第一篇章 伯樂在哪里？
1.銷售團隊的規劃-應該要多大？
什么叫Call Frequency
一個人能帶幾個人？
組織層級
要不要招聘銷售內勤？助理？
2.人員招聘
去人才招聘會招聘“人才”？笑話？
3.您有沒有感覺看郭晶晶跳水怎么跳都好看？
-- 他曾經在大公司待過，會帶來好的觀念？
4.何謂“策略性人力資源管理”？
5.管理層人員招聘-誰應該參加？
6.人才的發掘：中國是一個講關系的社會，所以，如果朋友向您介紹“人才”，怎么辦？
7.怎么會買到酸橘子？--企業怎么會招聘了不合格的員工？

 

第二篇章 人才養成和培訓
1.新近人員的培訓?
什么是最重要的新人培訓？

 

誰應該為新人培訓？
洗腦？為什么？
企業最容易忽略哪些培訓？
2.這世界上沒有不好賣的東西？
——對一位新入職的銷售人員而言，還有什么是最重要的培訓？
3.什么是企業對員工最有意義的培訓？
——打造一支解決問題的銷售團隊
4.人才的養成-- 怎么提拔下屬才能使大家都服氣？
5.百年企業，如何培訓員工？-- 培訓一定要花很多錢嗎？

第三篇章 “專業”的銷售團隊
1.銷售團隊的四大工作領域
2.口才的培訓：究竟銷售人員需要什么口才？
3.關鍵銷售技巧
說話？聽話？問話？哪一個技巧最要緊？
找到需求
4.我們究竟在賣什么東西?——先把自己賣掉—問題是，怎么賣？
5.如何有效維護客戶關系”的工具
假如老王的銷售技巧很厲害，可是小林卻都快被淘汰了；
不同的銷售人員能力落差很大，作為管理者，您怎么辦？
6.管理的五大要素?
怎樣整合銷售人員的管理思維主軸？
7.數字管理對一支銷售團隊的意義
用數字說話
把數字背下來
8.有些時候，銷售人員是彼此競爭的，他們能合作嗎？
9.銷售團隊溝通的死角在哪里？
10.贏在加值銷售
直接銷售人員與間接銷售人員
直接銷售動作與間接銷售動作
直接客戶與間接客戶
11.顧客滿意度
12.計劃力：銷售人員管理能力最弱的一環
13.銷售團隊費用管控機制的設計

第四篇章 管理制度與文化：這是銷售團隊執行力的根本
1.如何將一支銷售團隊的執行力“培訓”出來？
2.目標管理的問題出在哪里？
不明白過程與結果的關系
3.目標管理與績效評估
末位淘汰制，好不好？
4.企業什么時候給員工調整工資？
5.道路圖：企業如何面對年紀輕，表現優秀，歷練不足的經理人？
6.人員晉升的迷思：誰最優秀提拔誰？
7.差旅管理：70%的出差時間可能被浪費掉了？
8.怎樣進行一次有效率的銷售會議？
9.訊息報告系統
大家都不喜歡寫報表，為什么？怎么辦？
10.銷售團隊的溝通文化：教大家都必須這么說話
Get things done.—外交官與銷售人員的工作人格訓練

第五篇章 銷售團隊的靈魂：領導能力
1.一支世界級的銷售團隊所具備的可持續發展的優勢是什么？
——貴公司的銷售副總，經理有沒有領導“改變”的能力？
2.責任？-- 如何讓大家都為自己的工作負責任？
3.領導者要有親和力，還要有威嚴？如何把握？
4.EQ：陽光心態？態度決定一切？
5.銷售團隊領導的自我成長—到底有多重要？還是達指標就好，別的不要管？

第六篇章 如何有效的激勵銷售人員的士氣?
1.什么是對銷售人員最“有效”-- 成本最低，時間持續最長，效果又棒的激勵方法？

英國 Exeter 大學企業管理碩士
臺灣輔仁大學企業管理學系畢業

因為他來自世界50強的企業，所以他才能告訴我們世界級的銷售團隊“怎么做”管理；談動作！談方法！談技巧！而不是泛泛而談的空洞觀念！他告訴您他的作戰經驗，而不是背書，講理論給您聽！

 不論學歷的高低，因為他曾經是一個從五歲開始，每天早晨五點鐘就要起床沿街送牛奶，一直到取得英國企業管理碩士學位，竟然能夠從銷售工作的最基層做起，所以他能夠理解企業在管理的實戰工作當中每一個環節的弊病！

英商臺灣德記洋行Tait Marketing & Distribution業務員，產品經理，事業部門主管

全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業公司銷售及行銷經理

世界50強 美國強生Johnson & Johnson公司中國區銷售總監