【培訓(xùn)對象】
管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、以及其他希望更好地塑造國際化職業(yè)形象的人員。

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！

 1.職業(yè)化形象設(shè)計

• 檢查一下自己的體姿禮儀

• 商務(wù)人員的基本形象

• 服飾禮儀——每天必須的功課

• 儀容儀表的重點

• 商務(wù)人員的著裝規(guī)范

• 著裝的TOP原則

• 職場著裝六不準(zhǔn)

• 男士西裝“三個三”

• 女士正裝的儀表

2. 辦公室禮儀

• 辦公室基本守則

• 與同事的相處之道

3.商務(wù)社交中的禮儀

• 如何介紹、握手

• 名片應(yīng)該怎么用

• 交談的禮儀與技巧

• 商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀

• 乘車、乘電梯等的禮儀

4.商務(wù)溝通技巧與電話禮儀

• 商務(wù)溝通技巧

• 表達(dá)、傾聽的技巧

• 你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎

• 如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言

5.商務(wù)函件禮儀

• 商業(yè)信函100分

• E-Mail使用須知

6.商務(wù)會議禮儀

• 會議開始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

• 如何做好主持人及發(fā)言人

• 會議紀(jì)要與跟蹤技巧

7.商務(wù)用餐禮儀

• 通用餐桌禮儀

• 簡單的西餐禮儀

• 自助餐餐桌上的細(xì)節(jié)

• 簡要中餐禮儀介紹

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個億。

10年團(tuán)隊建設(shè)和管理實踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤物細(xì)無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷售團(tuán)隊管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（3天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話銷售技巧》

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

u 《品牌維護(hù)與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷售溝通技巧》（1天）

u 《練習(xí)30天，銷售從此簡單》（1天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《品牌維護(hù)和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）

• 國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練

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  開課地點： 北京-北京

  一、職業(yè)化形象設(shè)計1. 檢查一下自己的體姿禮儀2. 商務(wù)人員的基本形象3. 服飾禮儀——每天必須的功課4. 儀容儀表的重點5. 商務(wù)人員的著裝規(guī)范6. 著裝的TOP原則7. 職場著裝六不準(zhǔn)8. 男士西裝“三個三”..

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• 國際商務(wù)談判策略與涉外銷售溝通技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  涉外銷售策略的本質(zhì)實際上就是涉外商務(wù)溝通的過程，對于我國目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)，重點仍然是依賴于外銷人員的推廣，因此，外銷人員的涉外談判技能和銷售溝通技巧就成為外銷業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。而對外溝通，就必須考慮到從國別特征到經(jīng)銷層級的各個方面；再者，溝通是人與人的交往，而這種交往就不能只局限于商務(wù)..

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• 最實戰(zhàn)國際商務(wù)禮儀

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第二期 2012年6月12-13日 周二一周三 2800元 上海 第三期 2012年11月22-23日 周四一周五 2800元 上海 備注：小班授課，限招20人。以報名先后順序為準(zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。 課程大綱： 模塊一: 國際化貴在互相尊重 1.邁向國際化從接納..

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• 商超零售職業(yè)素養(yǎng)_最實戰(zhàn)國際商務(wù)禮儀

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一期 2012年2月23-24日 周四一周五 2800元 上海 第二期 2012年6月12-13日 周二一周三 2800元 上海 第三期 2012年11月22-23日 周四一周五 2800元 上海 備注：小班授課，限招20人。以報名先后順序為準(zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自 動轉(zhuǎn)為下期。..

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