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卓越的客戶服務技巧訓練 2016年06月25-26日（上海）
課程編號：17903 課程人氣：1693
課程價格：￥3200 課程時長：2天
2016.6.25
客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。
【培訓收益】
★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；
★ 能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理的技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；
★ 參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海 2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海 2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海 2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海 ..
人氣：340
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
2024年04月12-13上海 2024年06月28-29上海 2024年08月21-22西安 2024年10月11-12上海 2024年12月06-07上海 課程特色： 服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 能力框架構建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決 課程背景： 1、客戶服務已不單..
人氣：337
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2023信息分析與企業競爭情報從業人員高級技能必修課（上海）
開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
2023中國信息分析與企業競爭情報從業人員高級技能必修課定于11月23-25日三天（周四、周五、周六）在上海舉辦！ 學習內容主要為：市場信息采集分析高級實戰應用操作方法，戰略規劃，技術創新與競爭情報，競爭對手情報獲取策略與分析，大數據分析與營銷，客戶細分與挖掘，產品規劃分析，競爭環境..
人氣：722
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一章、產品經理是誰必也正名乎1.互聯網的產品經理定位導致了制造業產品經理職責的錯位和行為誤區；2.產品經理是產品的總指揮嗎?還是另有其人；3.產品線經理、產品經理、產品規劃經理、需求經理、產品項目經理之間的差異與聯系；4.產品經理在企業中的正確位置(職能歸屬、團隊結構、角色職責..
人氣：358
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2023信息分析與企業競爭情報從業人員高級技能必修課（上海）
開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
2023中國信息分析與企業競爭情報從業人員高級技能必修課定于6月15-17日三天（周四、周五、周六）在上海舉辦！ 學習內容主要為：市場信息采集分析高級實戰應用操作方法，戰略規劃，技術創新與競爭情報，競爭對手情報獲取策略與分析，大數據分析與營銷，客戶細分與挖掘，產品規劃分析，競爭環境分..
人氣：513
