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10月27-28日創新思維與心理學應用
課程編號：6420 課程人氣：2348
課程價格：￥3200 課程時長：2天
2012.9.21
企業中高層管理者、總監、部門主管、企業儲備干部等管理人員
【培訓收益】
● 理解管理中創造性解決問題的重要性
● 認識創造性本質及創造性解決問題實質
● 明確解決問題的過程及其模式
● 善于清晰分析問題，抓住問題實質
● 領導者的情商管理
● 心理學在組織管理中靈活應用
● 掌握不同人的心理特質、行為表象
第一部分：創新:“中國創造” VS“中國制造”
企業的觀念創新－思路決定出路
創新是指企業對生產要素的組合
創新要用于經濟活動并帶來效益
國家自主創新戰略的理解
必須走自主創新的發展之路企業
企業自主創新的三種模式
企業自主創新必須著眼于產業化
加強自主知識產權的價值和核心競爭力
“中國制造”與“中國創造”的能力
案例研討：1913年英國“中國制造威脅論”的啟示
發散思維、收斂思維、想象思維
無意想象；有意想象；再造想象；創造想象
聯想思維、直覺思維 、靈感思維
培養創造性思維的方法
創造性思維的認識誤區
創造性思維的奇跡
如何改變僵化的思維模式
創造企業的核心專長
核心專長必須要符合三個條件
首先要培養企業的創新精神
企業創新最需要的是什么？
技術創新與研發=資金＋人才
國家支持企業自主創新體系
案例研討：創新思維方法－頭腦風暴法
思維創新、技術創新、
產品創新、管理創新
創新思維的障礙有哪些
人的大腦是全世界最大的荒原
影響創造力的自然和心理因素
創新的動力和壓力來源
如何超越傳統與現實禁錮
塑造創新型的企業文化
案例研討：解開阻礙創造力的10把心鎖
市場與商業模式創新成為主流
成功的商業模式具有三個條件。
創造奇跡的“簡單”商業模式
全新商業模式的探索與實踐
藍海戰略VS紅海戰略
藍海戰略則是以創新為中心的戰略
藍海戰略商業模式的三個重要概念
如何發現和企業的藍海戰略？
最成功的十五黃金模式
案例研討：創造你向往的第三個地方
管理創新的必要性
現代企業和知識經濟時代的要求
市場經濟和激烈的市場競爭的要求
企業現狀和深化企業改革的要求
企業管理創新的特點和基本規律
企業本性論、管理本性論
員工本性論、國企特性論
管理創新內容的三個方面
思想理念方面的創新
管理制度方面的創新
管理方法和技術方面的創新
如何提高公司的管理創新能力
管理創新的8個原則
如何處理系統化問題
如何讓新舊制度協調共存
設立變革性的目標與漸進式的改進
建立清晰的評估標準來來推動創新
政治風險最小化從自己的領地開始試驗
與志愿者合作以此作為改革的開始
加強團隊的溝通提升管理創新效率
學習、試驗、學習、再試驗、再學習
塑造學習型與創新型組織的策略
案例研討：永不放棄：創新是永恒的！
領導Leadership VS 管理Management
領導特質
領導行為
影響領導的要素
認識并發展領導素質
建立個人權威
多謀善斷決策力訓練
Leader的四個角色
Session Two—認識人的基本心里活動規律
了解組成心里活動的核心
潛意識是什么
自我認知與心里需求層次的作用
情緒對自我認知和行為表現的影響
6070和8090的心里活動特點
四大心理能力的人格特征
不同心理能力的組合與管理技巧
Session Three—情商管理
EQ比IQ更重要
自我激勵與自我超越的秘訣
認識壓力
征服壓力的方法
Session Four—談笑間轉變信念的語言技術
每個人都有張不一樣的地圖
何謂信息過濾器
傾聽技巧
追根究底的提問技巧
溝通推動績效
引導
Session Five—心理學理論與技巧于組織管理中的運用
專業團隊的構成
杠桿效益的激勵方法
批評的原則
團隊沖突與談判
自我診斷領導者風格
選擇有效的領袖風格
塑造領導者的影響力
理清老師簡介：職業化和團隊建設培訓專家
理清老師長期進行管理培訓與職業化培訓，我國職業化理論研究和培訓首創者和推進者、職業經理培訓和評價體系創始人之一。 曾獲得“全國工商聯管理培訓名師”、 “中華職教社最佳職業化管理培訓專家” 等榮譽。
曾任國資委主管的職業經理研究中心副主任、全國職業經理資質評價培訓管理辦公室主任等職，曾擔任多個國家職業資格標準研究負責人和專家組成員。兼任人事部全國人才流動中心和國資委職業經理研究中心職業經理資質評價項目培訓專家委員會主任，北京大學、清華大學、中國人民大學、國家行政學院、北京交通大學、山東大學、上海師范大學、西北大學等客座教授，長期為大中型企業和高校EMBA授課。
研究和培訓方向：理清老師是全國最早進行職業化素質研究和培訓的專家之一，出版我國第一本職業化專著《塑造職業化人才》。長期從事職業化和職業經理人的培訓和評價工作，致力于職業化經理人、職業化員工和職業化客戶顧問的培訓以及企業職業化標準體系建立的咨詢。主要培訓課程包括：經理人&員工職業化素質修煉、職業經理能力訓練、職業化客戶顧問、團隊協作與溝通、品牌建設與公共關系、企業創新能力提升等。編著出版《塑造職業化人才》、《大學生職業化能力》、《職業經理能力訓練教程》等書籍和多部管理培訓教材。
理清老師的“培訓之最”：
中國最早研發職業化課程體系的專家，從2000年起開創了職業化培訓的專業領域。
中國第一本職業化書籍《塑造職業化人才》的作者，并出版多部職業化書籍與培訓教程。
全國影響力最大的職業經理認證培訓體系的創立者與組織實施的總體負責人，培訓認證十幾萬名高級職業經理人。
鐘瑋倫（中國香港）
國際知名培訓師訓練導師、企業人才梯隊建設專家
香港工商管理研究院教授、CMC國際管理咨詢顧問
企業管理流程優化專家、中國人力資源開發研究會理事
著名企業管理顧問，主要致力于公司治理、組織與管控流程優化、人力資源管理等方面的研究和實踐，被譽為“新生代的企業理療師”。
香港大學經濟學與心理學雙學士。10多年在全球最大的美資金融集團擔任高級管理人員。長期接受國際化、系統化的管理訓練，積累了豐富的管理經驗。近4年來在國內專注于為不同企業提供專業的管理咨詢服務和領導力開發工作，協助客戶優化管理，走出瓶頸，實現戰略升級。目前擔任多家知名企業的常年管理顧問及北大、清華等國內外多所大學MBA、DBA班的特聘講師。
鐘教授更是一位杰出的個人指導及潛能開發導師，純熟的心理學應用技能結合管理學理論與經驗指導來自不同領域的專業人士，為他們帶來積極的改變和自我突破的能力，幫助他們在管理工作上有更卓越的表現。
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大客戶、工業品（b2b）項目型銷售技巧ABC 2023年10月27-28日 深圳
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
課程大綱：第一部分 成為狼性的銷售一、破解約客難題1、包裝自己2、鍛煉口才3、準備客戶見你的理由4、策劃客戶想要的活動5、借力打力，關系搭橋6、從客戶的痛點開始7、自己產品的核心價值與ffab8、有層次的約見客戶9、案例：華為的陽光行動大大促..
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開課地點： 上海-上海
課程背景顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實證研究，從成功銷售員35000個銷售拜訪案例中，總結出的針對大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務性產品、技術性產品、工業品銷售領域被廣泛采用。與傳統消費品銷售采用的技巧不同，顧問式銷售技巧的著眼點在客戶內在問題的有效發掘，以為客戶解決問題..
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構建卓越的客戶服務管理體系 2020年10月30-31日 上海
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開課地點： 上海-上海
課程特色：體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程背景 1、隨著服務經濟的崛起，服務競爭優勢在企業競爭力結構中地位的快速提升，企業客戶服務管理已不再是一個可有可無的管理領域，也不僅是服務型企業才關心的管理領域。2、擁有持續競爭優勢的企業，大多早已把..
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金牌電商客服銷售技能提升 2020年10月25-26日 上海
開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
課程背景電商客服是店鋪成敗的關鍵：在促成產品（服務）的成交量上發揮著不可替代的作用，一個好的客服團隊，在店鋪中的作用不亞于一個營銷推廣團隊，但電商客服普遍年輕，缺乏成熟的銷售技巧，不足以擔當如此重要的角色。金牌電商客服是團隊的“元神”：電商客服分為三等，只能賣客戶..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
2020年10月24-25上海 2020年12月24-25上海參加人員 客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程目標 ★..
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