企業運營||如何解讀“戰略”與“戰術”?
企業運營||如何解讀“戰略”與“戰術”? 跟一些企業老總交流,經常被提到的兩個關鍵詞就是“戰略”與“戰術”,如此深奧的兩個詞怎樣才能被企業經營者或管理者理解被運用到實際的工作中去呢?企業老總不談戰略似乎會被認為“水平低”。對于“戰略”的理解,最好能通過簡單易懂的故事和案例來解釋,最易被人們理解。
戰略是經營方向
戰略告訴我們“去哪里?”。對于企業來講就是發展愿景和經營目標,也是企業家的理想,未來要成為一個什么樣的企業,確定在哪個領域或行業有所成就,贏得社會大眾的認同和尊敬。譬如,阿里巴巴的理想是要把企業做120年,讓天下沒有難做的生意。海爾的理想是要成為家電領域的跨國大企業,成為國際大品牌。聯想的理想是產業報國。拿生活中的例子來講:一個人制訂了一個旅游計劃:秋季去新疆旅游,這就是戰略。怎樣才能到新疆旅游呢,這就需要制訂具體的實施策略。是報名參加旅游團一起到新疆?是和家人一起去?還是自已一個人去?是坐飛機還是坐著火車去?戰略錯了,戰術再好都沒有意義。譬如;你在廣東要去新疆的話,應該到我國西北部,如果朝東南方向走,就算你自認為地球是圓的,走到死也無法實現愿望。
戰略是一種選擇
戰略著眼于長遠和未來,所以,選擇眼前還是著眼于未來就成為判斷經營者是否具備戰略眼光的重要體現。以下這個故事能說明戰略的長遠性和前瞻性的重要意義。
從前,有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜:一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中,一個人要了一簍魚,另一個人要了一根魚竿,于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚,他狼吞虎咽,還沒有品出鮮魚的肉香,轉瞬間,連魚帶湯就被他吃了個精光,不久,他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續忍饑挨餓,一步步艱難地向海邊走去,可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的海洋時,他渾身的最后一點力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。
又有兩個饑餓的人,他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西,而是商定共同去找尋大海,他倆每次只煮一條魚,他們經過遙遠的跋涉,來到了海邊,從此,兩人開始了捕魚為生的日子,幾年后,他們蓋起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的漁船,過上了幸福安康的生活。
兩個得到魚竿和魚的人因為選擇的不同導致了兩種不同的結果,選擇互利合作的實現了共贏,選擇單打獨斗的走向窮途末路。
戰略是一種模式
戰略不僅指明了企業的經營方向和發展目標,同時,戰略也指明了企業應該采取什么樣的方法和策略來實現目標。我們來看看網游“征途”的商業模式,進一步理解戰略的策略性和實操性。
早在2005年內測時,《征途》就宣布游戲將永久免費,這就像收費郵箱大行其道的時候,免費郵箱立即會吸引眾多目光——大批玩家喧鬧著走進史玉柱構建的游戲迷局。而貌似免費的午餐,只是表象。《征途》的營銷策略是:不按照在線時間收費,而是靠出售道具、材料等賺錢,玩家對游戲中消耗品的不節制消費成為運營公司貢獻的利潤來源。這種突破其他游戲企業的商業模式,立即使《征途》開創了一片盈利藍海。
通過免費模式,《征途》的收入超過收費游戲。但同行的慣性跟隨,使得很多網絡公司追著《征途》逐步向免費模式轉變,而調研顯示,仍然有三分之一的玩家喜歡收費模式。于是,巨人網絡在2007年對《征途》進行改造,從單一的道具收費,到道具收費與時長收費雙軌并行。史玉柱的目的非常明顯:將另外三分之一的玩家拉進《征途》的游戲中來。
戰略還是一種定位
基于客戶價值的精準定位也是企業戰略的重要體現,企業存在的本質在于能為目標客戶創造源源不斷的價值,從而實現企業自身存在的意義和社會價值。
在房地產狂飆突進的黃金十年,總有一些價值被低估的商業物業,因為種種原因不幸爛尾的商業項目。這些機會隱藏在繁華背后,起步于三線城市山東聊城光耀東方董事長李貴斌獨辟蹊徑發現它,對于價值低估或者運營不成功的項目,對其進行改造。李貴斌總結說,就是再定位、后規劃、改造、裝修和運營,如果項目的商業做成功,整個項目就會被盤活。
李貴斌敏感地認識到,在房地產市場發展的過程中,甚至在未來的很長一段時間里,爛尾樓和價值被嚴重低估的項目都會大量存在。“我們選擇了這樣的一個商業模式,一是因為對社會有好處,二是因為對公司有好處,所以未來光耀東方還將繼續這樣的模式。”
做別人不愿做也不敢做的爛尾樓生意,這種與眾不同的客戶價值定位模式成就了光耀東方,可見,戰略還表現為基于客戶價值的獨特定位。
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