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中層管理技能培訓

課程編號:1109

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2460

行業類別:快速消費品     

專業類別:中層管理 

授課講師:何邊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司副總、部門經理等中基層管理人員,有培養價值的基層骨干



【培訓收益】


中層管理培訓(一): 管理的實質和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位

1. 管理的實質

2. 優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別

3. 從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的四個心理過渡

4. 管理者在企業經營中的位置、作用和責任

5. 管理者應該有的意識和心態

6. 管理者應遵循的五個原則

7. 游戲分享:“迷你企業游戲”中看中層的角色、作用和責任

中層管理培訓(二): 管理者的管理技能

一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營

1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構

2. 系統思考的五個方面

3. 系統思考的結構化分解思路

4. 案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排?

二、 溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標

1. 以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析

2. 達成良好溝通應該具備的五大心態

3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

4. 與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領

5. 在不同情境下(重要、緊急、常規、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

6. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

7. 角色扮演:

對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?

上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?

如何處理下級越級向你匯報?

如何處理員工的過失行為?

如何處理上司調派自己員工工作的情況?

如何面對有能力但有個性的員工?

視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術

三、執行與控制---幫你加強過程控制,提高執行力,確保目標的實現。

1. 執行中的常見八大誤區分析

2. 如何從心態上提高執行力

3. 如何從行為習慣上提高執行力

4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力

5. 控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)

6. 案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?

四、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法

1. 目標管理五原則SMART、六步驟

2. 目標管理必須解決好的八個問題

3. 計劃管理的PDCA管理循環

4. 計劃管理的5W2H方法

5. 擬定工作計劃的思維和原則

6. 工作分派時應考慮的三個因素

7. 時間管理四象限的優選方案

8. 經理人有效時間管理的六個建議

9. 案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里

五、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來

1. 成年人學習的特點

2. 培養員工的三個方面

3. 員工表現不佳的10種情況及對策

4. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點

5. 三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養) + OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)

6. 培養不同性格的員工的不同側重點

7. 案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答

六、 團隊建設---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊

1. 團隊的特征

2. 團隊和團伙的區別

3. 團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化(九型人格在職場上的應用)

4. 部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法

5. 游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效

七、 有效授權---讓你權利下放、責任下放,從事件中抽身,站高一線,關注整個部門

1. 授權的意義

2. 授權所需的前提條件

3. 授權上的常見五大誤區

4. 授權者應該具有的心態

5. 被授權者應具備的條件

6. 授權與控制兼顧的四個原則與四個步驟

7. 案例討論:從某企業一個授權現象,來分析問題所在及解決方案

中層管理培訓(三): 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊

1. 何謂領導力

2. 領導與管理的十大區別

3. 領導的權力、影響力

4. 領導的四種類型

5. 情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格

6. 教練型領導:激勵與挑戰

激勵和挑戰應用對象的差別

激勵的原理及不同層次員工激勵的方向

挑戰的原理及挑戰的關鍵點

7. 角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
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