破冰技法

設(shè)疑 引言 事例 數(shù)據(jù) 演示

3、  不合適的開(kāi)場(chǎng)方式

自夸式、自殺式、游離式

4、  課程結(jié)束收尾技法

綜述 提煉 呼應(yīng) 激勵(lì) 懸念

5、  不合適的收尾方式

矛盾式、倉(cāng)促式、冗余式

6、  如何將以上技巧落地到自己的課程中

小組研討：根據(jù)學(xué)員代表的現(xiàn)場(chǎng)介紹，分小組研討分析，如何優(yōu)化該學(xué)員的開(kāi)場(chǎng)。

學(xué)員代表上臺(tái)：展示開(kāi)場(chǎng)破冰技巧。

互動(dòng)的目的：通過(guò)聽(tīng)課，研討，觀(guān)摩，總結(jié)等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助大家消化理解，并能學(xué)以致用。

第1天下午 13：30-17：00

四、內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒應(yīng)對(duì)辦法

視頻引入：李老師說(shuō)緊張

1、  情緒緊張的表現(xiàn)特征與影響

2、  產(chǎn)生緊張情緒的原因分析

源頭入手，你的緊張壓力源來(lái)自哪里?

3、  不同情景的緊張怯場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法

開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)法 超量準(zhǔn)備法 壓力轉(zhuǎn)移法 心理誘導(dǎo)法 自我解脫法

五、內(nèi)訓(xùn)師肢體語(yǔ)言

1、  身姿—坐姿 站姿 走姿

照鏡子：發(fā)現(xiàn)并糾正不好的身姿行為習(xí)慣

展魅力：讓優(yōu)雅身姿呈現(xiàn)出你的自信與職業(yè)素養(yǎng)

2、  手勢(shì)—數(shù)字類(lèi) 指示類(lèi) 溝通類(lèi) 邀請(qǐng)類(lèi)

動(dòng)動(dòng)手：讓手勢(shì)語(yǔ)言增加表達(dá)的感染力與生動(dòng)性

“  該出手時(shí)就出手”：何時(shí)出手？出什么手?女性培訓(xùn)師與男性培訓(xùn)師肢體手勢(shì)上應(yīng)注意哪些差異？

講師演示：手勢(shì)在授課中的應(yīng)用

六、培訓(xùn)的互動(dòng)技巧

1.      問(wèn)答交流

內(nèi)訓(xùn)師的提問(wèn)

按時(shí)間區(qū)分：訓(xùn)前提問(wèn) 訓(xùn)中提問(wèn) 訓(xùn)后提問(wèn)

按方式區(qū)分：整體式 特定式 封閉式 開(kāi)放式

內(nèi)訓(xùn)師的回答應(yīng)對(duì)技巧

直接式 描述式 反問(wèn)式 婉拒式

2.      小組研討

經(jīng)典案例 實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題

內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)組織分組研討的操作流程及要點(diǎn)

研討現(xiàn)場(chǎng)的秩序與局面控制

3.      學(xué)員演練

角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練

4.      游戲帶動(dòng)

團(tuán)隊(duì)游戲的類(lèi)別 開(kāi)展團(tuán)隊(duì)游戲活動(dòng)的流程 常用小游戲的介紹

培訓(xùn)過(guò)程中，組織游戲互動(dòng)，大家不配合，怎么辦？

5.      課堂現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)技巧

針對(duì)性 結(jié)合性 超越性

6.      現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)

情景：氣氛沉悶 內(nèi)容錯(cuò)漏 總有質(zhì)疑 挑釁找薦 秩序混亂

案例研討：忙碌的張主管（從技術(shù)走向管理）

互動(dòng)的目的：通過(guò)全員研討，讓每一位學(xué)員參入并掌握分組研討的流程要點(diǎn)，能夠在課后將此流程方法套入到自己的內(nèi)訓(xùn)課程中，以改變傳統(tǒng)的單向灌輸講解模式。

第2天上午  09:00-12:00

七、內(nèi)訓(xùn)師的講解技術(shù)

視頻導(dǎo)入：觀(guān)摩易中天、郎咸平等授課講解視頻，請(qǐng)思考：一段內(nèi)容，講清楚，說(shuō)明白，生動(dòng)化的奧秘是什么。

1、 表達(dá)的邏輯

先重要后次要 先總結(jié)后具體 先框架后細(xì)節(jié) 先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過(guò)程 先論點(diǎn)后論據(jù)

2、 聲音與語(yǔ)言

語(yǔ)音 語(yǔ)調(diào) 語(yǔ)氣 語(yǔ)速 重音 輕音 停頓

組織語(yǔ)句的順序

3、 不同類(lèi)型的知識(shí)

陳述性知識(shí)

程序性知識(shí)

4、 常用教學(xué)方法

課堂講授法

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 重點(diǎn)難點(diǎn) 劃分層次 串聯(lián)思想

現(xiàn)場(chǎng)演示法

角色扮演法

案例教學(xué)法

工具實(shí)操法

5、 講解生動(dòng)化

比喻 事例 圖表 數(shù)據(jù) 對(duì)比

6、 ASK分類(lèi)

Amplitude—態(tài)度類(lèi)課程教法

Shift—知識(shí)類(lèi)課程教法

Keying—技能類(lèi)課程教法

學(xué)員代表上臺(tái)：5分鐘Mini課程講解，表達(dá)時(shí)做到：重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明。

上臺(tái)互動(dòng)的目的：應(yīng)用本章知識(shí)，提升“思路清，講清楚，說(shuō)明白，”的能力。

第2天下午  13:30-17:00

八、課程設(shè)計(jì)

1、  從業(yè)務(wù)問(wèn)題出發(fā)作培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析的流程

2、  確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)ABCD法

3、  確定課程名稱(chēng)

交集點(diǎn) 針對(duì)性

4、  素材的收集與整理

案例（部門(mén)-公司-行業(yè)-社會(huì)）

新知（新事例、新數(shù)據(jù)、新理論、新技能）

5、  課綱四級(jí)目錄

根目錄 干目錄 支目錄 葉目錄

6、  結(jié)構(gòu)方式

時(shí)間 空間 并列 比較 矩陣 進(jìn)階PRM模型

7、  課程設(shè)計(jì)五線(xiàn)譜法

時(shí)間線(xiàn)-課程中的時(shí)間推講

內(nèi)容線(xiàn)-課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

目的線(xiàn)-學(xué)員的參與狀態(tài)

方法線(xiàn)-教學(xué)的方法技巧

輔導(dǎo)線(xiàn)-教學(xué)的輔助材料準(zhǔn)備

8、  企業(yè)內(nèi)部微課程的設(shè)計(jì)技巧

9、  PPT課件的制作要點(diǎn)

PPT的結(jié)構(gòu)化思維

PPT課件設(shè)計(jì)：版面、色彩、動(dòng)畫(huà)

講師現(xiàn)場(chǎng)演示課件制作過(guò)程：《新任管理者如何做到有效授權(quán)》

總結(jié)／行動(dòng)計(jì)劃

著名管理咨詢(xún)專(zhuān)家
中國(guó)TTT十大講師之一
國(guó)家高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
IAPC國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）
2015年榮獲中華講師網(wǎng)評(píng)選為“中國(guó)十佳金牌培訓(xùn)師”
多家知名培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特聘講師
早期服務(wù)于高校、電子、通信、化工等行業(yè)，先后歷任高校講師、HR經(jīng)理、總監(jiān)、管理顧問(wèn)等職務(wù)，世界500強(qiáng)管理背景，主要擅長(zhǎng)于人力資源及團(tuán)隊(duì)管理技能類(lèi)課程的培訓(xùn)咨詢(xún)，常年在北上廣深巡回開(kāi)講公開(kāi)課，近幾年來(lái)為多家上市企業(yè)、銀行、電信等提供了內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。鞭辟入里的見(jiàn)解，互動(dòng)啟發(fā)式的培訓(xùn)模式，獲到了全國(guó)廣大學(xué)員的認(rèn)可，培訓(xùn)滿(mǎn)意度90分以上。部分企業(yè)重復(fù)聘請(qǐng)明小兵到企業(yè)培訓(xùn)。

授課風(fēng)格：

培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng)、有親和力，善于使用形象化語(yǔ)言解說(shuō)，表達(dá)清晰生動(dòng)。

主講課程：

人力資源：《TTT內(nèi)部講師培訓(xùn) 》（初級(jí)中級(jí)高級(jí)） 《A+面試官》

管理技能：《從專(zhuān)業(yè)骨干走向管理》《人員管理與激勵(lì)》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

• 戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講 戰(zhàn)略規(guī)劃：基于戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃及轉(zhuǎn)型1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略的解讀企業(yè)戰(zhàn)略落地的根本路徑人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的方法與程序2、人力資源管理變革與突破人..

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• 組織領(lǐng)導(dǎo)力-管理者經(jīng)營(yíng)能力提升訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  導(dǎo)入篇：經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知 1. 有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)在公司經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)，如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)值錢(qián)的公司；2. 區(qū)分經(jīng)營(yíng)和管理；3. 經(jīng)營(yíng)的邏輯（平衡記分卡）；沙盤(pán)演練 第一年：1. 沙盤(pán)規(guī)則的學(xué)習(xí)；2. 沙盤(pán)演練；3. 經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)思維。第二年：1. 沙盤(pán)演練；2. ..

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• 大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘綜合能力提升實(shí)戰(zhàn)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部分：大數(shù)據(jù)的核心思維問(wèn)題：大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值是什么？大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務(wù)決策？1、大數(shù)據(jù)時(shí)代：你缺的不是一堆方法，而是大數(shù)據(jù)思維2、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)數(shù)據(jù)，是對(duì)客觀(guān)事物的描述和記錄大數(shù)據(jù)不在于大，而在于全3、大數(shù)據(jù)四大核心價(jià)值᠕..

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• 情緒自控力：緩解壓力提升效能

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、了解情緒與情緒管理1、什么是情緒？（1）情緒的定義（2）了解基本情緒與復(fù)合情緒2、情緒有什么作用和價(jià)值？（1）積極情緒與消極情緒（2）建設(shè)性情緒與破壞性情緒3、情緒管理是什么，又不是什么？二、情緒管理五步走1、覺(jué)察情緒：做自己的觀(guān)察者（1）什么是情緒覺(jué)..

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• TTT培訓(xùn)師全面提升：課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  模塊一 課程選題破題課程選題的三個(gè)維度：稀缺度、實(shí)用度與鮮活度常問(wèn)自己：我為什么要講這個(gè)課程—待開(kāi)發(fā)課程的賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)分析以終為始：基于業(yè)務(wù)期望收益需求分析還原真相：從實(shí)際工作情景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決問(wèn)題的方案模塊二 構(gòu)建四級(jí)大綱課程結(jié)構(gòu)的四級(jí)目錄—..

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