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全體員工
【培訓收益】
1克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從新晉員工到職業人士的角色轉換
2能認識企業，了解職業人應具備的職業素質
3掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法
4掌握人際關系，溝通，時間管理，有效的會議，演講等職業技巧
5學習如何保持專業形象及商務禮儀
小組討論：為什么我們會擁有今天這樣的生活。
成功人士為什么會成功，必然成功的公式。
快樂工作，快樂生活的核心——態度與能力
課題分析：高寧的案例
狼性文化
任務與結果
九段秘書
開展工作的基本流程（PDCA）
科學計劃法（5W2H）
發現問題與解決問題的基本方法（演練）
時間管理（管理利器實操）
企業內的人際關系-工作中的報/商/聯
如何對待領導
報告的技巧（范例）
部門間溝通的問題與對策
案例分析：小王的煩惱
職場書面溝通、及注意事項
客戶預約（演練）
拜訪或接待客戶（乘車、座位順序、名片交換、餐飲）
討論：提職的為什么不是我
工作禮儀—職場規則
松下電器、阿爾派、東軟集團等特聘企業教練
國家級注冊QC小組活動咨詢診斷師
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第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
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第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..
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【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..
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