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基層管理者管理能力提升

課程編號:19326   課程人氣:1362

課程價格:¥3680  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:領導力 

授課講師:石睿

課程安排:

       2017.9.8 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
生產工程師、一線主管、班組長、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員。

【培訓收益】
轉變觀念,明確基層主管的管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。
明確基層主管領導力的內涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
了解自已的領導風格,根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式
掌握識人知心的溝通技巧,團隊激勵技巧,提升員工積極性與團隊凝聚力

 課程大綱:

q      課程導入

Ø         課程介紹,明確培訓目標

Ø         學員熱身,建立學習小組

q      管理者的色認知與定位

Ø         案例討論:忙碌的老張

l         從技術骨干轉為管理人員的角色轉變

Ø         案例分析:小李的困惑

l         如何處理老師傅老同事的問題?

l         如何處理越級匯報的問題?

l         老好人VS管理者

Ø         什么是管理及一線管理的整體框架

l         管理的內涵

l         管理是給目標給方向

l         管理是透過他人完成績效

l         管理是維持與改善

l         SDCAPDCA

l         管理人員五大職能及管理框架

l         管理者的角色轉換

q      管理者領導力塑造

Ø         案例討論:為什么老張失去了威信

Ø         學員討論:如何樹立基層管理人員的威信?

Ø         領導力塑造的兩大核心

Ø         領導力模型

Ø         案例討論:管理者如何處理員工的小報告?

Ø         案例討論:管理者如何做到公平公正?

Ø         四種不同的員工的管理

Ø         四種不同領導風格

Ø         案例討論:王小毛的困惑

Ø         案例討論:困惑的JACKY

Ø         案例討論:如何授權?

Ø         領導與管理有何區別?

Ø         針對8590后員工的領導方式轉變

q      管理者溝通與人際領導力

Ø         建立人際關系的基本原則

l         坦白告知

l         當做得好時給予稱贊

——角色扮演:如何表揚員工?

——表揚屬下六部曲

l         對本人有影響的變更,事前告之本人

l         對待下屬時要尊重他的人格控制情緒

l         認可與信任

Ø         性格測試

Ø         針對四種不同性格的溝通方式

Ø         溝通四步曲

l         溝通氛圍及肢體語言

l         EARS技巧

l         角色扮演:如何與員工進行溝通?

Ø         如何給員工反饋

l         批評與反饋的區別

l         反饋的BEST技巧

l         角色扮演:如何與員工進行反饋?

Ø         人際關系的基本流程

l         案例討論:李明的問題

l         人際關系四步法

l         案例討論:如何處理考核異議?

總結及討論

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