2020年11月11日，某保險(xiǎn)公司《引爆潛能，業(yè)績倍增》室內(nèi)拓展體驗(yàn)式互動(dòng)培訓(xùn)圓滿結(jié)束！該保險(xiǎn)公司的理財(cái)師隊(duì)伍一直秉承著差異化經(jīng)營路線，培訓(xùn)及經(jīng)營管理一直采用具有人性化且國際前沿的培訓(xùn)模式，非常重視培養(yǎng)理財(cái)師的專業(yè)度及對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，在市場(chǎng)上口碑非常好。“團(tuán)隊(duì)績效管理專家”郭敬峰老師互動(dòng)式分享：“陽光心態(tài)塑造、自我激勵(lì)技巧、催眠銷售秘笈”，并現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑。100名優(yōu)秀個(gè)險(xiǎn)主管及代理人積極參與氣氛熱烈，課程效果很好，大家反饋收獲特別多。祝朝鮮族的美女理財(cái)師們自我激勵(lì)并催眠客戶，業(yè)績翻番，快樂工作，幸福生活！
開課前，郭老師先帶領(lǐng)大家做了熱身游戲以及“旗人旗語”團(tuán)建活動(dòng)，各隊(duì)展示了各自的精彩創(chuàng)意，同時(shí)列出銷售的困擾問題。郭老師的課程特色是善于運(yùn)用互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬等實(shí)戰(zhàn)演練解決學(xué)員工作中的問題，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和銷售業(yè)績。學(xué)員們積極踴躍，熱情高漲，為全天的快樂高效學(xué)習(xí)做好了心態(tài)和行為準(zhǔn)備。
郭老師分享了如何打造感恩陽光心態(tài)，進(jìn)行了“職業(yè)價(jià)值觀大拍賣”活動(dòng)，并通過案例分析讓學(xué)員們掌握責(zé)任感修煉的六個(gè)步驟，鼓勵(lì)大家堅(jiān)定職業(yè)信念，腳踏實(shí)地。我們1%的失誤，對(duì)客戶而言，100%都是損失。”小事中看責(zé)任，責(zé)任中無小事，細(xì)節(jié)決定成敗。學(xué)員們認(rèn)真聆聽，積極發(fā)言暢談感悟。
懂得感恩之人，永遠(yuǎn)受公司垂青，真正的成功者全部都懷著一顆感恩之心，他們比別人更具智慧。郭老師就“什么是我心中標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)精神”帶領(lǐng)學(xué)員們進(jìn)行討論，接著分享了良好職業(yè)化的8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，告訴大家如何成為一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工，以老板的心態(tài)對(duì)待工作,做企業(yè)的主人。
如果一個(gè)人預(yù)測(cè)或期盼未來的行為或事件將要發(fā)生時(shí)，這些預(yù)測(cè)或期盼對(duì)行為互動(dòng)改變很大，因此會(huì)增大這一行為或事件發(fā)生的可能性，甚至產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。郭老師與大家分享自我激勵(lì)技巧以及如何設(shè)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)一步打造積極陽光的銷售心態(tài)，激發(fā)工作熱情與活力。
接著郭老師給大家展示了神奇的“催眠架人橋”，在日常生活中也許事事難料，但我們必須對(duì)自己正在做的事情充滿自信，充滿快樂，并且充分發(fā)揮想象力，就會(huì)使催眠的效果得到加強(qiáng)，成功催眠的幾率提高。作為一名銷售人員，學(xué)會(huì)自我催眠：“我可以從業(yè)務(wù)活動(dòng)中感受到許多樂趣。”“不管我遇到哪一種客戶，我都能夠應(yīng)付得很好。”“我這個(gè)月的業(yè)績一定可以突破兩百萬！”經(jīng)常這樣自我心理暗示可以幫助我們更有自信，勇于面對(duì)任何考驗(yàn)。
銷售過程中銷的是什么？是自己。產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁就是銷售人員本身，販賣產(chǎn)品之前先銷售你自己，顧客不接受你這個(gè)人，還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)么？所以首先要讓自己看起來像個(gè)好產(chǎn)品 。郭老師通過團(tuán)體活動(dòng)讓學(xué)員們懂得帶著愛和使命感去從事銷售事業(yè) ，努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
你會(huì)贊美嗎？你會(huì)聊天嗎？你會(huì)傾聽嗎？郭老師講解了如何正確推銷自己的方法和技巧，大家認(rèn)真聆聽，感覺茅塞頓開，并積極演練“贊美練習(xí)”，換位思考發(fā)掘客戶內(nèi)在需求，針對(duì)提供解決方案贏得客戶認(rèn)同！
郭老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行催眠式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何有效處理客戶抗拒，快速贏得客戶信任和好感，建立良好黏性的客戶關(guān)系。大家對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)銷售方法也有了更深的領(lǐng)悟。學(xué)會(huì)關(guān)注顧客而非產(chǎn)品，站在客戶的角度，將心比心，感同深受 。
課程結(jié)束，大家踴躍上臺(tái)發(fā)言，反饋這種輕松活潑、理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)的授課方式非常好，紛紛表示要在工作中好好應(yīng)用催眠式銷售五步曲，同理心解決客戶疑問，做好金牌客戶服務(wù)工作，爭(zhēng)取業(yè)績倍增！
“銷售就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移”。金牌銷售需要了解客戶的心理，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在遇到困難時(shí)多站在客戶角度看問題，設(shè)身處地為對(duì)方著想，我們就能發(fā)掘其潛在需求，提供超值產(chǎn)品服務(wù)，收獲客戶信任和黏性。衷心祝愿大家能心懷感恩，運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，更好的維護(hù)好客戶，擁有源源不斷的準(zhǔn)客戶資源和穩(wěn)定的好業(yè)績，更快樂高效的工作，收獲工作家庭平衡！ 附：優(yōu)秀學(xué)員合影
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