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企業中層主管/經理、后備人才、新員工
【培訓收益】
.改變員工對工作態度認知,建立積極正向思維模式與工作心態
.轉變工作觀念,工作時不抱怨不埋怨拒絕借口
.以科學的方法管理時間和目標,高效完成工作任務
.掌握與各種風格同事溝通的技巧,加強團隊合作,建立高效團隊
.在工作中找到意義,學會感恩與責任,引爆核心驅動力
.提升忠誠度,樹立敬業、負責的工作態度與團隊執行力
現代企業經常出現一些現象:員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持,對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過且過,沒有長遠的目標和計劃,時間管理混亂,職場關系緊張,不懂如何與上司及同事溝通,導致效率低下,憂慮自己和組織的前途!
這些現象的根源是員工的幸福感出了問題,面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突,很多職場人士常常感到擔憂、焦躁、惶恐,企業員工幸福感日趨下降。重視員工心態管理,幫助員工建立正確的職場、生活觀念,并且給予具體的方法指導,已成為企業管理者必須面對的問題。
《職場幸福課》就是引爆員工內在驅動力,提升個人與組織工作效率,幫助企業打造具有職業化思維和凝聚力的高績效團隊!由于《職場幸福課》定位精準、結構系統、簡單有效,受到國企、外企、私企、公務員系統等各類單位的廣泛歡迎,并被北京大學引入2016屆MBA和國際MBA課堂。
第一講:職場幸福課——把工作折騰成自己想要的樣子
案例導入:《關于幸福力的央視的采訪》
一、把工作折騰成自己想要的樣子
1. 人生幸福九式
2. 職場鉆石成就幸福人生
互動:我所理解的幸福
二、職場幸福四大核心驅動——職場鉆石模型
1. 思維模式:塑造積極思維與陽光心態
2. 自我發展:個人目標制定及時間效能提升
3. 人際關系:建立雙贏關系,打造高績效團隊
4. 工作意義:挖掘工作意義,引爆內在驅動力
一、塑造積極思維,掌控職場幸福
案例:《總統的回答》
視頻:《柯維博士》
1. 思維決定命運
2. 思維模式的決定因素
3. 正確思維模式三要素
4. 如何改變思維模式
5. 影響圈與關注圈模型
1)能影響的事情,積極改變
2)不能影響之事,坦然接受
6. 行為產生路徑模型
1)事件
2)故事
3)情緒
4)行動
1. *企業喜歡什么樣的職業人士?
2. 職業化素養訓練是企業與個人發展的法寶?
視頻:《周星馳的職業化素養》
3. 我是誰?認清自己的角色?
4. 心態的力量,態度比能力更重要?
案例:《死囚實驗》
5. 積極心態與消極心態?
6. 情緒ABC理論
案例:《情緒實驗》
案例:《松下幸之助》
1.主人心態:做自己與企業的主人?
2.敬業心態:敬業讓職場綻放精彩?
3. 空杯心態:職場精英常勝法門
4. 聚焦心態:一厘米寬,一公里深?
案例:《蘋果之神》
5. 責任心態:沒有任何借口勇于承擔責任
6. 感恩心態:感恩之心離財富最近
一、聚效決定效能
1. 聚焦核心事務
2. 聚焦ABC法則
案例:《聚焦的力量》
二、行之有效的目標制定
視頻:《效率與效能》
1. 年度目標制定——“圓方規劃圖”,鎖定年度目標
2. 月度目標制定——“生命之花”,將年度目標分解到每月
3. 周計劃制定
1)時間管理矩陣的運用
2)周計劃制定方法
3)如何高效復盤
4. 每日計劃制定——計劃九宮格的使用
5. 遠離職場焦慮提升時間效能的5項工具
互動:企業內部員工成長途徑
一、*的運用與溝通方法
1. *現場測評
案例分析:《從西游記談*團隊價值運用》
2. 四種典型人際溝通風格對組織和團隊的價值
1)D型人對組織和團隊的價值
2)I型人對組織和團隊的價值
3)S型人對組織和團隊的價值
4)C型人對組織和團隊的價值
案例分析:《從三國談*溝通風格技巧》
3. 四種典型人際溝通風格溝通技巧
1)與D型人溝通技巧
2)與I型人溝通技巧
3)與S型人溝通技巧
4)與C型人溝通技巧
1. 人際溝通白金法則運用
2. 人際溝通六種思維模式
3. 適用于所有人的法則——情感帳戶
案例:《溝通專家周總理》
體驗游戲:《荒島余生》
1. 什么是卓越團隊?
2. 卓越團隊的三種DNA
3. 1+1>2的團隊協作
視頻:《卓越團隊》
體驗游戲:《完美默契》
案例:《砌墻工人》
一、不同工作思維模式
1. 工作思維模式
2. 職業思維模式
3. 事業思維模式
二、職業價值觀探索:不同職業價值觀帶來不同職業表現
1. 工作價值觀羅盤測評
2. 工作價值觀
三、個人使命宣言
案例導入:《尋找自己心中的大衛》
1. 生活四種模式
2. 職場幸福公式
3. 編寫使命宣言
4. 探索工作意義
5. 引爆內在驅動力
視頻:《80歲生日晚宴》
2. 工作思維探索
3. 工作意義宣言
美國ACI認證協會高級形象設計師
國家高級禮儀培訓師
國家二級心理咨詢師
NLP(神經語言程序)國際執行師
職場幸福課全國首批授證講師
全球上合峰會特聘禮儀培訓導師
中國海洋大學、西北農林科技大學特聘導師、
曾任:某知名投資咨詢公司山東分公司 總經理
曾任:海商集團美麗匯商業管理有限公司 培訓總監
擅長領域:商務禮儀培訓、行業定制化禮儀培訓、職場形象打造、服務效能提升、職業化素養提升…
陳彥希老師擁有9年的培訓經驗,專注禮儀培訓、企業服務效能提升以及職場形象打造,培訓場次 800+場培訓會,培訓學員20000+人,課程好評反饋率99%,目前已有30余家大型企業、高校邀請陳老師擔任企業的特聘導師,是一位注重實戰的培訓導師。
陳彥希老師曾就職某上市公司培訓總監,有豐富的員工培訓經驗,經過陳老師的培訓后,員工禮儀、服務效能、員工職業素養等方面提升效果明顯;陳老師還曾在知名投資公司擔任分公司職業經理人,獨立負責分公司的組建運營,經過陳老師的培訓后,公司員工團結拼搏,公司取得了驕人的成績。
近期典型案例:
01-陳彥希老師曾受邀到中國銀行安徽省行進行《廳堂服務效能提升》的課程培訓,培訓之后人員服務效能提升明顯,服務滿意率提升3%,客戶投訴率明顯降低,得到全體學員的高度認可,后續中行安徽省行及各個分行連續4年采購陳老師的課程;
02-陳彥希老師曾受邀到南京銀行大學進行《商務禮儀培訓》課程,得到學員及企業一致好評,后續連續3年采購《廳堂服務效能》、《商務禮儀》等課程,20余次返聘授課。
03-陳彥希老師曾受邀到徽商銀行總行進行《廳堂服務效能提升》的課程培訓,課程滿意率達到98%以上,連續2年采購陳老師課程。
04-陳彥希老師曾到京博控股集團進行《服務禮儀》的培訓,前線銷售人員在受訓后禮儀素養明顯提升,后續陳老師被返聘4次,并且聘請陳彥希老師擔任客座教授,為企業長期提供培訓服務。
05-陳彥希老師曾到武漢華美達酒店講授《服務效能提升》課程,獲得受訓學員的一致好評,多名學員反饋陳老師的課程是“受益一生的課程”,后續陳老師被返聘3次,連續三年聘請陳老師為顧問;
06-陳彥希老師曾在西北農林科技大學進行《從學校人到企業人的職業化塑造》、《禮儀素養》等課程的培訓,參加學員共計1200余人次,課程獲得全體師生一致好評,后續陳老師被西北農林科技大學特聘為指導講師;
部分培訓案例:
序號
企業單位
主講課題
期數
1
中國建設銀行青島分行
《廳堂服務效能提升》
6期
2
中國農業銀行無錫分行
《廳堂服務效能提升》
2期
3
融創地產
《職業經理人形象塑造》
4期
4
南洋商業銀行
《職業經理人形象塑造》
4期
5
韓國產業銀行
《卓越商務禮儀》
4期
6
浦發銀行
《卓越商務禮儀》
4期
7
上海醫藥集團國風藥業
《卓越商務禮儀》
2期
8
海信地產
《案場服務禮儀》
5期
9
新城控股
《案場服務禮儀》
2期
10
中南地產
《案場服務禮儀》
2期
11
三盛地產
《職場幸福課》
6期
12
綠地地產
《職場幸福課》
2期
14
艾山溫泉花園酒店
《服務禮儀提升》
2期
15
內蒙古北方醫院
《醫護禮儀與卓越溝通》
2期
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