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流程管理

課程編號:13023

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1518

行業類別:電子儀器     

專業類別:項目管理 

授課講師:常安山

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
總經理、副總經理、總監、流程經理、部門經理、主管等

【培訓收益】
學會流程再造、梳理、優化方法,如進行流程調研、流程梳理、流程編寫、流程發布、流程試運行、流程優化、流程管理、IT化。

1 流程管理基礎(講解)
1.1 流程管理定義
1.2 流程結構化概念
1.3 流程管理要素
1.4 流程優化作用
1.5 流程優化原則
通過簡單介紹,讓學員了解流程管理基礎知識,為后續培訓準備鋪墊。
 
2 流程梳理步驟(講解、演練、研討) 
2.1 流程梳理調研
2.2 流程梳理規劃
2.3 流程梳理
2.4 流程編寫
2.5 流程試運行
2.6 流程優化
通過本階段學習,讓學員學會流程優化步驟,學會流程梳理工具(流程架構設計、流程識別、流程接口識別、流程關系矩陣、流程角色定義)和流程編寫(流程圖、流程文件流程表單),及流程運行和優化技巧。(重點內容)
 
 
 
 
3 流程管理(講解、研討)    
3.1 流程管理的意義
3.2 流程管理組織
3.3 流程KPI管理
3.4 流程瓶頸管理
通過本階段學習,讓學員學會如何進行流程日常管理,不斷克服流程瓶頸,提高流程效率,提升企業業績。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 流程裁剪管理(講解、研討)     
4.1 流程裁剪方法
4.2 流程裁剪管理制度
流程的目的是應用,不同類型的業務適用不同流程,通過階段學習,讓學員學會,如何建立流程裁剪制度和如何操作。
 
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