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銷售專員、銷售服務顧問、銷售經理等。
【培訓收益】
1、高效銷售需要做的準備工作；
2、學習如何面對客戶，如何呈現你的產品；
3、價格及條件談判；
4、學習如何獲取客戶滿意度與客戶關系管理。
1.我們在此，是為了什么?
2.目標、困難、想法和事實。
3.什么有助于你的工作更加成功?
4.銷售業績不取決與你的公司，而取決你自己
5.銷售業績曲線給我們的啟示
1.進門之前有準備
•什么樣的客戶需要見面？何時見面（控制業務顯性和隱性成本）
•了解客戶：通常我們需要接觸的幾類人
•見面前的約見：電話等方式如何應用？
•營銷高手都是時間管理方面的高手，他們從一開始就管理時間，如何做的呢？
•思考：你自身要進行的系統修煉，才能跟“客戶”真正匹配？
2．出門之后有收獲
•關鍵決策人的認定
•決策流程的認定
•預算的認定
•時間周期的認可
•下次如何行動
1.怎樣進行有效的第一次陌生拜訪？
2.你要明白，這是產品同質化的時代，我們如何在一開始顯示我們的競爭優勢？
3.差異化產品呈現（FABE）
•簡單生動
•差異化體現
•降低購買風險
•重點部分的強調
小組練習：如何改進現有的模版內容？
4.那些老套的產品解說，演示的幾個步驟，可能一開口就會失敗，那么，我們如何是好？
5.如何讓你的宣傳手冊或者產品圖片開口“說話”？
6.探尋需求流程：通過怎樣的方式，在展示產品的過程中，挖掘出客戶真正的需求？
7.拜訪后的有效跟進：怎么樣才能讓每次見面有可談的內容？
8.不同銷售周期的銷售方式：短跑與馬拉松需要不同的方式！如何做？
9.實戰模擬：
•你是如何呈現你的產品的？
•挖掘客戶的需求、真正的需求
•做給我看，我會幫助你調整，找到最適合你風格的展示方式！
10.練習：行為風格測試——知己知彼
1.價格談判的誤區（任何談判不可能沒有條件，沒有困難限制的，可是，為何那些銷售高手總是能游刃有余，他們的營銷思維模式是怎樣的？）
2.關于價格的4點分享
3.在“談判”中，哪些因素你需要避免和注意的，哪些技術，你又是可以應用的呢？
4.報價原則
5.條件性磋商及建設性談判
6.價格折扣與利潤
7.雙贏的真正含義
8.練習：處理客戶的異議
1.客戶滿意度的實質是？提高客戶滿意度，你能做的兩件事情！
2.客戶關系管理怎么管？本質是什么？
3.成交不是結束
4.如何讓服務看得見？
5.思考題：事半功倍：客戶關系好的老客戶，你如何通過他們的推薦，獲得新客戶？
每位學員都要擬訂個人行動計劃，以確定所學的銷售知識和技巧能應用到實際工作上。
行政管理領域
商務禮儀領域
銷售管理領域
客戶管理和人脈開發領域
公眾影響力及非權威影響力領域
銷售精英系列：《銷售實戰技巧》《高績效銷售技巧》《成功銷售拜訪》《360°銷售溝通》《空中的銷售術-電話贏銷》《客戶平臺管理》《策略性談判技巧》《卓越銷售提案技巧》《從客戶服務到滿意度提升》《銷售人員壓力管理》》《分析和管理銷售團隊》《領導和激勵銷售團隊》《4S展廳銷售顧問全技能》
職業經理人系列：《非權威影響力》《從有效自我到卓越人生》《文檔管理實務》《時間及效率之道》《高級助理秘書技能》《新員工職業化提升》《開發你的人脈金庫》
內容方面：客戶化和專業化；層次科學、結構清楚；信息量豐富；邏輯性強。
形式方面：講解、討論、風格和能力測試、小組作業、案例分析、角色扮演。
培訓風格：結構清晰、互動實戰、操作性強。
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課程背景：現代企業經常出現一些現象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多..
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