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2019年3月15—17日(人才壓模綜合版)工業(yè)品營銷精英人
課程編號:20527 課程人氣:1634
課程價格:¥2500 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
工業(yè)品行業(yè)中基層管理者
【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)并掌握工業(yè)品營銷精英人才壓膜訓(xùn)練中能力提升
課程大綱:
一、建立工業(yè)品業(yè)務(wù)流程體系-“天龍八部”
工業(yè)品營銷的五大特征
粗放業(yè)務(wù)營銷與精細(xì)業(yè)務(wù)管理
標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)開發(fā)的推進(jìn)流程(工程項(xiàng)目)
第一部:項(xiàng)目立項(xiàng)(10%)
第二部:深度接觸(20%)
第三部:方案設(shè)計(25%)
第四部:技術(shù)交流(30%)
第五部:方案確認(rèn)(50%)
第六部:項(xiàng)目評估(75%)
第七部:商務(wù)談判(90%)
第八部:合同執(zhí)行(100%)
工業(yè)品業(yè)務(wù)配套的推進(jìn)流程(工業(yè)配套)
第一部:客戶評估(10%)
第二部:方案設(shè)定(20%)
第三部:深度接觸(30%)
第四部:樣品實(shí)驗(yàn)(50%)
第五部:小批試用(60%)
第六部:簽訂合同(80%)
第七部:批量確認(rèn)(90%)
第八部:二次銷售(100%)
“上量”的業(yè)務(wù)流程管控體系
客戶服務(wù)推進(jìn)流程體系
銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理
銷售成交管理系統(tǒng)
項(xiàng)目性階段輔助工具
分析討論:我們推進(jìn)項(xiàng)目的每一個階段標(biāo)準(zhǔn)與條件是什么?
二、工業(yè)品業(yè)務(wù)的操作流程-“葵花寶典”
信息收集,捕風(fēng)造影“十八招”
發(fā)展線人,搞定小秘
引導(dǎo)需求,技術(shù)壁壘
利用線人,搞定高層
標(biāo)書制作,關(guān)系平衡
商務(wù)談判,合同風(fēng)險
催款技巧,項(xiàng)目推進(jìn)
案例分析:項(xiàng)目到了這一步,我該怎么辦?
三、工業(yè)品“天龍八部”銷售分析與管理
銷售人員如何來提升銷售階段?
-業(yè)務(wù)流程管理的四大原則
如何利用輔助工具促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)?
-過程導(dǎo)向勝于結(jié)果
-過程分析與項(xiàng)目推進(jìn)
-銷售漏斗運(yùn)用方法
銷售人員如何運(yùn)用“天龍八部”進(jìn)行費(fèi)用分析
案例分享:8000元的營銷費(fèi)用花還是不花?
如何運(yùn)用“天龍八部”進(jìn)行問題診斷
精細(xì)化管控的三大要素
業(yè)務(wù)階段分析的可行性方法
四、工業(yè)品“天龍八部”管理工具運(yùn)用
1,銷售手冊
2,經(jīng)典案例集
3,策略規(guī)劃庫
4,PSM軟件工具
案例討論:ABB的漏斗運(yùn)用。
1--明確規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程體系明確公司的業(yè)務(wù)模式(OEM配套、大客戶、項(xiàng)目、ODM)
明確具體的業(yè)務(wù)流程體系(天龍八部、七部、服務(wù)體系的五部)
2--明確業(yè)務(wù)流程體系的里程碑針對具體的業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行分解為里程碑
利用階段定義來分析具體在哪一個里程碑
3--明確里程碑的工作任務(wù)清單把每一個里程碑分解為3—7個工作任務(wù)清單
利用對具體工作任務(wù)清單的對比分析,卡在哪一個任務(wù)清單里
4--完成工作任務(wù)清單的日常活動針對每一個工作任務(wù)清單,進(jìn)行歸納總結(jié):所有的日常活動
明確本次,營銷運(yùn)用哪一謝的日常活動,進(jìn)行選擇;
5--每一個日常活動必須達(dá)成目的根據(jù)日常活動,進(jìn)行一一對應(yīng),確保拜訪或電話的目的;
目的導(dǎo)向,每一次實(shí)現(xiàn)1個小目標(biāo),就是未來大目標(biāo)
6--達(dá)成目的,需要的具體策略方法為了達(dá)成目的,在做具體的日常活動之中,我有什么具體策略
這些策略,必須是實(shí)用可行
7--完成策略方法,需要的常用話術(shù)針對這些日常活動,我們可能涉及哪些關(guān)鍵人,有哪些的話術(shù)
這些話術(shù),能夠有三種就更好了,可以選擇更好地一個話術(shù)
課程主題2:工業(yè)品營銷各里程碑實(shí)戰(zhàn)七步分析法
課程主題3-4:工業(yè)品營銷深度接觸與發(fā)展線人
一、深度接觸及發(fā)展線人的策略與方法(上篇)
深度接觸是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1、項(xiàng)目失敗的三大原因
2、提升項(xiàng)目成單率的兩大應(yīng)對策略
3、深度接觸的三大任務(wù)
發(fā)展1-2名線人
獲取3大核心情報
制定競爭策略與客戶突破策略
4、線人的四大優(yōu)勢
5、線人的三大作用
線人所具備的特點(diǎn)
1、線人的四度模型
2、四類不同的線人
3、不同時期發(fā)展不同線人
將哪些人發(fā)展成線人
1、線人幫我們的深層次目的
2、哪些人是發(fā)展線人的首選
3、對線人的能力與素質(zhì)要求
4、發(fā)展線人的指導(dǎo)原則
5、從五個維度找線人
案例:客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,該如何找到線人?
如何評估線人的價值
1、理性評估線人價值的方法
工具:線人價值評估表
2、如何感性評估線人的價值
案例:應(yīng)用工具評估四個角色的價值
如何保護(hù)線人
1、線人的角色定位
2、何時可以讓線人引薦高層關(guān)系
3、哪些行為可導(dǎo)致線人暴露
4、提醒線人的三不要
5、線人一旦被懷疑或暴露該如何應(yīng)對
案例:煮熟的鴨子真的要飛了嗎?
二、深度接觸及發(fā)展線人的策略與方法(下篇)
如何分層發(fā)展多個線人
1、多線人原則
2、線人的三個層次
3、不同層級線人如何對接
4、多線人如何控制成本
如何培養(yǎng)并指導(dǎo)線人開展工作
1、如何培養(yǎng)線人的忠誠度
2、如何建立線人項(xiàng)目共同體關(guān)系
3、指導(dǎo)線人可做的7項(xiàng)工作
4、如何指導(dǎo)線人給對手提供虛假情報
如何防止被線人忽悠
1、如何進(jìn)行人品把關(guān)
2、如何進(jìn)行角色認(rèn)定
3、如何進(jìn)行信息交叉確認(rèn)
4、如何進(jìn)行投石問路
案例:極具誘惑力的陷井
如何由基層線人推進(jìn)高層關(guān)系
1、項(xiàng)目運(yùn)作兩類途徑
2、爬樓梯式公關(guān)
3、雙螺旋式上下互動
4、如何選擇項(xiàng)目的運(yùn)作途徑
案例:面對這位科長我該如何推進(jìn)?
如何識別線人反水
1、線人反水原因分析
2、線人反水的17個征兆
3、如何應(yīng)對線人反水
線人開發(fā)的五大步驟
1、找到并分析對我方有好感的聯(lián)系人
2、了解業(yè)務(wù)聯(lián)系人個人需求
3、發(fā)展并推進(jìn)聯(lián)系人個人關(guān)系;
4、建立項(xiàng)目目標(biāo)和利益的共同體
5、培養(yǎng)并指導(dǎo)線人推進(jìn)項(xiàng)目
課程主題5、6:工業(yè)品業(yè)務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用-4P引導(dǎo)技術(shù)與價值營銷
一、如何建立客戶的信任度
客戶信任的根源
信任度與親近度的關(guān)系
工業(yè)品營銷的信任樹
建立信任的6大策略
顧問式營銷思維
專業(yè)與行業(yè)知識
典型案例與結(jié)果
親身或現(xiàn)場體驗(yàn)
履行承諾
權(quán)威推薦
二、客戶購買動機(jī)及競爭優(yōu)勢的建立
客戶的購買動機(jī)和行為分析是什么?
客戶的兩種關(guān)鍵需求是什么?
開發(fā)客戶需求的方法是什么?
如何判斷客戶的購買信號?
挖掘客戶需求的方式是什么?
四、如何策劃4P銷售
P策劃的基礎(chǔ)是什么?
成功策劃的三個關(guān)鍵是什么?
4P策劃的方法是什么?
策劃4P的四個步驟是什么?
案例分享:項(xiàng)目推進(jìn)的過程,我怎么被一步一步被帶動的?
三、成功運(yùn)用4P的五個關(guān)鍵
關(guān)鍵一:4P運(yùn)用的原則是什么?
五個關(guān)鍵之一:6W3H五個關(guān)鍵之二:開放式問題與封閉式問題
五個關(guān)鍵之三:漏斗式提問
五個關(guān)鍵之四:PMP是潤滑劑
五個關(guān)鍵之五:痛苦與快樂是4P的精髓
關(guān)鍵二:4P銷售的操作模式(一):詢問現(xiàn)狀
詢問現(xiàn)狀的兩個關(guān)鍵前提是什么?
如何詢問現(xiàn)狀?
如何區(qū)別高風(fēng)險與低風(fēng)險的問題?
關(guān)鍵三:4P銷售的操作模式(二):分析問題
如何發(fā)現(xiàn)客戶問題?
分析潛在問題的四個注意點(diǎn)是什么?
如何區(qū)別高風(fēng)險與低風(fēng)險的問題?
關(guān)鍵四:4P銷售的操作模式(三):挖掘痛苦
如何挖掘客戶痛苦?
如何擴(kuò)客戶痛苦?
挖掘客戶痛苦的兩個注意點(diǎn)是什么?
如何區(qū)別高風(fēng)險與低風(fēng)險的問題?
關(guān)鍵五:4P銷售的操作模式(四):給予快樂
如何給予客戶快樂的解藥?
給予客戶快樂問題的三個注意點(diǎn)是什么?
如何區(qū)別高風(fēng)險與低風(fēng)險的問題?
一、、建立高層采購標(biāo)準(zhǔn)
構(gòu)建清晰、完整和共識的客戶需求
協(xié)助關(guān)鍵人明確需求背后的需要
正確問題引導(dǎo)客戶得到你想要的答案
運(yùn)用探索確認(rèn)組織及關(guān)鍵人的核心需求
定位關(guān)鍵人的痛苦,引導(dǎo)你需要的信息
提供信息以使關(guān)鍵人做出明智的購買決定
案例:挺進(jìn)無競爭領(lǐng)域,塑造技術(shù)壁壘
二、發(fā)展與提升高層關(guān)系
客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
分析客戶內(nèi)部的六個角色
如何找到關(guān)鍵決策人
分析與辨別不同購買決策人的心理需求
利用客戶中不同購買決策角色的能動關(guān)系來創(chuàng)造對我方獲勝的條件
案例討論:搞定“惡客”老總的秘訣
三、高層銷售的獲取承諾
如何協(xié)助關(guān)鍵人制定采購計劃,并安排雙贏的采購進(jìn)度
掌握推動采購進(jìn)展的方法
研討過早進(jìn)展和結(jié)案的弊端
學(xué)習(xí)應(yīng)對關(guān)鍵人拖延成交的方法
如果你發(fā)現(xiàn)交易條件并非是雙贏的,如何掌握結(jié)束銷售但保持良好的關(guān)系的最好方法
案例分享:促進(jìn)銷售前進(jìn)的四步曲
四、分類客戶的價格危機(jī)
客戶要求降價,降還是不降?
三類客戶的應(yīng)對策略?
情景案例:不同的客戶,不同策略
當(dāng)客戶不斷提出無理的要求,怎么辦?
情景案例:多重要求步步緊逼?
五、各自議價的技巧與方法
各自議價模型
開價與還價的技巧
案例:釜底抽薪的談判戰(zhàn)術(shù)
了解并改變對方底價
打探和測算對方底價
案例:開價太低江南公司進(jìn)退兩難
六、價格談判的五個步驟
打破談判僵持最有效的策略
巧妙使用BATNA
價格談判鐵三角
案例:中國工程公司的BATNA
七、讓步的九大技巧與策略
案例:不當(dāng)讓步的結(jié)果
確定最優(yōu)競價的三大步驟
案例:新興電力公司的最優(yōu)競價
案例:競標(biāo)大戰(zhàn)的高昂代價
課程主題7、8:工業(yè)品業(yè)務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用—高層公關(guān)與價格談判
課程主題9、10:政府&企業(yè)—工業(yè)品營銷招投標(biāo)策略與標(biāo)書制作
一.招投標(biāo)的基本概念
1.招投標(biāo)的基本程序
1)招標(biāo)
2)投標(biāo)
3)開標(biāo)
4)評標(biāo)
5)中標(biāo)
6)簽訂合同
2.招標(biāo)的方式
1)公開招標(biāo)
2)邀請招標(biāo)
二.控標(biāo)策略總覽圖
1.招投標(biāo)活動中的利益相關(guān)方分析
1)采購人的核心利益
2)評標(biāo)專家的核心利益
3)招標(biāo)人的核心利益
4)投標(biāo)人的核心利益
5)監(jiān)管人的核心利益
2.招投標(biāo)活動中,利益相關(guān)方的作用分析
1)采購人在招投標(biāo)活動中的主要作用
2)評標(biāo)專家在招投標(biāo)活動中的主要作用
3)招標(biāo)人在招投標(biāo)活動中的主要作用
3.控標(biāo)策略總覽圖
課堂活動:請每個小組根據(jù)畫出一幅控標(biāo)策略總覽圖
三.控制客戶關(guān)系
1.發(fā)展內(nèi)線/線人
2.勾畫組織結(jié)構(gòu)及影響力3.商務(wù)公關(guān)
4.發(fā)展導(dǎo)師/教練
四.控制招標(biāo)文件
1.招標(biāo)文件的四大組成部分
2.招標(biāo)文件的編寫單位
3.招標(biāo)文件控制的四個方向和一個約束
4.博弈招標(biāo)人
五.控制投標(biāo)文件
案例討論:你該如何編寫投標(biāo)文件!
1.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部投標(biāo)知識庫
2.投標(biāo)小組的組建與分工
3.投標(biāo)文件的編寫
1)投標(biāo)文件編寫的矩陣策略
2)不同品質(zhì)投標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)及具體編寫方法
六.控制投標(biāo)報價
1.基于公司維度的報價策略
2.基于項(xiàng)目維度的報價策略
3.不平衡報價策略
七.控制投標(biāo)演講
1.投標(biāo)演講是“給誰看”?
2.投標(biāo)演講常犯的三大錯誤
3.設(shè)計一場精妙的投標(biāo)演講show
八.影響評標(biāo)專家
1.評標(biāo)委員會的組建
2.專家評標(biāo)的一般流程
3.專家評標(biāo)的核心過程
4.哪些因素可以影響評標(biāo)專家
5.哪些評標(biāo)專家能夠被影響
丁興良
工業(yè)品營銷創(chuàng)始人
卡位戰(zhàn)略營銷開創(chuàng)者
大客戶營銷培訓(xùn)
項(xiàng)目型銷售管理開創(chuàng)者
中歐國際工商學(xué)院EMBA
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
凱泉泵業(yè)集團(tuán)擔(dān)任資深銷售經(jīng)理 全國水泵行業(yè)第一
世界500強(qiáng)企業(yè)Johnson任銷售經(jīng)理 全球嬰兒護(hù)膚排名第一
世界500強(qiáng)英維思集團(tuán)閥門控制事業(yè)部營銷副總 全球自動化閥門控制行業(yè)第一
15年專業(yè)研究工業(yè)品行業(yè)營銷
12年專注工業(yè)品營銷培訓(xùn)咨詢
200+企業(yè)咨詢項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
3000+企業(yè)營銷培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
長期擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、南京大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)等EMBA、MBA、總裁班特聘教授;中國繼電保護(hù)協(xié)會、中國電力行業(yè)協(xié)會、中國制造行業(yè)協(xié)會、廣東制造協(xié)會、中國建筑電氣行業(yè)論壇、空壓機(jī)行業(yè)論壇,中國五金行業(yè)論壇、中國公共安全雜志社等年度大型論壇特邀主講嘉賓。
教學(xué)風(fēng)格
幽默風(fēng)趣、一針見血、內(nèi)容實(shí)用有效、能真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。教學(xué)中脈絡(luò)清晰的案例分析,豐富經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的傳授能讓身在硝煙戰(zhàn)場的營銷學(xué)員感同深受。注重實(shí)務(wù)性、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進(jìn)并且行之有效的營銷戰(zhàn)略及經(jīng)驗(yàn)。以案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及練習(xí)等方式啟發(fā)思維、愉快的課堂氣氛,所到之處學(xué)員受益非淺。
主講課程
大客戶系列:《大客戶戰(zhàn)略營銷》《大客戶服務(wù)營銷》《大客戶組織管理》《大客戶銷售策略》
項(xiàng)目性系列:《業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理》《組織營銷與團(tuán)隊(duì)管控》《營銷管控四大系統(tǒng)》
渠道系列:《工業(yè)品渠道開發(fā)與管理》《服務(wù)代理商創(chuàng)造高利潤》《渠道變革》
工業(yè)品營銷系列:《卡位戰(zhàn)略營銷》《差異化營銷與品牌管理》《工業(yè)品營銷新模式—4E模型》《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《區(qū)域市場規(guī)劃與經(jīng)銷商管理》《打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)》《客戶關(guān)系管理》《SPIN-顧問式銷售》《卓越銷售的七個秘訣》《市場策劃的七步法》《工業(yè)企業(yè)品牌塑造》《服務(wù)營銷》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈打造客戶忠誠度》............
出版書籍70+
工業(yè)品營銷系列叢書:《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《營銷突圍策略》《工業(yè)品營銷七重攻略》《卓越銷售7個秘訣》《工業(yè)品營銷學(xué)》《4E營銷.工業(yè)品戰(zhàn)略營銷新模型》
大客戶營銷系列叢書:《大客戶戰(zhàn)略營銷》《大客戶戰(zhàn)略銷售》《大客戶戰(zhàn)略管理》《大客戶戰(zhàn)略服務(wù)》《大客戶營銷四大寶典》 《大客戶銷售策略與項(xiàng)目管理》
項(xiàng)目型營銷系列叢書:《項(xiàng)目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》《項(xiàng)目型銷售經(jīng)典案例剖析》
培訓(xùn)客戶3000+
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開課時間:已開課
開課地點(diǎn): 江蘇-蘇州
1、能源管理體系的概述;2、能源管理體系相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求;3、能源管理體系建立實(shí)施步驟;4、ISO 50001:2018新版標(biāo)準(zhǔn)解讀與理解;5、內(nèi)部審核技巧與方法。第一部分 能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)概論第二部分 《能源管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)理解要點(diǎn)第三部分 節(jié)能管理工具介..
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ISO 14001:2015&ISO 45001:2018標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員
開課時間:已開課
開課地點(diǎn): 上海-上海
通過三天的強(qiáng)化培訓(xùn),使學(xué)員掌握從事第二、三方審核的基本技能,且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系過程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。第一天(ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)理解)1.八大環(huán)境公害2.ISO 14001:2015來由3.新標(biāo)準(zhǔn)變化4.相關(guān)名詞解釋5.ISO 14001:2..
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2019房地產(chǎn)企業(yè)年終關(guān)賬前增值稅暨企業(yè)所得稅疑難問題處理專題
開課時間:已開課
開課地點(diǎn): 河南-鄭州
2019房地產(chǎn)企業(yè)年終關(guān)賬前增值稅暨企業(yè)所得稅疑難問題處理專題‖2019年12月26–28日‖—‖鄭 州·百利中州國際飯店‖—‖主 講:王老師‖‖專題說明‖ C 今年增值稅稅率再次下調(diào),增值稅新項(xiàng)目逐步完工,收入確認(rèn)與增值稅處理迫在眉..
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2019中國企業(yè)競爭情報、市場競爭與運(yùn)營戰(zhàn)略高級技能必修課
開課時間:已開課
開課地點(diǎn): 廣東-廣州
2019中國企業(yè)競爭情報、市場競爭與運(yùn)營戰(zhàn)略高級技能必修課定于12月26-28日三天(周四、周五、周六)在廣州舉辦! 學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為:市場信息采集分析高級實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用操作方法,戰(zhàn)略規(guī)劃,技術(shù)創(chuàng)新與競爭情報,競爭對手情報獲取策略與分析,大數(shù)據(jù)分析與營銷,客戶細(xì)分與挖掘,產(chǎn)品規(guī)劃分析,競爭..