中層管理培訓（一）： 中層管理者心態篇

1、心態決定命運

2、良好的心態

a) 陽光心態

b) 積極心態

c) 主人翁心態

d) 事業心態

e) 感恩心態

3、新員工必備的五種心態

a) 積極渡過磨難期

b) 做事先做人

c) 過去不等于未來

d) 時刻準備著

e) 學會忍辱負重、委屈吃苦

中層管理培訓（二）： 道德-----修為篇

1. 以德立人，以德立企

2. 德比才華更重要

3. 德才兼備德為先

4. 讓自己的平進表現為自己的人生加分

5. 不斷提升自我

6. 說實話辦實事、做正直高尚的人

7. 忠誠是無價之寶

8. 做事光明磊落

9. 熱情大度，樂于助人

10. 互相尊重、虛心學習、不倚老賣老

11. 熱愛團隊、忠誠于團隊

12. 服從命令，執行第一

13. 增強使命感，與企業共榮辱

中層管理培訓（三）：　責任、執行力——提升篇

1.選對行業、業務精通 、技能精湛

2.做行業的第一名，只做一項專長

3.做一專多能的專才

4.給自己做好職業規劃

5．行動第一、結果第二

6.養成良好的習慣

7.訓練自己的行為模式

8．高標準嚴格要求自己

中層管理培訓（四）：管理基礎概念篇

1. 如何成為卓越的管理者？

2. 如何成為五星級的管理者？

3. 提升管理技能與管理水平的十一項修練！

4. 不可不知的管理藝術——軟權力！

5. 管理者＆領導者？

中層管理培訓（五）：管理技能提升篇

（一）管理技能一：角色認知

1、 我是誰——職務及地位

2、 我應該是誰——認清、檢討自己

3、 我該做什么——職責與任務

4、 我會（能）做什么——能力與特長

5、 如何與上司相處——主動匯報、主動承擔責任、主動為上司著想

6、 如何管理好下屬——樹立標桿

7、 如何與同事相處——身力人是顧客

　　 如果在足球場上，后衛老打前鋒的位置、前鋒老打后衛的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？

　　 訓練摘要：作為下屬的職業經理，應當是經營者的替身；作為同事職業經理，應當互為內部客戶。

（二）管理技能二：時間管理

1、時間運用四分法

　 緊急重要的、緊急不重要的、不緊急重要的、不緊急不重要

2、時間運用統籌法

　 左右腦并用、同時做幾件事等

　　3、良好習慣：日事日畢、日事日清、日清日高

　　4、把每天當做生命的最后一天

一項國際調查表明：一位糟糕的經理與一位高效的經理工作效率相差可達10倍以上。你的經理是忙亂的經理還是高效的經理呢？

　　訓練摘要：時間管理的四個原則；四代時間管理；時間管理規劃；時間管理的改進方法。

（三）管理技能三：有效溝通

1、溝通的目的：完成信息的傳遞

2、溝通的目標：完成任務或命令

3、溝通的境界：達成共識、心與心的交流

4、溝通的三要素：內容、表達方式、肢體語言

5、溝通的渠道：正式、非正式；有聲語言、無聲語言；借助工具與無工具溝通等

　　管理上有一個著名的雙50%，即經理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的，一個溝通不好的經理人，你能寄希望他領導好一隊人嗎？做好工作嗎？

　　訓練摘要：溝通對象分析；溝通的三種方式；與上下級溝通的技能。

（四）管理技能四：目標管理

1、目標管理的目的

2、設定目標的原則

3、目標的三大特征

4、目標實施管理方案

5、目標考核系統

　　為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變去，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標不滿，如何解決？

　　訓練摘要：目標管理的原則；設定目標的步驟；如何建立目標體系圖；目標的執行。

（五）管理技能五：激勵

1、為什么要激勵？

2、激勵的三個層面

3、人性消極的根性是什么？

4、有效的激勵工具

　　加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”，可是絕大多數經理是無權決定下屬的加薪、晉升等方面問題的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？

　　訓練摘要：激勵是什么；激勵的分析；激勵的策略；動態激勵、靜態激勵。

（六）管理技能六：績效管理

1、什么是績效管理

2、績效管理的難點

3、中國績效失敗的十大原因

4、績效管理實施的有效方法及流程

　　為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業經理自己扮演什么角色才能使績效評估起到提高下屬績效的目的。

　　訓練摘要：績效循環；如何設定績效標準 ；如何使績效標準量化。

（七）管理技能七：從管理走向領導

1、管理要學會工具運用，領導要修煉藝術運用！

2、領導不可不學的十門藝術！

3、了解并運用領導風格

　　很簡單，領導并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你的人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導。

　　訓練摘要：權力戒律；幾種領導風格；下屬發展的四個階段；不同領導風格對不同下屬的應用。

(八)管理技能八：教練技能

1、教練的角色認知

2、教練的技能掌握

3、教練不當“保姆”

　　“每一位領導者應當是一名出色的教練”，這是杰克韋爾奇的心得。你呢？

　　訓練摘要：做好下屬教練的幾個要點。

（九）管理技能九：授權技能

1、有效授權的技巧

2、有效授權的原則

3、有效授權與放權

4、有效授權與信任

　　為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權？許多經理都說自己想授權，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？

　　訓練摘要：授權的四種類型；授權的五個原則；建立授權“約定”。

（十）管理技能十：團隊建設

1、了解團隊角色與功能

2、團隊的類型

3、團隊建設方法與技巧

　　將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一支團隊。那么，職業經理人如何帶好自己的團隊呢？

　　訓練摘要：對團隊的幾個誤解；團隊角色；組織角色與團隊角色；處理團隊沖突的幾種方式。

（十一）管理技能十一：企業文化塑造

　　任何一個公司的發展從優秀到卓越從根本上講是公司企業文化的形成和發展的固化過程，因而作為一個合格的職業經理人一定要有企業文化的觀念和意識。

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