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蔣小華老師簡介

蔣小華培訓講師

蔣小華

博客訪問:1862552

培訓匠人、經管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯,浙江大學主講教授,浙江工業大學特聘教授;清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。 足跡遍布全國100多個城市,受訓企業達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,..

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蔣小華主講課程

PDCA工作法的六個誤區
時間:2022-03-24     作者:蔣小華

PDCA循環,是一個古典類型的框架體系,為每一位業界人士所熟知。令人遺憾的是,對多數人來說,PDCA似乎顯得非常熟悉卻又異常陌生,說是所有工作的基礎卻又很少有人主動實施,甚至還有人對這一傳統的管理模式提出質疑。

我認為,在這方面很多人犯有六個方面的認知錯誤:

1.PDCA過于簡單,價值不大
輕率地認為PDCA簡單的人,通常沒有認真地履行過哪怕是一個循環的PDCA,最多也不過走了些過場。而認真履行PDCA每一個循環的人,對于PDCA的深刻內涵,以及它的復雜程度一定都有過切身體會。

正所謂,PDCA伴隨著PDCA自身的成長永無止境。進一步說,如果對PDCA有了更多的了解,PDCA的循環次數也自然會隨之增加。它是一個系統,永無止境。

2.認為那是管理人員的“工具”
PDCA循環,原本是統計學者以改善產品質量為目的設計出的一種管理手段。在現實中,PDCA對于企業的業務經營、項目管理同樣發揮著巨大的作用。可能因為這么說,現在的多數人則認為“自己又沒有負責一個團隊,PDCA與現在的自己無關”。

要知道,PDCA適用于所有課題對象。搞好上下級關系;合理利用每一分鐘時間;擴展自己的人脈關系;提升個人展示技巧;提高對外交涉能力;更好地服務于家庭生活;學會怎樣交女友;培養興趣愛好。PDCA無時無處不顯示出巨大的威力。正因為如此,PDCA成為人們必不可少的幫手。

3.把過程失敗歸結于PDCA不實用
我們都知道,工作應當首先制訂計劃,并且按照計劃逐步實施。只是很少有人真正定期檢查,結果出了問題卻無人問津,或者繼續犯同樣的錯誤。

說起PDCA,許多人會把其中的驗證階段看成整個PDCA循環的瓶頸。無疑,只有計劃和實施,沒有檢查,不可能構成完整的PDCA循環。可是細心分析便不難發現,在多數情況下,人們在當初制訂計劃時就沒那么嚴謹,事后的檢查也同樣馬馬虎虎。
照此下去,PDCA便不可能周而復始地不停向前運轉。相反,如果在計劃上下一番功夫,確定出準確的數字目標,制訂出周密的實施計劃,實施起來就會顯得得心應手。

4.只是解決問題的一種管理模式
PDCA的確是為了解決問題所采取的一種手段。但并不是說,不存在問題就不需要PDCA。我們在開展工作時,如果進行得不順利,其中必有原因。相反如果事情進展得非常順利,其中同樣存在著一定的道理。多數情況下,事情進展順利時人們就會忘乎所以。這些人不知道,重要的事情在于,以往進展順利的事情能否保證今后重復再現。遺憾的是,在驗證階段,多數人卻總是將目光死死地盯住“失敗的教訓”。

毫無疑問,在驗證階段,高效PDCA工作術同樣也要對“成功經驗”進行一番探討。因為我們相信天上不會掉餡餅,成功的取得絕不單單靠幸運。如果把針對“失敗教訓”的對策看成當前的“改善方案”,那么再現“成功經驗”的嘗試便是面向未來的“拓展方案”。

5.問題改善了便不需要PDCA了
工作當中出現了問題,任何人都會想盡辦法,竭盡全力加以解決。可是,如果認為這樣一來便是“履行了PDCA的義務”,那就是大錯特錯。PDCA有著不同的“層面”,每一個人每一個組織都在運行著各自不同的PDCA循環。越是高層次的PDCA,運轉起來就越顯得“意義重大”。

需要注意的是,“改善與拓展”和“持續改善與持續拓展”是毫不相關的兩件事情。

6.遇到重大問題時才拿出來轉一轉
PDCA原本作為特殊的管理模式,常以處于瓶頸期的生產工序以及問題頻發的中長期項目為對象,更多地被用于生產現場的管理。為此,人們總是只在遇到重大問題時,才拋出PDCA這枚重磅炸彈用以應急。

毋庸置疑,PDCA可以同時面對多個不同課題,適用于所有課題對象。為此,無論是個人生活還是公司工作,理想的狀態應當是同時分別運轉幾個不同的小規模PDCA。無論個人還是公司組織,剛開始接觸PDCA,最好先劃分一下較大的目標課題,從中挑選出較為重要且效果明顯的指標,同時運轉起數個不同的小規模PDCA。這樣操作起來更加容易,成果也來得更加迅速。 

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