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冠軍置業顧問訓練

課程編號:11895

課程價格:¥26000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1874

行業類別:房地產     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:李豪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
針對置業顧問從業心態與必備素質、接待客房的要訣、常見問題及解決方法;以及接聽電話要領、迎接客戶與初步接洽、客戶類型精準分析、客戶跟蹤、購買洽談與促使成交、成交收定與售后服務等。

一、置業顧問的從業心態
1. 售樓人員的角色定位
2. 冠軍置業顧問的三種心理素質
 
二、客戶定位與客戶開發
1. 尋找目標客戶群體
2. 客戶分析與評估
3. 開發目標客戶群體
4. 如何面對客戶拒絕
5. 開發客戶減少拒絕的方法

三、客戶心理分析
1. 客戶購房時七個心理階段
2. 客戶的心理需求分析

 
四、不同類型的應對和識別客戶的購買動機
1. 應對不同來訪動機客戶
2. 應對不同個性特征客戶
3. 應對復數客戶
4. 識別客戶的購買動機
5. 察言觀色

 
五、客戶跟蹤
1. 客戶跟蹤的目的
2. 客戶跟蹤的準備
3. 客戶跟蹤的方式
4. 個人客戶跟蹤技巧
5. 集團客戶跟蹤技巧
6. 客戶跟蹤的要點
7. 客戶跟蹤的評估與總結

六、議價和守價
1. 客戶兩種價格異議
2. 探詢價格異議的原因
3. 控制客戶殺價的心理底線
4. 價格異議的處理原則
5. 13種價格異議處理辦法
6. 6種價格異議處理技巧

七、主動建議購買
1. 主動建議客戶購買
2. 主動建議購買的障礙
3. 主動建議購買的時機
4. 主動建議購買持技巧

八、售后服務
5種有效的售后服務方式
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
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