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研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、研發(fā)副總、總裁等
【培訓收益】
學習研發(fā)績效管理的系統(tǒng)方法與流程
學習研發(fā)績效考核KPI設定的科學方法
學習研發(fā)人員激勵的有效手段與技巧
掌握提高研發(fā)團隊效能的綜合手段
1.1人力資源管理大廈
1.2什么是績效
1.3如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）
1.3.1績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價值評價體系）
1.3.2績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
1.4為什么要進行績效管理
1.4.1員工的困惑
1.4.2理的困惑
1.4.3對組織的回報
1.5研發(fā)績效管理的獨特性
1.5.1研發(fā)人員的特點
1.5.2研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質(zhì)？）
1.5.3討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質(zhì)？
1.5.4對研發(fā)人員進行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應）
1.5.5研發(fā)管理者的特點
1.6研發(fā)項目經(jīng)理為什么難做
1.7討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？
1.8績效管理中的核心問題（六大核心問題）
1.9績效管理系統(tǒng)解決方案：績效管理系統(tǒng)論
2.1研發(fā)績效計劃的前提條件和參與人員
2.2績效計劃制定流程
2.2.1重新明確崗位職責
2.2.2選擇、分解KPI到崗位
2.2.3確定各KPI的權重
2.2.4確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值
2.2.5檢查
2.3績效計劃示例
2.4業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
2.4.1PBC是什么？
2.4.2為什么要推行PBC？
2.4.3如何制定PBC？
2.4.4制定的要求
2.5績效目標之來源
2.6績效目標之內(nèi)容
2.6.1贏的承諾（WINNING）
2.6.2執(zhí)行承諾（EXECUTION）
2.6.3團隊承諾（TEAMWORK）
2.6.4目標、執(zhí)行、團隊間的關系
2.7績效目標之衡量指標
2.8如何制定個人績效承諾計劃
2.9演練：運用PBC制定績效目標
3.1實施績效輔導的原因
3.1.1員工的收益
3.1.2管理者的收益
3.2實施績效輔導的方式
3.2.1經(jīng)常性指導
3.2.2定期回顧
3.3演練：如何輔導不同類型的人
4.1績效考核在績效管理中的位置及作用
4.2績效考核的流程
4.2.1獲取對該系統(tǒng)的支持
4.2.2選擇適當?shù)脑u估工具
4.2.3選擇評定者
4.2.4確定評估的時間安排
4.2.5保證評估公平
4.3人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
4.4績效考核的信息來源
4.5績效考核關注點
4.6績效考核的誤區(qū)
4.7企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤
4.8績效考核案例討論
4.9有效團隊的要素
4.10團隊績效與個體績效、組織績效之間的關系
4.11研發(fā)項目開發(fā)團隊考核的方法
4.12研發(fā)項目開發(fā)團隊考核的指標
4.13設定研發(fā)量化指標需要考慮哪些因素（T、Q、C、S）
4.14演練：請作出研發(fā)產(chǎn)品/項目經(jīng)理的考核指標
5.1研發(fā)人員有效溝通的障礙
5.2績效溝通的基本原則
5.3績效反饋的方法
5.4如何面對員工質(zhì)疑或投訴
5.5案例討論
5.6績效溝通演練
6.1績效考核結(jié)果運用的領域
6.2研發(fā)薪酬的構成及特點
6.3研發(fā)薪酬制度的三個平衡
6.4薪酬與職位、任職資格、績效之間的辨證關系
6.5如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬
6.5.1研發(fā)人員的雙重晉升機制
6.5.2技術任職資格等級劃分
6.6任職資格認證與績效考核之間的關系
7.1 KPI的定義
7.2為什么要引入KPI
7.3 KPI的作用
7.4 KPI與目標的關系
7.5 KPI設計流程
7.5.1明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標
7.5.2確定公司的KRA及KPI
7.5.3確定部門的關鍵職責及衡量指標
7.5.4將公司KRA及KPI分解到相關部門
7.5.5確定公司的核心流程及其KPI
7.5.6將流程KPI分解到相關部門
7.5.7對部門衡量指標進行篩選和確認
7.5.8制作各部門KPI管理表
7.6 平衡積分卡簡介
8.1激勵的重要性（員工的需求與激勵）
8.2你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應用這些因素？）
8.3公司愿景和團隊愿景關系
8.4團隊遠景設立（實戰(zhàn)演練：遠景設定）
8.5如何設立團隊目標（MBO）
8.6目標激勵作用與技巧
8.7授權管理與激勵
8.8目標激勵與執(zhí)行
8.9如何強化激勵（小狗與員工）
8.10公平與激勵——客觀公平存在嗎？如何在實際管理中應用這一激勵手段？
8.11討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）
8.12課程總結(jié)
8.13閱讀書目推薦
中國營銷學會 副會長 常務副秘書長
中國營銷學院北京管理學院 院長
中國十大營銷培訓師
中國大客戶營銷協(xié)會理事長
實戰(zhàn)★落地派培訓咨詢創(chuàng)立者
中國改革開放三十年企業(yè)二十強培訓師
創(chuàng)新之父愛德華德博諾中國首批認證六名思維講師之一
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
劉冰先生有十五年血雨腥風的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷，八年咨詢培訓經(jīng)驗。 他曾經(jīng)在多家中外著名企業(yè)供職，自己還曾兩次創(chuàng)辦過企業(yè)。現(xiàn)任北京威智慧管理顧問公司總經(jīng)理，曾任德國Intershop公司中國區(qū)首席代表，北京迪奧科技公司總經(jīng)理，聯(lián)想中望公司營銷主管，美國Compuware公司中國區(qū)渠道經(jīng)理，東華軟件公司（上市公司）大客戶銷售經(jīng)理，中美合資Intergixg銷售經(jīng)理等職務。
擅長領域：
劉老師在企業(yè)營銷規(guī)劃咨詢；大客戶銷售；創(chuàng)新思維訓練等方面有突出的能力與業(yè)績。其中劉老師20年磨一劍，獨創(chuàng)最厲害利器：《實戰(zhàn)★落地培訓咨詢體系》。劉老師致力于幫助企業(yè)打造財富贏利通道，倍增業(yè)績利潤，成就百年品牌企業(yè)。主要培訓咨詢項目：《營銷團隊業(yè)績突破》一體化實戰(zhàn)培訓落地咨詢體系。
另外中國大客戶營銷第一實戰(zhàn)培訓體系：《智奪三部曲》9.0落地式培訓課程已經(jīng)發(fā)布，這是一個系列培訓課程，是用劉冰老師創(chuàng)立的最新最實戰(zhàn)“落地式”培訓理念與方法做指導，幫助企業(yè)快速培育大客戶營銷精英人才。《智奪三部曲》是由《智奪訂單》；《智奪客戶》；《智奪市場》，三大相互獨立相互又關聯(lián)課程組成。這個課程體系八年來一直被培訓業(yè)界，企業(yè)及學員譽為中國大客戶營銷第一實戰(zhàn)培訓終結(jié)課程，這一點僅從無數(shù)山寨盜版課程中就可見證明。其中《智奪訂單》課程曾8來年曾舉辦公開課及企業(yè)內(nèi)訓幾百場，得到了數(shù)萬名學員高度好評。
風格特點：
劉老師是創(chuàng)新思維之父，愛德華•德博諾大師，在中國認證的首批思維講師。劉老師對思維方法有深入研究和訓練。他有刀片般的銳利思維，在界定問題、分析問題、解決問題時非常條理化，深刻快速。
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