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管理者成長地圖:目標與激勵管理

課程編號:58336   課程人氣:401

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業類別:各行業通用    專業類別:管理技能 

授課講師:謝玉雄

課程安排:

       2024.7.26 佛山



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司總經理、副總、總監、經理、副經理、主管

【培訓收益】
掌握部門戰略目標制定的方法(BSC)以及如何將指標(KPI)分解到各部門; 掌握目標設置的科學方法和步驟,用結構性張力來設置目標,激勵大家的工作熱情; 掌握制定計劃,讓目標百分百落地執行的方法; 如何實施有效的過程控制與管理,確保目標的達成; 掌握人性的激勵技巧,提高員工的工作熱情; 建立激勵的系統和政策,讓員工自動自發的努力工作達成目標。

第一單元 公司的年度目標的制定與分解【1.5H】
本單元培訓目的:掌握公司目標制定的科學方法,掌握如何將公司目標分解的五種思路,確保公司目標能層層分解和傳遞下去,回到崗位就能運用。
1、公司的年度目標提出與說明
2、公司的戰略地圖識別,實現戰略的步驟和要素
3、公司戰略目標制定的方法---【BSC平衡計分卡】
4、案例:某公司的2023年戰略目標
5、演練:制定本公司的2023年戰略目標
6、部門關鍵績效領域KRA,何謂KPI關鍵業績指標
7、練習:從產出職能中找出KPI關鍵績效指標的方法
8、公司目標分解到部門的五種方法
方法一:公司目標分解法 方法二:從崗位職責中提取法 方法三:內部客戶關系圖法
方法四:上級目標分解法 方法五:標桿基準法
9、如何用四個維度,五種方法建立崗位KPI指標庫
10、公司指標分為兩大類——滯后性指標與引領性指標
11、鎖定引領性指標才是實現戰略目標的關鍵
12、思考題:為什么公司戰略目標設得專業和完美,到年底卻完成不了?
13、思考題:為什么員工不愿意接受滯后性指標?愿意接受引領性指標?
14、案例:某經理崗位的【KPI關鍵績效指標表】樣本
15、本單元提供管理工具1-【BSC平衡計分卡考核表】
16、本單元提供思維工具2- 五種分解目標的思維方法

第二單元 部門目標的制定與管理----【KPI關鍵績效指標表】【2.5H】
本單元培訓目的:掌握部門目標制定的科學方法,掌握如何將部門目標分解給員工的方法,確保部門目標能正確分解到部門每一位員工,回到崗位就能運用。
1、部門目標的制定與傳達
2、實操演練:如何將部門目標分解
3、實操演練:如何填寫【KPI績效考核表】
4、老師提供專業的空白表【KPI績效考核表】教大家填寫
5、各崗位的KPI指標的要求和數量
6、目標值設計的三個層次(基準值、理想值、挑戰值)
7、確定考核權重的四個依據
8、練習:權重計算方法(目前國內企業都是隨意亂寫權重,缺乏科學依據)
9、確定考核周期的5個要素
10、KPI 考核指標的五種屬性(考核、監測、扣分、獎勵、否決)分析與運用
11、思考題:為什么不同的考核指標屬性,會將被考核者帶向一個不同的思維和結果
12、統計方法與考評方法的填寫要求
13、練習:統計方法怎么統計,計算公式怎么算,考評方法怎么考核
14、在培訓師的輔導下完成各部門的KPI關鍵績效指標
15、各部門檢查【KPI績效考核表】是否正確、完整
16、核心指標與基本指標篩選是否正確
17、總結、糾正、完善【KPI關鍵績效指標考核表】
18、如何識別核心指標和基本指標,權重設置為何80%-20%
19、引起考核得分偏高的十大因素
20、本單元提供管理工具1-【KPI績效考核表】

第三單元 時間、質量目標的設置與管理----SMART【1.0H】
本單元培訓目的:對于后勤輔助部門,無法設置量化KPI目標,就可以可使用目標管理。管理者可以掌握有時間和質量要求的目標制定的科學方法(SMART),確保回到崗位就能運用。
1、目標設定的三種方式(尊重式、指揮式、參與式)
2、目標設定的五大原則 (SMART)
3、案例:時間質量目標的設置
4、員工努力工作的元動力——結構性張力
5、怎樣的目標設置是合理的——目標過低無壓力,目標過高成阻力,目標適當是動力
6、案例:目標卡的制作與填寫
7、目標權重如何訂—四個評價維度
8、案例:如何正確的填寫【目標管理考核表】
9、思考題:時間質量目標如何考核?
10、本單元提供管理工具1-【目標管理考核表】

第四單元:計劃實施與過程控制【1.0H】
本單元培訓目的:掌握過程控制方法和手段,確保目標在規定的時間完成,并取得成效,實施業績考核。
1、如何制定【微觀計劃表】分解落地
2、目標的過程控制分為員工自我控制與上級檢查
3、上級檢查控制的四種策略(匯報、提供報表、開會、輔導)
4、過程控制圖的制作
5、案例工具:日企精細化管理【過程控制圖】的填寫方法
6、常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
7、績效考核的組織、實施與要求
8、考評者如何收集數據和證據
9、績效考評前的準備工作
10、績效面談的步驟、流程和方法
11、本單元提供管理工具1-【微觀計劃表】
12、本單元提供管理工具2-【過程控制表】

第五單元:掌握人性的激勵技巧【3.0H】
本單元培訓目的:掌握激勵學原理和人性的激勵技巧,激勵員工的工作積極性。
1、激勵的原理
2、激勵的兩個因素-- 外部因素和內部因素
3、管理者激勵認知的測驗
4、影響員工工作熱情的八大因素

5、激勵的七個重要理論(雙因素、期望、公平、強化、歸因、情緒ABC理論)
6、如何運用這七個重要的激勵理論
7、決定員工忠誠度的兩個因素——員工期望 VS 公司提供,兩個圓的重合程度
8、員工精神激勵技巧二十五招
9、中高層激勵的十種方法
10、新生代員工的激勵與創新的十二種措施
11、案例:如何發獎金會讓員工高興
12、負激勵對部屬的利弊
13、部屬激勵的6項原則
14、管理者常犯的6種錯誤激勵
15、本單元提供激勵測評工具-【激勵測試表】

第六單元:公司如何建立激勵系統,激勵員工自動自發的工作【1.0H】
本單元培訓目的:掌握建立公司激勵系統的方法,讓員工自動自發的努力工作。
1、公司構建激勵的四個重要制度(健全制度、營造文化、給予機會和領導表率)
2、建立激勵和留住人才的長效機制
3、建立自我激勵的系統(正反饋系統)
4、員工激勵的四個層次(造星—造梯---造場---造夢)
5、毛澤東、鄧小平、任正非、董明珠、馬云等人的激勵系統
6、大秦帝國之崛起——商鞅變法的三個正循環激勵系統
7、如何打造激勵的系統,使員工自動自發的努力工作
8、案例:華為、阿里巴巴、格力的激勵機制
9、激勵能力是團隊領導者最重要的能力之一
10、團隊的成長與團隊領導的轉型
11、從領導業務到賦能團隊(團隊自決定、自創新、自成長)
12、員工激勵與賦能的五大方面
13、團隊賦能的具體方法與測評工具運用
14、本單元提供團隊賦能測評工具-【團隊賦能測試表】
 

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